1.4 以参与者的身份评价设计师
当设计师最终被贴上“参与者”的标签时,他们总想搞清楚一个问题:如何评价自己?实习设计师想要通过更多的岗位来验证他们的能力和影响力。设计师不断寻找佐证和建设性的反馈意见,之后就需要一种方法,帮助他们来回答这个关键问题:“我要如何成为一个更好的参与者?”
1.4.1 典型的评价方法
当求职者前来面试一个岗位时,设计团队通常会让他们交上一份履历。对其的评价标准包括以下方面。
效率:他的加入提高了团队的工作效果吗?
成果:他的设计能够在目标人群中产生预期的效果吗?
方法:他是怎么解决问题的?又是如何同他人协作的?
这里可没有提到设计师面对困难时运用了什么技能。当然,他叙述他如何解决设计上的具体问题时可能包含着微妙的线索。
他面对客户和投资方时是否使用过对抗性的语言?
他对业内专家(如营销人员和工程师)持什么样的态度?
他是不是用“输赢”的态度来对待项目难题的?
他会提到在一个项目中获得的成长和进步吗?
也就是说,他们的语言或多或少地反映出某种心态,而这种心态可能决定着他们不适合团队协作。通过询问候选人关于他们的效率、成果、方法方面的问题,设计团队可以听到一些反映受试者是否善于协作的关键词。
1.4.2 为什么强调心态?
设计师必须具备尊重、谦虚和包容的品格,这一点没错。但是他们能否取得成功则取决于他们的心态,其中包括以下方面。
他们能否对付新挑战?
他们能否对付不断变化的要求?
他们能否适应新技术和新方法?
他们能否对付棘手的顾客?
他们能否对付棘手的队友?
他们在团队内部人际关系领域可能起到怎样的作用?
伟大的设计师总是对新挑战津津乐道,把困难当作进步的机会,总是试图借机来提升自己的极限。他们的成就感,源于他们在某个项目上学到的新知识、或是推动一个项目走上正轨、或者是同他人合作设计出了新事物。他们不介意为失败留下的汗水,只要他们能够从中得到宝贵的教训。他们从不为他人应得的赞赏而吝惜他们的掌声。