盛大今年的发展可谓并不"盛大".比如盛大从资本市场中退市,高管层的动荡依然在持续,企业的业绩在继续下滑等等。盛大到底怎么啦?这是所有关注盛大的受众都在关心的问题。盛大能否再有机会"盛大"呢?
高管层的持续动荡将企业内部存在的矛盾彻底地暴露出来了。比如说高管的离职,我们可以理解为他们在为自己的行为承担责任,是在为企业的未来负责,但仅仅让高管层承担责任,而不对决策层问责,这并不公平,这是对基础制度的瓦解,并使之崩溃的前兆。
首先我们应该对盛大的结果进行界定,是战略上存在问题,还是执行上存在问题。战略决定的是企业的方向,是为消费者创造价值的唯一来源,体现的是企业决策层的洞察力与预见性;而执行是实践消费者价值的具体体现,证明的是管理层所采取的措施与行动等是否正确,这些措施与行动只能为企业节省成本,而并不为消费者创造价值,是管理层能力的具体体现。如果这些问题事先不进行界定,而直接让执行的管理层对结果承担责任,而不追究过程,至少说明陈天桥缺乏担当,同时我们还可以得出这样的结论:盛大是一家是非不分、黑白不明的企业,也就是说企业在管理上比较混乱,而这样的混乱就直接告诉外界企业组织能力低下,成本高昂,企业在经营上没有效率,而达不到自己希望获得的效果就是一种很正常的结果,即企业经营的结果就处在不可控制的状态中,这样盛大的危机迟早会出现。
其次在界定问题的基础上来分清企业各个阶层的责权利,不同的阶层就相对应地承担不同的责任和享受不同的利益。直到现在盛大的CEO陈天桥并没有对盛大混乱的现状给予具体解释,更不用说承担责任。
我们回到企业存在的唯一理由上来,企业的存在就是为客户创造价值,证明自己存在的意义。即盛大要让自己的经营回归到正常的轨道上来,首先就是让自己的经营活动回归到基本矛盾上,而不是企图从业务层面上突破。至于退市、高层动荡、业绩持续下滑等问题,其实都是伴随在主要矛盾下的次要问题,随着主要矛盾的解决,这些次要问题也会迎刃而解。
讲到这里,如果有人问盛大能否再次"盛大",我认为这完全取决于盛大的决策层对企业存在问题的界定,这是考验盛大决策层视野的最好机会。