据媒体报道,国家发改委价格监督检查和反垄断局近期已经对电商“价格战”展开调查,初步调查认为,价格战过程中,有电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者。发改委表示,将对此行为依法惩处,但目前还未有具体结论及罚款数额。对此,京东官方表示,将一直积极配合发改委的调查,并尊重调查结果。
不少网民指出,此次由京东发起的电商价格战沦为一场闹剧,如果调查确认当事方欺骗消费者,扰乱市场秩序,则应予严惩。
欺骗消费者
网民“唐其民”认为,三家行业巨头进行的价格战,看起来轰轰烈烈,实际上不过是一场企图获得名利双收结局的商业策划而已,对三家而言,从经济角度看可能真的没有输家。但是,此类“大忽悠”行径是建立在公开践踏法律的基础上的,对市场的健康发展百害而无一利,监管机构必须站出来维护市场秩序,而不是躲在背后看热闹。
还有网民指出,面对知名企业公然挑战法律和道德底线,为谋利而进行违法的炒作和推销,必须进行严厉的惩罚,只有这样才能警示后来者,规范市场竞争,树立诚信经商的风尚。
网民“伤齿龙”说,在通不过常识的撒泼式商战中,某些“舍得一身剐、也要把业界大佬拉下马”的自杀式竞争,总会因不可能真的自杀,而暗藏猫腻,涉嫌虚构原价、欺诈消费者,便是这种藏匿不了的猫腻。政府的及时介入是消除不良竞争保护消费者权益的有力武器,不能让消费者成为商家相互叫板的无辜围观者,更不能让公众成为商战案板上的肉无奈被欺诈被狠宰。
扰乱经济秩序
网民“信海光”认为,这次由京东发起的电商价格战为什么会遭遇喝倒彩?有两点原因不能忽略:其一,不够纯粹。至少在表面上,价格战参与者都显得不够诚意。众所周知,价格战是把双刃剑,一面是割向竞争对手,一面是割向自己,其本质是通过让利获得市场份额,但这次,几大电商企业却都试图把本应向自己的这一面割向消费者;其二,这次价格战打得太高调了,参与者放出很多振奋人心的口号,比如“大家电3年内零毛利”、“让物价回到四年前”等,挑逗了消费者的情绪,调高了消费者胃口,但又舍不得真正放出低价,消费者希望越大,自然失望也越大。
有网民称,价格战本身无所谓对错,但变味的价格战却只能起到负面作用,久之则引起消费者的厌弃。这次电商价格战中,参与者除了在价格上没表现出足够的诚意之外,在宣传上亦显得过犹不及。听到大量的豪言壮语,或许能够在一时煽动起消费者的支持与非理性支出,但在本质上却与市场精神相悖。
网民“郭喜林”说,针对这样的无德商家没有别的好办法,只有依法重罚他们。要通过依法惩处其不法行为,让商家明白,有法律约束的市场经济,不可能是如入无人之境的自由世界。市场经济允许和鼓励开展正当的市场竞争,但是也要依法摒弃一切违法乱纪的不正当竞争行为,一切竞争必须遵守公平交易的原则和市场经济秩序,失去公平交易原则和扰乱经济秩序,必将受到法律的严惩。
注定是一场闹剧
网民“郭喜林”说,电商们以价格战吸引和忽悠消费者上钩。然而,他们这样玩空手道,消费者决不会永远被蒙在鼓里,不会永远自觉自愿地当冤大头。自古以来,商家应当遵循“童叟无欺”的商业道德,商家不能无德,既不能干损人利己的事,也不能干损人不利己的事 。两 者 之 间 的 结 局 都 是 一 样的搬起石头砸自己的脚。
有网民认为,从企业发展模式和所处的产业链位置来看,当前的大多数电商企业仍处于供需链缺失的困境中,根本不具备发起或参与价格战的资格,此次由京东发起的价格战注定是一场闹剧。从长远来看,在诚信和服务上占据竞争的制高点,才是电商未来发展的根本大计。
网民“罗清启”称,没有广泛的门店体系和仓储物流体系,没有贯穿全产业链的信息化系统,没有与上游供应商的战略协同,单纯的电子商城实际上是个产业链的链外孤城,没有产业链贡献而缺乏动力无法发动真正的价格战。相反,无序的价格口水战具有一定的欺骗性,有价无货、服务缺失等现象的出现,不但欺骗了消费者,也透支了电商行业的发展动力,这不利于电商企业未来的健康可持续发展。
(记者 陈伟整理)