中国电子商务研究中心监测显示，2012年全国大规模的电商价格战不下10次，每次价格战过后的半个月，均为顾客投诉的高峰期。其中，网络购物投诉占55.4%。
国家工商总局市场监管司负责人近日表示，今年《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》要启动修订，工商总局也正在加强电商诚信体系建设，设立黑名单制度，将来网上经营者的违法行为，如不正当竞争的违规价格促销等会被记录在案。
投诉：电商促销，雷声大雨点小
“电商乱打价格战早就应该管了，太可恶了！”昨天，网友“水寒”吐槽，他这几天准备购买浴霸，在商场中逛了一圈都发现价格都在500元之上。正巧手机上的广告说京东商城正在促销，于是他便想到网上购买。昨天他翻开京东商城网页一看，发现价格低于500元的浴霸还真是不少，但是点进之后发现大部分商品都是“无货”状态，有的即使有货也是限制地区购买。而有些网站虽然有货也便宜，但却不能全国联保、厂家不负责安装等，问题多多。
而这种情况还不仅仅局限于一家电商网站，网友“aadong*”反映：2月28日在当当网下的图书订单，其中有一套促销价格为42元多，3月4日售价为25元多，而目前售价为37.8元。还有网友吐槽缤购网的促销活动是“满1088元减500元”，订单提交成功后，客服来电话却说没货了，如不更换其他产品，10天后订单取消。
回顾：促销猫腻战其实早已发生
促销动作大，但真正购买时却发现限制颇多：返券陷阱、先提价后降价……
2012年“8·15”电商价格战期间，有不少网友爆料京东商城 “先涨价再降价”的假特价活动。相关部门的调查也显示，有电商在价格战过程中存在虚构原价的行为。
今年3月由乐峰和聚美优品掀起的化妆品促销大战中，一位自称“聚美优品前员工”的网友在天涯社区爆料称，该网大牌化妆品出自广东某山寨专业地，假货比例高达90%。之前，当当宣布发起2013年3月12日起至3月15日期间最大促销，40万种图书5折封顶，20万种图书6折封顶，科技书20万种全场7.5折封顶。但网友表示“对比了一圈，这些图书都是卖不掉的书，我想买的书几乎没有更多折扣的，不少的还很贵。”
揭露：是电商和厂商之间做游戏
“按比进货价还低的价格销售，厂商自己都会拍一批然后再卖给电商”。就在电商价格战将进入“黑名单”这个消息传播的时候，一个了解电商行业的人爆料。据这位人士说，其实现在一些电商网站经营得并不是很好，甚至有些累，他们就需要通过促销、价格战来吸引人们的注意力。而这时只能搞一些小猫腻，例如活动期间通知商家低价卖，电商再给卖家补贴，这也是为什么大家看到便宜商品“断货”的一个原因；再例如促销时销售一些质量不太好、稍差的商品。
浑南新区航天路的于女士介绍，平时都是靠电商恶性竞争，精明的消费者渔翁得利。如果，现在国家相关部门要严控价格战，或许电商就会在其他地方想办法引人注目。而同样的商品，价格上未来或许要高于之前的促销价格。
沈阳晚报记者 邓丽婧