度对于网店来说是至关重要的,很多顾客就是根据信誉度来选择买家的。记者调查发现,本需长期累计而成的信誉度通过虚假交易“淘宝刷钻”就可以获得,且这已成为一门生意,网上购物一不留神就有可能遭遇诚信陷阱。
现象 网店信誉网上网下两张皮
省会李女士近日100多元钱在某购物网上拍得一件裙子,但拿到实物后却发现与图片相差甚远。“这家网店的信用度有好几颗钻,可实物却令人怀疑其信用度的真假。”经打听,李女士才知道,竟然可以淘宝刷信誉,也是有“水分”的。据中国网络购物研究报告显示,在众多影响网络购物交易的因素中,商家(卖家)的信用最为关键。
探究 信用竟成明码标价商品
随后,记者将“淘宝刷信用”三字输入搜索网站,结果出现25万多条相关信息,不少还是所谓的“专业”刷信用公司。在知名购物网站淘宝网,3颗钻的信誉度代表获得1001个买家的好评。然而,在信用度炒作团队那里,信誉度被按照等级标上了300元-9000元不等的价格。只要付钱,就可以在很短的时间里让一家网店从毫无信用度一下变为“五星级”或“钻石级”。一般帮人炒作信用度的网络公司有很多代理IP地址,他们只要在电脑上申请很多账号,用不同的账号上网店去拍下东西,交易完成后给“好评”,网店信用度也就上来了。
说法 信用造假属商业欺诈
据了解,一些购物网在试图改变以往单一信用识别方式的同时,也有专业部门对网店炒作信用度进行监测,除了买家举报,也有一些技术手段进行排查。河北天捷律师事务所的王金胜律师表示,信用造假是毫无疑问的商业欺诈行为,因为这是用虚假方式提高信用等级欺骗消费者。
支招 做信誉与时间及销量的互联
不过,信用指数是近几年才兴起的概念,现有法律条款并无对其造假的针对性处罚条文,目前还只能停留在道德谴责层面。那么,消费者如何防止跌进“刷”信用所设的陷阱呢?在此,有关人士提醒,网购时不能只看信誉度,应进行综合考察。如建店时间不长,级数和信誉度却很高,消费者就应谨慎。同时,应点开其具体评价,查看内容分辨是真实评价,还是炒作。“如果不做批发业务,一家小型服装铺一天卖10-15件衣服,是比较正常的。如果一天内销量过高,买家也需谨慎。”
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