我们必须承认，网络社区对于品牌是嫌贫爱富的。无数社区营销的实践证实，只有具有品牌知名度的产品才能获得关注，快速成交，并且交易成本低廉；而非知名品牌的交易成本很高并且成交价格很低。
总结起来，社区对品牌的嫌贫爱富体现在如下方面：
·影响关注度。品牌产品相关信息、品牌经纪人发布的信息、意见领袖发布的信息关注度更高。
·影响成交率。促销活动中，成交数量与报名数量的比值与商品的品牌知名度成正比，可以认为这是信任感的影响。
·影响成交价。非品牌商品快速成交的方式往往是降低价格，而品牌商品可以卖出很好的价格。
·影响流通率。商品销售出去的时长与品牌知名度成反比，品牌商品的活力更大。
因此，我们可以得到一个结论：商品社区营销中，销售成本与商品品牌知名度称反比。根据这一结论，我们可以得到这样的企业逻辑：培育品牌是企业发展的必由之路。
然而，我们看到的现实是：
很多品牌企业尚未挖掘品牌的金山；小企业不愿意去培育企业品牌。
品牌企业往往忽略网络社区价值，放弃这一廉价高效渠道。主要原因是对于网络社区营销这一概念缺乏必要的认识。许多企业已经逐步认识到这点：如DELL、星巴克的twitter销售，万科LOGO恶搞事件，联想的红本女和酷库熊事件等。大企业的社区品牌价值挖掘其实很简单：找合适的人，从今天做起，步入网络社区！
再看，中小企业忽略品牌建设的结果就是不断地在销售与饿死的边缘挣扎，无法获得发展。中小企业忽略品牌建设的原因很多，主要有以下三个方面：
·作为代理销售企业，企业不拥有产品品牌的所有权，不愿意为他人做嫁衣裳，只想快速获取现实利益。商业是残酷的，品牌抛弃代理的事例屡见不鲜。在实际操作中，我们经常为代理企业提出这样的问题：除了产品之外，你自己的核心价值在哪里？我们看到，许多企业逐步打出这样的品牌：专业渠道商、专业服务商、解决方案提供商、系统集成商，等等。
·企业缺乏品牌塑造能力，无力为品牌建设付出高昂代价。互联网为中小企业提供了廉价的，快速培育品牌渠道，就是社区营销。我亲眼目睹多家企业从华侨路茶坊迅速崛起，凭借的就是蓝海战略：通过低价的社区营销迅速培育企业品牌。
·企业没有战略眼光，忽视品牌的作用。屡见不鲜的例子就是企业只知道单子不知道面子。如合肥家居市场，许多企业依赖于几家团购网站的一年两季的活动生存。除此以外，不进行有效的营销活动，不进行任何意义上的品牌培育。这样的结果可想而知：企业的销售渠道单一，依赖性过强，没有品牌推动力，无法发展壮大。
那么，企业在品牌培育过程中需要注意什么呢？建议是：
1、培育品牌需要时间，要有耐心。网络社区营销绝非1、2天的事情，需要持之以恒。一般而言，少则1、2个月，多则1年，局部性的品牌培育都可完成。如马云所说：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是大多数人死在明天晚上，看不到后天的太阳。”许多企业的品牌培育，就是止步于即将见到黎明的黑暗中。
2、培育品牌需要精力，需要用心。许多企业将做单子和做品牌割裂开来。其实“忽悠”和做单子是相辅相成的，服务过程的每一次微笑，每一个细节都是企业品牌培育的过程。不要把打广告作为品牌培育的唯一手段，网络社区的口碑基于服务对象的认可和传播。
3、培育品牌需要智力，这是慧心。巧妙的策划需要智力，企业的危机处理更需要智力。每一次营销策划，每一次面临危机，都是品牌培育的机会。
品牌是虚拟的财富，是企业财富的金山，是可创造的金山。（文/梦里秦淮）