美容院微信营销路径

 

如果说QQ是电脑互联网时代的标配沟通工具,那么微信可以说是移动互联网时代的社交神器。比起早前火起来的微博,微信可谓重新定义了营销的方式。自从微信公众平台上线以来,很多媒体、企业及名人均进行了账户认证,这给企业更多的机会去接触消费者,以及与消费者进行即时的互动,而这种互动在“口碑为王”的移动互联网时代,是十分有价值的。

  美容院微信营销价值所在

  对于做传统门店生意的美容院来说,微信最直接的价值有三:一是通过推送信息或互动,带来新的客户;二是维护和管理客户关系,应对老客户的咨询,促进交流,提升品牌忠诚度,从而提高客单价和介绍新客户的比率;三是促进品牌口碑形成,整合其它营销手段,提升营销效益。在美容行业中,走日化线销售的企业以及化妆品电商已经开始试水微信营销,比如聚美优品的官方微信号“小美”形象深入人心,“我为自己代言”的“陈欧体”迅速爆红,微信起到了举足轻重的推动作用。

  但换句话说,也正是因为微信的这些特点,微信营销就更像一把双刃剑。由于微信需要用户加关注,企业才能给粉丝发信息,假设企业推送的信息缺乏价值,仅仅是为了搏眼球而广告,那么久而久之则会使关注者反感,甚至取消关注,所以微信营销的挑战远比在街头派传单来得更大。

  微信是整合营销的纽带

  无论是传统的电话还是微信,都是一种沟通的媒介。在传统的美容院营销手段中,会员营销是一种常见的模式,比如说在消费者生日来临、预约时间将近、美容院有新的项目、新的产品、促销活动等,美容师都会通过电话或短信跟消费者取得联系。现在,利用微信也可以做到。但微信营销绝不仅仅是开通一个企业公众账号这么简单。要做微信营销,美容院要先思考三个问题:1.微信能干什么?2.我们开通微信是为了什么?3.我们有没有懂微信的人才,甚至是懂社会化营销的人才?

  因为,微信绝不是一个发广告的窗口,而是需要用心去经营的一个能够串起企业整个营销环节的链条。假设你的品牌以及品牌所涵盖的产品、服务、身份象征、文化等等无法让消费者接受,产品促销没法跟上节奏,那么粉丝就算关注你的微信也没用。假设你没有把握好活动的技巧,连网络美工都没有,品牌视觉效果差,那么一样会被冷落。

  互动为主,内容为王

  微信和微博一样,也需要适时、适当的互动,如果没有互动而仅仅是推送一些促销广告,一定不会取得好的效果。首先互动的节奏要把握好,互动太少则失去营销意义,互动太多则很容易导致粉丝反感而取消关注。如宝洁的玉兰油,近期在微信做了一个“晒截图,赢取三重美白修护防晒霜”的活动,活动让粉丝观看王珞丹的微视频,如截下出现玉兰油的画面,并发图给微信公众号,就有机会获得此款防晒霜。类似这种互动是简单且用户喜欢的,一是有内容:明星的微视频做诱饵,二是有奖品:既宣传品牌,又增加粉丝的参与度和黏性。

  还有现在许多大商场常用的手法,即通过扫描二维码,或主动搜索附近的人,推送相关的促销信息,消费者关注官方微信后即可马上获得电子会员卡,会员资格立即生效,并且还赠送小礼物。美容院也可尝试发送一些美容知识,或护肤小贴士,告诉消费者如果转发一个好友即可获得多少积分,累计多少积分便可换取礼物,这种间接的分享也是口碑营销的一种有效手段。

  总结起来,在微信互动方面美容院可尝试四种方式:

