在腾讯庞大的互联网帝国版图中,有一块属地一直旁落他人。电商,在这个中国互联网业异常激烈的竞争领域,腾讯一直是个“低调”的玩家。
但最终,这个相较于">互动娱乐、即时通讯而言的“新兵”,却被马化腾选作腾讯二次重组的“试验田”,单独拆分为腾讯电商控股公司(ECC),并有望通过“独立上市”的手段寻求下一次增值。
日前,腾讯电商控股公司CEO吴宵光在“独立”3个月后,首度接受南都记者专访,详解腾讯电商的探路者角色。
内部架构仍需“改革”
腾讯一直意图在电商领域大展拳脚,却一直举步维艰。
2006年,腾讯C2C平台腾讯拍拍上线。经过6年的发展,腾讯电商并没有像其他领域一样,轻易地以“流量优势”在短时间内重新割分地盘,占据有利地位。而在这六年里,淘宝崛起,进而延伸出B 2C平台天猫,购物搜索比价平台一淘,团购营销聚划算,后来者包括京东、当当都已独当一面。
“腾讯发展到今天,我们内部看来主流业务的各个环节,研发、推广、支付等都能在腾讯内部消化,但电商无法靠自身力量解决。”一位腾讯内部的高管向记者透露,这种“挫折感”成为后来电商分拆的萌芽点。
而在腾讯电商内部的独立大会上,马化腾对电商表达了一种类似的看法:电商完全不可能靠自己的力量做起来。“我们看到这个产业链比我们过去所看的新的业务产业链更长,如何更有效地管理电商的物流、仓储、线上人员和线上业务,一定要靠产业链的合作伙伴能力合作才能成功。”
这种业务上的独特性,从长远来说需要在管理机制上有“独立性”,拥有更大的自主权,而这最终演变为电商“控股公司”的模式。
吴宵光向南都记者表示,电商拆分对于集团来说有两个重要作用,一个是在管理机制上的创新。腾讯第一次以子公司的模式来管理一块业务,从资本、组织、激励上授予充分的灵活权。“当公司越来越大、业务越来越复杂的时候,电商如何处理这种复杂的业务管理模式?未来腾讯会有更多的业务需要这种新模式来做。”
在他看来,“独立后最大的改变是,电商已经从一个BU(业务线)的产品变成了公司的产品,有很多决策现在上升到集团层面了。”
从内部来说,腾讯电商控股目前的架构基本是从原有业务线平移过来,其中包括负责B2B2C平台搭建的电商平台部,负责充值缴费、旅游电影等垂直领域的虚拟服务电商部、生活服务电商部等共计13个部门,超过1000名员工。
但吴宵光认为,内部需要重新建设更加适合电子商务的架构。“先把业务方向明确,你去看矛盾和瓶颈在哪儿,未来我们有很大的架构设置的灵活度。”
电商是流量变现必经途径