帮忙推荐CRM产品或者开源CRM

问题描述

我们是一家做外贸B2C的软件公司，想上一套类似CRM的软件。一些非常重要的需求是:1.webemail我们和客户最主要的联系方式是通过email，公司有一个统一的邮箱比如是,info@abc.com。公司有若干个客服，需要同时访问这个邮箱。某一天来了10封邮件，当客服A，处理完了一封邮件以后，其他的客服应该可以看到这封邮件客服A已经处理过了。2.方便的和网店集成我们的网店是zencart做的，希望集成比较方便。这是我的需求，尤其是第一个，如果有单独的email相关的软件能做到也能解决很大的问题了。谢谢

解决方案

解决方案二：
CRM主要厂商:　　北京IFOXCRM、C/S架构：G/3远通CRM、华强CRM、总管家CRM、行健动力CRM、TurboCRM、OracleSiebelCRM、新航CRM；　　B/S架构:上海国锋CRM,奥汀CRM、soqicrm、MyCRMNetSuite、CuberCRM、、智邦国际CRM、友耐CRM、苏琳软件CRM、伟步CRM、网欣房地产CRM、东山瑞企RichCRM、企能CRM、SageCRM、华仕软件BeeCRM、CloverCRM；　　在线CRM：用友伟库CRM、MicrosoftDynamicCRM、八百客CRM、商顶CRM、Salesforce、OracleCRMOnDemand、XToolsCRM、MetaCRM、35CRM、百会CRM(ZOHOCRM)
解决方案三：
你可以考虑下微软MicrosoftDynamicCRM平台，有很好的平台支持和扩展性
解决方案四：
干嘛非要用那种需呀安装的平台啊直接用在线的不就好了而且还有免费版的哦超赞我就用的这个花钱少而且还可以用手机上网多方便啊是他们的网站可以去看看哦