IBM内容管理第8版(CM V8)提供了一套可靠的、易升级的、强劲的企业内容管理体系架构，它也同时提供了强劲的、安全的和高扩展能力的服务，使得企业用户能非常容易地访问电子商务的内容。这种体系架构能够通过具有强劲、灵活的数据模型的单一存储库来支持不同的、异构的内容管理技术，包括文档管理、数字媒体资产管理、网站内容管理等，这种数据模型使得我们能非常容易地在不同系统之间实现内容共享，从而提高了业务处理流程效率。
IBM CM V8也提供了各种特性来满足对内容整个生命周期的管理，包括捕获、存储、组织、流转、归档、跟踪和销毁。
IBM内容管理解决方案平台基于用户对于内容进行管理的需求而开发，并且IBM内容管理产品第8版本有了更多的新功能。
高扩展性的体系架构
CM服务器由一个索引服务器(Library Server)、一个或多个对象服务器(Object Server或称Resource Manager)和一个或多个客户程序构成，通过提供具有专利技术的三角形架构的体系结构，使得系统能依据需求随意扩展。资源管理服务器能分布在网络上的任何地方，并且通过统一的索引服务器而实现集中管理。它以坚实的技术实力为基础，融合了基于SQL标准的关系数据库。系统具有很强的扩容性，可以由单机系统扩容到SMP并行多处理器系统和SP超级并行处理计算机系统都可以适用。通过实现分布式基于对象的两阶段提交技术，确保索引数据和媒体数据的参照完整性，从而不会出现孤岛式的内容对象。
灵活、强劲的数据模型
IBM CM V8提供了灵活、强劲的数据模型，通过CM V8的数据模型，能够非常容易地实现任何复杂和多变的元数据标准。简单来说，任何用XML格式描述的元数据信息，都可以在CM中得到快速实现，并且灵活地进行改变，从而充分和容易地通过客户化来实现各种元数据标准，而不需要任何系统设计和编程工作，且实现系统性能的最优化。
高效的查询访问能力
CM提供了多种查询方法，包括参数检索、全文检索以及面向中文的中文智能检索，并且CM能支持用户同时和分开使用这几种检索方法。
通过参数检索，用户能快速访问所有元数据信息，象客户名称、客户号等。全文检索能对已建立了文本索引的内容进行自由文本检索，从而快速查找到相关的文档;而中文智能检索能力将基于中文语义进行检索，支持包括近义词、上下位概念、同一名称等智能检索。
企业范围的内容整合
企业都有许多的信息孤岛在管理着数据和数字内容，这些解决方案都有它们自己的方式来访问信息，包括语法、语义和接口都不一样。定制的应用开发需要从这些分离的数据源和专门的过滤方法来收集合访问所有的信息。CM通过提供信息整合的体系架构来实现单一入口的针对内容存储库的访问接口。
分布式存储和多级存储管理
CM的资源管理器是对象存储库，一个索引服务器能支持多个本地和远程的资源管理器，用户通过索引服务器来对对象进行存储和访问，资源管理器基于WebSphere的最新技术建立，通过标准的HTTP、FTP和FILE协议来进行通讯，支持基于Internet的应用。资源管理器和索引服务器合作来确保数据完整性和一致性，资源管理器通过数据库来记录对象的位置，同时资源管理器提供了缓存能力来提高对象访问的性能。
文档流转
CM提供了易于使用的强劲的文档流转功能，能支持以内容为基础的业务流转，文档流转是CM内置的工作流服务，包含了很高的性能、很少的脚本、整合的权限控制列表以及强劲和灵活的工作流建模能力。文档流转功能在CM客户端都得到了体现，并且用户可以非常容易地定制工作流应用。用户可以通过C++或Java，JavaBeans来实现工作流的操作和系统管理功能。
更高级的工作流
IBM CM提供了更高级的工作流功能，来实现企业范围灵活的文档流转功能，EIP高级工作流支持并行流转、数据变量和子进程，并且提供了将CM、CM Ondemand、CM ImagePlus等存储库中的内容进行集中流转的能力。
高层次的应用开发工具
CM整个系统的设计完全围绕着对象管理来进行的，所以不管是数据模型，还是权限管理以及开发接口，我们都可以通过对象管理的方法DDO/XDO来进行设置和开发，而不需要面向SQL和底层的表结构来进行开发，也不需要针对底层的存储管理API来进行开发。我们只需要通过统一的、满足DDO/XDO标准的管理模式和API来进行内容管理，包括编目、权限、存储、迁移、流程控制等等。
开放标准的全面支持
从Web环境、开发语言到网络协议、操作系统，乃至数据库和应用软件，CM全部遵循通用的国际或行业标准，如开发语言:C++、Java / Java Beans、ActiveX;传输连接标准:XML、HTTP、RTSP、JDBC;格式标准:TIFF等所有图像格式、 HTML、Office、MPEG(1、2、4)、Quicktime、AVI、MP3等;协议标准:CORBA、ODMA、LDAP、SQL和Xquery;系统平台:Sun Solaris、Windows、AIX、S/390、AS/400;其它数据源:Oracle、DB2、Microsft、Sybase和其它内容管理系统。