  1.趣味性的互动游戏,如把护肤和星座等女孩子喜欢的话题结合起来,在用户喜欢的话题中植入产品或促销,润物细无声地推广;2.有奖问答,让粉丝回答公司官网或微博上的近期动态,或有关品牌的信息,再赠送产品或试用装,问题不可过于复杂,主要目的还是为了让粉丝关注企业的其他媒体如官网、微博等,形成关注的习惯,提高用户黏性;3.收集粉丝平时的爱好,或根据其身体、皮肤的特点,分类归档并作有针对性的信息推送,如容易长痘的推荐去油产品、最近在瘦身的推荐饮食搭配等等;4.让粉丝晒图文,分享生活中的趣事,以及与品牌或产品有关的内容,可提升品牌口碑,吸引更多粉丝加入。

  细节决定成败

  众所周知,目前大部分手机使用的是安卓或苹果iOS系统,在信息推送之前,首先一定要设计好呈现效果,先发送给自己员工预览。因为不管是图片还是文字设计、排版,都是吸引眼球的关键,也是品牌形象的重要组成部分,这方面切不可大意,一旦粉丝收到的是乱码或不美观的信息,兴趣和印象就会大打折扣。

  其次,信息推送的节奏和时间点是有技巧的。实际上,微信用户在线的时间是碎片化的,通过分析用户行为我们可以发现,中午饭后,以及晚上8~10点是比较好的推送时间,因为这个时候用户需要放松、需要娱乐,心情通常也会比较好。从星期这个维度来看,通常周一、周五以及周末会是阅读的高峰,还有一些公众节假日、个人的生日、纪念日等等这些信息,都是可以掌握并有效利用的。

  最后,微信的互动和沟通一定要及时。美容院的真正核心客户都是女性,她们的特点就是希望被周到地服务,所以微信营销至少需要安排1个固定的客服人员,在公众账号上时不时跟她们闲聊。比如,客户会问:我想下午过去做个全身护理,近期有优惠吗?某位号美容师在不在啊?我想今天过去。这时候客服就能起到在线预约的作用,移动互联网时代要的就是这种快速的个性化响应。

  对比而言,微博更像是传统广告,而微信是真实的对话;微博更像是一个媒体,而微信是一个客户关系管理的工具。从表面上看,微信营销似乎需要花费很多精力,产出有时也不一定很大,但只要美容院能把握住触动客户心灵的点,微信营销对品牌美誉度的建设,以及对品牌正面口碑的形成都有极其强大的带动作用。

时间: 2024-10-16 21:24:58

美容院微信营销路径的相关文章

总结一下小米的营销路径和模式

小米更多采用了论坛这种互动方式来团结内部会员,再通过微博来做拉升影响更广泛受众,QQ空间做进一步的社会化传播,微信用作客服平台的补充和EDM的替代 总结一下小米的营销路径和模式,生产高性价比短时间市场没有替代品的产品,营造产品稀缺的假象(通过人为控制产能,规避了http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/9992.html">科技产品更新换代快价格暴跌的风险),迎合人们买到抄底价和物美价廉产品的欲望,制造排队和拥堵效应,引起媒体和社会的广泛关注,从而达到

微博营销会取代微信营销吗?小脑袋竞价软件来给你分析分析

互联网的不断发展改进,也带领着站长朋友们在网络推广上不断的拓展,街头巷尾皆知的微博也变成网络推广的办法之一,这种新颖的网络推广办法深受我们的等待,这时群里就有 站长们会说新颖的微博推广办法是不是会替代博客推广.微博营销会取代微信营销吗?小脑袋竞价软件来给你分析分析.微博的发展趋势免不了让我们会这么说,但微博推广是不是真的能替代博客推广?&http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/37954.html">nbsp;   自从新浪微博更换weibo

“秦来牵线,万人给力“看比亚迪如何玩转七夕微信营销

中介交易 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 最近微信游戏很火热啊,就拿围住神经猫来说,小生的朋友圈彻底被刷屏,但是尽管围住神经猫爆红朋友圈,但在营销上它是失败,先不说是品牌植入的问题(事实上,创造者也没想过要植入),在游戏的持续上,它没有利用微信社交关系的互动性与协同性来维持游戏的发展,仅是靠关系链的传播节点来持续,一旦没有注入新的玩法和热度的下降,游戏也就在长尾殆尽,重要的是游戏不会

