摘要： 平安夜，大众点评交上了2014年的成绩单。年初，CEO张涛在内部年会上宣布开始二次创业，大众点评进入重启，全面进攻时代。年底，点评外部寻求开放战略，内部追求狼性执行力。 他
平安夜，大众点评交上了2014年的成绩单。年初，CEO张涛在内部年会上宣布开始“二次创业”，大众点评进入“重启，全面进攻”时代。年底，点评外部寻求“开放战略”，内部追求“狼性执行力”。
他们归纳自己的2014为：在团购、推广以及新开拓的多项新业务上多点突破，业绩全线增长。
张涛表示：“2014年是点评全面加速的一年，每个人面对的是怎么把每一件事情真正做起来，并且做好。”
大众点评交出的成绩单
团购——单月团购交易额超过20亿，除了保持一、二线城市领先优势外，在三、四线城市的团购业务实现快速增长，有超过20个城市市场占有率逆袭成为第一
大推广业务（包含推广业务和结婚业务）——单月订单超过亿元，其中O2O效果广告业务上线三月内每月收入翻番
在线预订——产品覆盖近3万家商户，与全球最大的餐厅预订公司Opentable在北美地区的合作商户数接近持平
酒店预订——营收是年初的5倍，已覆盖全球近50万家酒店
海外业务——信息覆盖全球200个热门旅游城市，收录的优质商户数相比年初增长10倍
电影——截至12月，提供在线选座的影院达2000家，覆盖城市近300个，市场覆盖率在全国居首
不是说好了2014年是团购大战吗？
怎么觉得团购是声东击西牵制对手，点评实际上是在“去团购化”呢？
这早有迹象，今年夏天，张涛就曾对我说，从长期来看，团购不是一个稳定的商业模式。今天他对36氪很坚定的说：“商家没办法长期依靠团购生存下去。”目前的团购以餐饮玩乐为主，餐饮行业的净利润占收入10%左右，但一个九折的团购券是吸引不了用户的。而且有的竞争对手要拿7%-10%的交易分成，这样商家就入不敷出了。
所以说，团购最多是商户业务上的补充，不能长期靠团购来拉用户。未来团购和O2O生活服务的关系应该更像聚划算和淘宝，清库存或者拉用户。“团购是个挺妖怪的产品。商户团购比例不应该超过收入的20%，不然长期会有经营问题”，张涛说。
如此算来，点评的“大招”已经憋了半年多了，能颠覆团购的产品呼之欲出了。产品具体形态怎样，张涛没有透露。不过他描述了一个更合理的业务逻辑
像点评这样连接商户和用户的O2O生活服务平台，合理的商业模式应该与淘宝类似，淘宝90%的收入来自广告。商户付费应该取决于用户的真实消费，就像效果广告那样。
这很容易让人联想到百度的竞价排名，在点评上团购之前，主要商业模式就是关键字广告。难道团购玩不转，点评要退回到上个时代？不，它玩的是“效果广告plus”（这个名是我编的）。张涛说：“点评的流量价值可以被最大化。”过去百度竞价排名的效果只精确到“点击”，已经让李彦宏当了好一阵子首富。难道大众点评的导流效果真能精确到用户的到店消费？结果不敢想。
效果广告Plus是通过O2O闭环实现的。联合创始人、大推广事业部负责人李璟描述了这个复杂的生态体系：用户通过点评的决策体系”知道“商户，然后通过团购、外卖、预订、优惠券等实现优惠，再进行消费；消费过后用户点评形成口碑再反馈给推广决策体系，滚雪球般前进。
最近点评悄然上线了移动端的推广系统。过去虽然超过80%的流量来自移动端，但它一直没有开放移动广告。过去移动广告一直因用户体验受限，但精准的广告本身就是用户需要的信息。
按此逻辑黑豆大胆猜想，既然实现闭环就行，那交易就未必要在点评上完成。现在团购拼得这么凶，谁都赚不到钱，只能在品类上横向扩充。相比单一团购模式的美团，点评可以纵向扩展新商业模式。
商户盼望着新玩法出现。虽然团购大战还没分出胜负，但很多商户已经饮鸩止渴了。商户越来越密集，一个大商场吃喝玩乐都有十几种选择，商户首先要找到用户，才能用团购把用户拉来。如果只有一个店做，用户纷至沓来；如果家家都做，就谁也赚不到钱。用户也出现了价格之外的需求。在结婚、亲子、丽人这样的门类上，价格不是决定因素，决策才是最重要的。单靠团购，做不了决策。
点评一直在努力把决策和交易剥离，先让用户找到自己真正想要的。这也是点评把丽人、结婚、亲子放在大推广事业部的业务逻辑，产品是按照用户决策需求定制的。做头发最终挑选的是发型师，店面环境倒是其次；拍婚纱照选的是摄影师，在谁家拍不重要。现在丽人类目里有发型师的点评列表，类似场景下的用户点评都精准到“人”。按此业务逻辑，未来点评很有可能孵化出大量类似“好大夫”的独立产品，好发型师、好美容师、好摄影师……
现在再猜测一下点评的“大招”，它至少应该满足下面三条：1、需要时再用， 用户不用麻烦的提前购买。2、商户可以随意调节投放，最好中午客人少，立即加大优惠力度，晚上人就多了。36氪已经证实，点评很快会推出一套自助的推广投放工具，把优惠投放权留给商家。3、钱不一定经过点评的交易平台，能准确获取用户交易数据就行。
那点评还玩不玩团购了？
玩！
因为团购是外界最容易看懂的商业模式。而且商家总是有拉新、甩货的需求的，这时候该用团购用。竞争策略上，大众点评也需要用团购扩大覆盖面。美团走的是农村包围城市路线，它的优势地区用户对价格很敏感，但很多地区三五年后是很有潜力的。
公司内部不怎么提团购的概念，更多从优惠和交易闭环的角度思考问题
张涛拆解了团购的三个功能：
第一，团购是优惠，用户需要各种优惠 所以团购不会放，我们希望把各种优惠做到最好。团购只是其中一种，相当于预付，我们还要做到店付、积分等。
第二，团购有交易闭环，本身很有价值 交易里有各种用户的数据，能够评估广告效果。淘宝为什么做广告做得很好？因为有交易，任何的广告投放马上知道效果是好是坏，把流量价值最大化。各种交易我们都会重点做。
第三，团购有提成 这是一种成熟的商业模式，点评未来应该有，但不应该是主流。