和其正凉茶频发质量问题内含杂物厂家不惧投诉

——系列观察一　　编者按：近日，一场关于“王老吉”商标的拉锯战终以广州医药集团的胜利画上了句号。商标之争虽已落幕，但对于整个凉茶市场的发展，将产生一番“震动”，业内人士认为，凉茶市场未来将上演一场新的博弈战。对于同样生产凉茶的企业和其正，无疑是机遇，但同样是挑战。记者发现，和其正凉茶频发质量问题，消费者又该如何信任呢？　　和其正凉茶保质期引质疑　　据大江网报道，5月18日下午，萍乡安源区高坑镇一黄姓
网友于40天前买到一瓶变质和其正凉茶，喝过之后出现呕吐，商家迟迟不处理，他对商家不顾消费者利益的行为很不满。　　“4月8日下午3点左右，我与朋友曾某在萍乡市区一士多店各买了1瓶和其正凉茶，刚喝了两口，发现味道不对，口感极差，有股浓厚的霉酸味与泔水味。曾某查看了生产日期，发现两瓶和其正凉茶均为2011年6月1日生产的，虽属于临期产品，但还是在保质期内，曾某便按照和其正凉茶外包装上提供的联系电话号打过去质询和其正公司，电话打了3分钟左右之后，我与曾某均出现心闷、呕吐等症状，我们两人立即返回士多店，一边拨打“12315”消费者维权热线，一边与士多店老板理论，要求通知和其正工作人员赶到现场，消协的回复是要我们与和其正公司的工作人员协调解决，解决不了再进入消费者维权程序。约半个小时后，和其正公司工作人员赶到现场，问我们想怎么样？说赔两件和其正凉茶给我们，当我们提出将两瓶凉茶送到食品药品监管部门进行检验时，和其正工作人员均以领导不在为由拒绝送检，最后，经双方同意当场把凉茶用4人签名的封条将这两瓶凉茶予以封存。”5月18日下午，网友黄先生向记者诉说了因购买问题和其正凉茶引发的不高兴事件。　　采访中，网友黄先生对和其正凉茶的保质期到底有多久产生了质疑，他说：“根据其外包装的注释，和其正凉茶的保质期为12个月，但为什么离保质期还有一个月的产品为什么会变质？还是其产品根本就不能到达12个月的保质期？或者是为了某种利益强行在外包装标注为12个的保质期？或者是其产品的质量根本就到不到某项标准？而致使该产品在保质期内变质，和其正公司应该本着负责任的态度给消费者一个交待。”　　内含杂物厂家拖延不解决　　据中安在线报道，家住合肥市花冲苑的罗女士于2011年7月3日中午12：30，在小区外的小卖部购买了一瓶达利园和其正凉茶，燥热的天气让罗女士拿起凉茶接着就打开喝了，喝了一口后，罗女士突然感觉味道不对，本以为凉茶是不是过期了，一瓶上的日期是4月份，而保质期是一年，就没有太注意，半个小时后，罗女士突然觉得肚子疼，去了卫生间上吐下泻，这时罗女士的表妹看到喝了一大半的凉茶里面竟然有两团黑乎乎的杂物。　　于是罗女士当时就打电话到和其正所属厂商，希望给个说法，厂商那边则表示马上就过去处理，可这一等就是四五个小时都过去，却并未见到任何商家代表过来处理此事。　　腹痛难忍的罗女士就自己在家找了一些药吃了，可夜里上吐下泻的状况又出现了。于是第二天上午，罗女士在丈夫的陪同下来到了合肥市第二人民医院进行检查。经过检查医生诊断罗女士是由于食用了不洁的食物导致急性肠炎，属于食物中毒的一种。　　罗女士告诉记者：“3号上午我一直没有吃任何东西，喝了那个凉茶以后因为一直犯恶心也没有吃其他任何食物。”　　而记者在观察罗女士带来的当时所饮用的和其正凉茶后，清楚的看到饮料瓶口处粘有一圈黑色的固状物质，两团深色的不明物质混合在没有喝完的半瓶饮料当中，同时混杂着指甲大小的颗粒状透明物质，并散发着阵阵霉味。　　凉茶初步检验为不合格厂商不惧投诉　　据山东广播电视台电视公共频道《今日报道》报道，对企业来说，要讲诚信。前不久家住烟台栖霞的市民林先生买到了一瓶问题饮料，他所购买的达利园牌“和其正”凉茶中出现大团絮状物。　　林先生发现饮料里边有杂物后，就打电话给达利园总部，总部工作人员让林先生找烟台代理商，并将联系方式给了林先生。谁知林先生多次拨打代理商电话，代理商称要从烟台赶过来，并对林先生说：“你能等就等，不能等就投诉。”　　仔细看这瓶“达利园和其正凉茶”，保质期是到3月26日，瓶盖也是完好的，但瓶内却出现了很多絮状物。因为瓶子是深色的，不仔细看不太清楚，但是光一照就很明显了。林先生说，幸亏他发现及时，不然喝下肚子可就糟了。当着记者的面，林先生又拨打了烟台代理商的电话，第一次电话响了很长时间没人接，第二次干脆被直接挂断。　　记者可以明显的看出来，瓶内确实有很多絮状物飘浮其中。据当地工商人员初步判定，这瓶“达利园和其正凉茶”属于不合格产品。