企业微信营销的三个重要思考

中介交易 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 微信营销能赚钱?现在很多企业老板也许还在怀疑,微信营销有没有用?能不能赚钱?从各种数据来看,微信确实逐渐被商家所利用,并从中获得了很好的收益.也许你已经错过了七年前的淘宝.五年前的微博和三年前的团购,这些新生事物给企业带来的赚钱机会,令懂得抓住机会的人事业突飞猛进,向钱迈进了一大步.机会提供给有准备的人,也只提供给合适它的人. 微信营销除了适

移动浪潮来临:微信营销培训行业在扮演什么角色

中介交易 SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 "微信营销培训都是骗人的",某美容院的杨静日前花费了千余元参加为期一天的微信营销培训后愤愤不平的说,所谓"资深专家"培训的第一讲竟然是普及微信的使用方法,而在接下来的专业讲解中杨小姐吃惊地发现,案例与分析竟然和她在网上了解到的资料惊人的相似,"还不如去乐推论坛自学来得方便". 六亿用户的爆发和公众平台的开发拓展,使基于通讯录真实关系的微信成为名副其实的精准营销第一平台,商家挖掘其移动营销价值的热情空

腾讯投资微信营销服务商微信逛 被指双重标准

编者的话:天使轮投资200万.A轮投资2000万,腾讯向微信营销服务商"微信逛"注资的事情惹恼了不少微信开发者.微信开发者"最帅的扛把子"向搜狐IT投稿,称"微信逛"犯了三宗罪:推出一键关注功能.诱导关注和打造营销平台,这些原本被微信官方禁止的功能和传播方式被"微信逛" 大量运用,却完全没有受到惩罚."最帅的扛把子"称腾讯正在对微信开发者实行双重标准,对于微信逛的事情大家怎么看?欢迎留言. 前不久腾讯合作者

微信营销:去广告性回归社交化本质

中介交易 SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 微信是目前最火爆的营销研究方向之一,很多做网络营销高手都逐渐把目光瞄向无限这一块崭新的领域.微信自上线以来,短短几年时间用户数就突破4亿.可以说,这是腾讯自QQ之后,唯一一款可以领先全球的产品了.尤其是在2012年8月份微信公共平台上线,微信再次成为了人们争相竞争的蛋糕.对于一些品牌来说,如何运营公共微信?是单纯的发送广告?还是怎样?这些都是一些有待我们思考的问题.通过我快1年时间对微信的运营和维护,也略微有些心得,今天就跟大家分享一下.(我的公共

微信营销活动

微信开发中的营销活动 微信营销活动推广,在公众号中一般用于设置菜单,也适用于消息的推送,也用于消息的回复.除消息推送属于主动响应外,其他则属于被动消息响应.被动响应则由一套关键字系统服务,当用户发送关键字到服务器,则触发响应的事件,服务器则以http的方式响应用户. 下面具体介绍一下关键字系统: 关键词系统 1.信息结构 CREATE TABLE `custom_keyword` ( `aid` int(11) unsigned NOT NULL COMMENT '公众号id', `busine

做微信营销活动的四大技巧

微信营销成了很多企业的必备手段之一,只不过有的企业玩得好有收获有的企业玩的差浪费时间.这里说玩的差不是说微信公众号关注少或者阅读量少,事实上这些东西对于企业微信营销来说不是绝对的指标,企业微信营销的绝对指标永远是上门和成交.因此说企业玩微信营销玩的差是说企业微信公众号转化比较差.当然做微信还有另外两两大目的,一个是吸粉,一个是宣传品牌.只不过相对转化来说很多企业不是很迫切需要这两个. 当然不是所后面两个目标不重要,后面两个目标毕竟是基础目标,还是很重要的,只不过对于企业来说这两个目标通常不能带来