蚂蚁金服专注衣食住行 服务不同">O2O市场
类型：厂商稿 作者：闫瑾 时间：2014-10-17 10:39:32
历时一年多的筹建之后，在 10月16日的“蚂蚁金服分享日”上，蚂蚁金融服务集团正式宣告成立，简称蚂蚁金服。支付宝、支付宝钱包、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷及筹备中的网商银行等品牌都归属于蚂蚁金服集团。
据现场发布的数据，目前，支付宝钱包活跃用户已经达到1.9亿，给这么庞大的移动支付用户群提供服务已经不是支付宝钱包一家能够做到的了。蚂蚁金服国内事业群总裁樊治铭表示，支付宝钱包目前正在构建一个移动生态体系，而支付宝钱包开放平台的主要任务就是为这个体系提供基础的能力和服务。
“我认为中国有一句俗话，授人以鱼不如授人以渔，支付宝积累了十年的大数据，带来的服务和商业价值是任何一家机构提供不了的。”樊治铭介绍，在支付宝钱包服务窗中，一家乳品公司销售瓶装奶，在没有任何宣传推广的情况下通过支付宝钱包的订单量已经达到10%，“支付宝钱包是在帮助传统的企业进行升级。”
一个生态体系必定包含丰富的生态物种，除了企业商户之外，软件服务商（以下简称ISV）也是重要的角色。樊治铭在论坛上也表示，未来支付宝钱包也会通过帮助传统企业升级、加大开放力度、提供更多的优惠政策扶持ISV的发展。
过去一年中，支付宝在线下业务的拓展非常迅速，对此，樊治铭表示蚂蚁金服并不是从自身的角度出发选择业务推进，率先推进并且发展迅猛的行业，一定是真正符合用户需求的。“比如便利店的痛点是假币管理的问题，医院呢就是挂号难、看病难。我们从用户的实际需求去考虑、设计产品，才有这两个行业的成功。实际上在整个的O2O的战略和策略当中，蚂蚁金服一直是走在前面的。”
在本次分享日上，也有人提问蚂蚁金服与阿里集团如何区分职能、划定业务边界，樊治铭认为，阿里集团偏重于服务线下的实体商店，实现线上和线下品牌店之间的数据打通，提供一体化的会员服务；而蚂蚁金服更专注于生活中的衣食住行等“微场景”，例如未来公交、未来医院、便利店、自动售货机等。“我们与阿里集团一直做着不同的O2O市场，满足不同的生态需求，未来我们还会一直走下去。”
2013年，支付宝的母公司――浙江阿里巴巴电子商务有限公司，宣布将以其为主体筹建小微金融服务集团。跟它脱胎而出的阿里巴巴一样，小微金服（筹）也将服务人群锁定为小微企业和个人消费者，并将通过互联网的技术和思想打造一个开放的金融生态，实现“让信用等于财富”作为自己的目标。