企业管理者应向贝索斯学习的7堂课

美国最大线上零售商亚马逊 CEO 贝索斯(Jeff Bezos)是当今最受瞩目的企业领导人。他特有的反传统企业经营与管理哲学，也成了许多企业的效法对象。美国Inc.网站整理出了他的7大成功原则：1.“你的获利就是我的机会”当其他竞争对手成天紧盯着获利和其他财报指标时，贝索斯却只在意公司的自由现金流(free cash flow;企业实际持有、可以自由支配的现金)。贝索斯认为企业必须用自己认为正确的指标来经营公司，而非依据华尔街分析师要求的财报指标。对贝索斯而言，拥有足够的自由现金流，才有可能持续开发新产品。2.“权力的平衡已经倾向消费者，远离企业。对企业而言，最正确的做法是，将多数的能量、注意力和金钱，投注在提供好的产品和服务之上，而不是大肆宣传和行销。”在过去，企业花费30%的时间在产品，70%的时间在行销。但现在的世界已经不同，“真正顶尖的企业是不需要广告就能自然吸引到顾客，好的产品和口碑行销是提高销售的关键，”贝索斯说道。在网路时代，需要依赖大笔广告预算推销产品的企业，将会失去优势。3.“如果每年的尝试次数加倍，创新性就会随之加倍。”因此，必须不断地尝试新产品、新服务、或是新商机，才能保持企业的成长动能。4.“如果只愿意做你认为可以成功的事情，那么你会失去很多机会。”这段话和前一点有异曲同工之妙。多次尝试，同时容忍失败的空间，企业才有可能创新，否则最终只会被自己的成功绑架。5.“要创新，就得承担被误解的可能。”很多时候，创新是很孤独的。你无法取得多数人的共识，但一旦你认为这是对的，就该坚持下去，并做出成果。6.“资金不足可激发创新，其他的限制条件也是如此。摆脱资金不足的最好方法，就是有创意地找到出口。”有限制，才有创新的可能;在有限的资源之下，为达到目标必须不断思考达成目标的方法，往往也就是在这种被迫思考的状态下，新的创意产生。7.“以事实为基础的决策，超越组织阶层。”不以资深程度或个人魅力等条件做决定，一切以事实为依归，才能真正打破官僚的阶层组织。