UUcall负责人首次解释停服：我们不会圈钱跑路

UUCall被誉为网络电话第一品牌，10月初意外关闭 （
腾讯科技配图）　　腾讯科技讯10月12日早间消息，UUCall负责人汪先生昨日接受腾讯科技独家专访时表示，导致UUCall停服的真实原因并非域名纠纷，而是与国家相关政策冲突所致。这也是UUCall负责人首次就大规模停运事件表态。　　UUCall是国内最知名的网络电话之一，通过该软件，用户可以在电脑上拨打全球任意手机、座机，资费最低只有0.06元/分钟，而且零月租、全球无漫游。10月7日，UUCall突然宣布暂停使用，由此导致其3000万注册用户受到影响。　　随后多日，大量UUCall用户在百度贴吧、天涯等网站刷贴抗议，要求UUCall运营方杭州优恒给予解释。腾讯科技辗转联系到UUCall负责人汪先生，这场突如其来的大规模停服事件也由此揭开了神秘面纱。　　UUCALL停服不是因为域名纠纷　　汪是UUCall软件以及官方网站UUCall.Com的所有人。2004年，汪和团队开发出UUCall软件，经过5年时间的潜心运营，UUCall已悄然成为国内用户规模最大的网络电话品牌。　　10月7日，UUCall网站域名解析被意外中断，UUCall服务也由此停止。面对大量用户的询问，
客服人员给出的解释是：因为公司在域名方面存在争端，导致UUCall无法正常运营。　　实际上，汪先生自己当时也不清楚为何爆发这么大的事故。“起初对域名纠纷的解释，是基于技术人员的初步判断。但公司最后得到的确切信息是：国家相关部门要求UUCall暂时停服。”10月11日下午2时，汪先生向腾讯科技表示。　　在接受采访时，UUCall停服已经持续了五天，这个知名的网络电话品牌依然没有出现任何恢复运营的迹象。汪先生透露说，UUCall一直在和有关部门进行协调，以争取尽快恢复正常服务。　　汪先生还表示，国内网络电话行业此前也曾发生过类似停运事件。“这次UUCall的停服，希望是政府部门进行行业规范的起点。”　　据了解，网络电话运营企业兴起于2005年。当时，信息产业部曾发文规定，限制国内民营资本进入网络电话运营。这一政策出台，考虑更多的是对传统电信运营商的利益保护以及对网络电话通话质量及通信信息安全的担忧。　　不过，随着我国网民数量突破3亿，网络电话技术日趋成熟，相关运营公司也日益发展壮大。而与之相关的监管政策的不健全，也给这个新兴行业带来了前所未有的巨大压力和考验。　　汪先生表示，在我国电信法尚未出台之前，网络电话行业注定了要随政策而起落沉浮。他同时认为，电信法的出台或将有助于规范网络电话行业。[page]　　否认公司圈钱跑路 呼吁用户耐心支持　　由于停运时间越拖越长，越来越多的UUCall付费用户都开始担心无法讨回预付款。网上关于UUCall停运的猜测和传闻也越来越多，甚至有
网友质疑：UUCall运营公司有可能“圈钱跑路”。　　汪先生对此承诺说，包括他在内的创业团队都视UUCall为生命，也坚持诚信为本，“我们绝不会做出有损于UUCall用户的事情”。　　“UUCall多年前来自于几个年轻人的创业冲动，并依靠自己的技术解决了网络上传送语音信息的问题，推广以后受到了很多用户的追捧。” 汪表示，他们创业团队一直低调行事，踏踏实实，因此绝不会轻言放弃。　　汪先生也呼吁用户给予UUCall足够的耐心和支持。“我们非常珍惜这来之不易的信任，并且一定会坚守下去的。”他如此表示。　　此外，汪先生还纠正了有关媒体所说的UUCall付费用户达3000万的说法，他解释说，3000万是UUCall注册用户的累计数，包含了自UUCall提供服务以来的所有用户，其中既有付费的也有免费用户，还有网内用户和体验用户等。　　“人家说我们黑了用户的30亿，可是我们4个人，现在都在出租房里住着。” 汪先生表示，尽管公司还在创业阶段，但也不会轻易放弃目前所取得的成绩。　　汪先生最后说，他个人更多对产品和技术感兴趣，并不喜欢抛头露面。“如果用户说喜欢UUCall，我会觉得很开心。不过最近几天，当看到许多用户表示不理解时，我也感到非常苦闷和难受”。他呼吁说，希望用户能给UUCall一些时间去应对困境。