女性用户牵挂之事无非这几样:追求美丽、沉溺于情感、享受着变化、却又回归简单。女人是复杂,但又是简单的。
我只想轻轻缓缓地唱一首歌:那看似复杂而又纯纯傻傻的女人心呐,牵挂之事无非这几样:追求着美丽、沉溺于情感、享受着变化、却回归到简单。
美丽,一切美的东西都能勾起女性的欲望。你的产品是否有融化人心的美图,是否有梦幻炫彩的交互效果。做到了美,至少女生就不会把你从屏幕上删掉,哪怕你并不适合她,哪怕你卖的东西她根本买不起或根本不需要,她也会在留着你,念念不忘。这种如女粉丝围堵都教授(小新注:热门韩剧《来自星星的你》男主角)般的狂热足够你的产品火一把的了。篇幅关系,咱们就不举例啦。我身边一个美妞儿常感叹:就是那些又美好又不需要的东西最让人牵肠挂心!
情感,女性对情感的需求是无时不刻的。这一秒她还在整理老板给的 excel 报表,下一秒她看到 1123 这个数字就想起前男友的生日也是11月23日,接下来她索性打开开心网翻一下旧相册,缅怀 3 分钟,然后在朋友圈里发句感叹,再到虾米找一首前男友最爱的歌。没错,她们就是爱这么胡闹,你不要怕“打扰”她们的情绪,她们随时欢迎被打扰情绪。关于男人,我们都贱,于是便 24 小时开启倾诉交流模式,好彼此安慰说“我比你更贱,贱没什么不好”。所以请让你的产品多点情感吧,笑也好哭也许更好,让她们觉得你如同闺蜜般陪伴在身边,什么情绪都能秒懂。
变化,或者说多变,因为女人都是喜新厌旧且对未来无比贪婪的贱人。她们的脑海中永远有一个画面,关于将来的某一天,她的穿着,她的妆容,她喝的酒,还有搂着她的男人。你的产品是否让她的想像更可能成为现实,你的故事是否足够增强她的幻觉?简单点说,就是画面感和代入感。另外要注意的是,女人心心念念的这个画面,其实不断在变化。今天她想要成为不老女神,明天她又想要平淡家常,后天可能又觉得背包环游世界才是人生正经事。很多男性思维主导的女性产品最让人受不了的地方就是给女人贴标签:你是日系的她是宅腐的,你是粉色系的她是性感系的。尼玛,这样归类有意思么,数据分析只能掌握过去,不要让数据牵制你创新的脚步。碰到女人,请极力肯定她们想要多变的心,鼓吹她们尝试成为不同的自我,拥有更丰富的人生。她们本是水,给什么模子都能填满,给多点漂亮的模子,她们会爱你到死。
最后说简单。为啥很多女人喜欢大叔?因为大叔不但能每天给女人她所需要的变化和惊喜(比如去新的餐馆吃饭,送她新的首饰,夸她比上周更漂亮了),还能在这些肤浅的变化中,给女人一种简单平稳的踏实感。大叔不会像那些毛没长齐的男生一吵架就闹消失,发去的短信时而立马回时而等上 8 小时。女人喜欢驾驭的感觉,喜欢自己能刚好消化掉的信息,不喜欢猜,不喜欢挑战自己不擅长的事物。尤其是白富美们,因为养尊处优的她们面子上“输不起”。咳咳,所以说,你一个 App 就做一件事如何,一个页面也只做一件事如何,希望她们怎样去操作就把按钮大大的放在她们眼底下如何。不要让她们眨巴着眼睛说为什么按了这个没反应,一脸茫然的问身边人怎么回到刚才的地方啊。简单的页面逻辑,流畅 no brainer 的交互,配合美丽而充满惊喜的内容,让最无脑的女人也觉得能够驾驭如此高科技尤物,才是极好的。
我只想说,作为一个女性产品经理和创业者,作为一个也曾经被很多屌丝捧为女神的女屌丝,一个身边围绕着更多大龄高薪女神经病的女神经病,我真的很希望看到更多深得女心的好产品出现。
注:原文《针对女性开发的互联网产品还敢再男性思维一点么——来自白富美女票们的哭与泪》,有删减。