一个全新的“易趣”正在破壳而出。8月30日，易趣网CEO王雷雷在上海宣布，一个整合eBay和TOM在线双方优势资源、专为国内用户打造的本土化易趣新平台正式启用。
王雷雷称，“本地化从来不是一句口号”。在接手易趣的几周前，王雷雷就每天在易趣社区泡到凌晨，与卖家直接交流，搜集意见和建议，并“分析投放到各个网站易趣广告的营销效率”。合作刚宣布，他就在社区开辟了“对话王雷雷”CEO专区，倾听用户意见，全力安抚老卖家。新平台最终定名为“易趣”，就是王雷雷泡论坛的结果。“这是顺应民意。我们在社区中做的调查显示，大多数用户都喜欢易趣这个名字。”
王雷雷认为，易趣的本地化需要完成三大任务：首先需要一个服务器在国内、符合本地用户需求的交易平台，提高平台的访问速度和稳定性对于数据交互性要求很高的电子商务平台来说至关重要，也是大大改善本地用户交易体验的关键性因素；其次，新平台必须有适合本地用户的交易工具，才能帮助卖家更好地管理店铺拓展业务；第三，也是最重要的一点，就是新易趣平台必须由最熟悉本地市场的团队来运营，及时倾听用户和市场的需求，并用最快的速度来应对。
如今，全新启用的易趣新平台已基本完成本地化三大目标。首先，新易趣完成了服务器的本地化部署，解决了曾经备受诟病的访问不稳定问题，“我们所有服务器都采用了Tom在线先进的信息发布系统，保证网通和电信用户都能以最快的速度访问网站。”王雷雷告诉记者，“过去访问用户打开eBay易趣首页需要6、7秒钟，现在打开新易趣首页仅需2、3秒钟———这就是区别。”
其次，新平台更加关注用户的功能性需求，不仅在原平台的基础上对用户认证、安付通、信用评价体系等做了很多实用升级，而且在产品上追求简洁的设计蕴含强大的功能。“eBay平台的工具有的太复杂，对于中国的用户来说并不适用。新平台专门针对本地用户的需求，在原有基础上改进了原来的易趣助理，集中了店铺管理的各种实用功能，使它成为易趣卖家管理店铺的唯一工具，未来更将被开发成一个功能强大的全能型卖家助手，无论你是普通卖家，还是超级卖家，它都可以帮助你实现从简单的商品登录到复杂的进、销、存等各种店铺管理功能。”王雷雷说。
最后，易趣新团队在管理风格已经采取了“小步快跑”的风格，根据用户的需求和市场的变化实现快速反应。“我已经带领易趣转向一个二次创业的团队，以创业的精神应对市场的需求和变化，这样的团队将更具有开拓性。”王雷雷说，“易趣团队不仅保留了最熟悉中国电子商务市场的本地员工，包括技术、运营、市场、客户服务、管理等人才，还融入了TOM在线的优秀专业人才，并通过社会招聘吸纳了新鲜血液，这种融合和补充，使得新易趣的新团队更加本土化，更贴近市场，更具有创业的激情和战斗力。”
不过，新易趣的“本地化”，并不是对过去的全盘否定和简单抛弃。比如，对于易趣最早在国内建立起来的诚信体系、保障买家权益的安付通安全支付体系等，易趣坚持“继承和发扬”策略，努力将这些体系建设得更好。对于新易趣的未来，王雷雷充满信心：“依靠严格的卖家认证体系、安付通安全交易体系以及人性化的导购服务，新易趣将被打造成一个提倡品牌文化和拥有品质保障的网上购物中心。” (责编admin01)