2007年8月28日,由于少数违规客户经多次警告仍出现违规信息,导致汕头电信整个机房关闭,殃及近16万个无辜网站断网近一周,我司本着在最短时间内帮助客户恢复网络的原则,及时对无辜客户服务器进行转移和恢复。
2007年9月5日,828断网事件所有受影响的未违规无辜客户的服务器全部开通,此次事件,虽然蓝芒与各站长和客户一样,损失惨重,但本着对客户负责的态度,我司对所有的无辜客户制定了相应的赔偿和赠送条款,客户也表示理解和支持。
为防止违规信息进一步传播,也为了使我们的优质客户有一个真正健康稳定的网络环境,我司对违规站点的服务器用户的处理办法如下:网站站长必须签订承诺书,保证其服务器不再出现违规信息,同时也为使违规站点的服务器用户引起足够的重视,我司要求违规客户缴纳5000元9001.html">人民币,此费用仅作为开通机器继续获得接入服务的保证金,保证在接入期间不再出现违规信息,合同期满后,此笔金额退还给客户,符合以上条件者,我司方予以开通服务器。若无法做出以上承诺和保证的客户,可选择将服务器撤机。
然而,部分违规客户利用我司处理办法中5000元保证金这一条,避其网站自身内容违法不谈,以点盖面,污蔑我公司对所有客户进行敲诈勒索,进行完全违背和扭曲事实的恶意炒作、破坏我公司品牌和信誉,在互联网上恶意发布不符合事实背景的帖子、软文,以此来转移和激化矛盾。对该部分违规的网站、站长以及对以上消息不进行核实进行发布、传播、转载的媒体和网站,我公司将保留进一步追诉其法律责任的权力。
我司将加大力度全力配合网监、通信管理部门进行调查处理工作,为中国互联网开辟更加蔚蓝纯净的天空做出努力。
特此申明!
厦门蓝芒科技有限公司法务部
2007-9-14