微软雅黑; font-weight: bold;"> 马云自称，在他最佩服的企业家当中，优衣库创始人、日本迅销有限公司主席柳井正占据一席，“全世界有很多卖衣服的，但只有他卖出了优衣库，卖成了日本首富。‿/span>
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83.72天，是优衣库平均库存的周转天数，比国内服企快到至少一半以上。即便是位于中国最“偏远”的店铺，年销售额也超迿000万元，旗舰店则是几亿元的规模，平均店铺销售额3000万，是国内同籿a href="http://news.pedaily.cn/industry/零售/" target=_blank>零售品牌皿0倍；一款HEATTECH＿013年秋冬季在全球卖凿.2亿件，相当于国内服装同行全款全年的销售量〿/span>
让每一款产品都大卖，不积压库存，是许多零售企业的终极梦想，优衣库实现了。形成强烈对照的是，库存已成为制约国内服装企业的沉疴痼疾〿012年开始，仿a href="http://zdb.pedaily.cn/Enterprise/李宁/" target=_blank>李宁〿a href="http://zdb.pedaily.cn/Enterprise/安踏/" target=_blank>安踏〿a href="http://zdb.pedaily.cn/Enterprise/匹克/" target=_blank>匹克等体育用品企业，到美特斯邦威、森马等青春休闲品牌，再刿a href="http://zdb.pedaily.cn/enterprise/雅戈尿" target=_blank>雅戈尿/a>、杉杉等男装品牌无一不深陷库存危机，甚至连阿迪达斯这样的国际巨头都没能逃脱库存问题的困扰〿/span>
优衣库是怎么做到几乎“零库存”、使得不仅美特斯邦威这样的同行，就连小米这样来自新经济领域的企业也纷纷将其作为效法对象的＿/span>
我们发现，通过在研发、设计、生产、销售各个环节上的颠覆性创新，优衣库创造出了一套独特的管理模式，在改变着服装行业“常识”的同时，不断地把更多的“难以置信”带进这个传统领域〿/span>
基本款至丿/span>
优衣库的门店与ZARA、H&M等平价时尚品牌相比，给人明显不同的感受是，前者少了多变的流行元素，款式看上去更精简〿/span>
服装企业为追逐时尚的潮流风向，无不重视款式和设计。一般做法是将市场细分后，从中定位自己的目标市场，据此来设计风格，以建立差异化竞争优势〿/span>
这一“常识”遭到了优衣库的摒弃。它采用完全不同的产品开发模式，进军所有年龄段和性别都能穿的基本款〿/span>
有着多年服装行业经验的上海睿雍企业投资有限公司总经理沈均观察到，“优衣库70%都是基本款，其SKU相对其他服装企业也更少，犯错率就比较低，库存压力很轻。‿/span>
优衣库的SKU常年保持圿000款左右，而本土休闲服饰企业基本在2000-5000款。学习优衣库的电商品牿a href="http://zdb.pedaily.cn/Enterprise/凡客诚品/" target=_blank>凡客诚品，最高时SKU达到9万，30多个库房〿/span>
更重要的，由于款式简单，面对的消费者反而比较全面，而不是局限在某些特定人群，从而形成更大的市场规模。“我们不是奢华品牌，无论品牌层面还是设计细节，都比较容易融入一般的消费者生活。”优衣库大中华区总裁潘宁认为〿/span>
侧重基本款的另一个好处还在于，帮助优衣库在非标准化的服装行业里面挖掘出标准化的品类，使得终端管控标准简单可复制，并在店铺形象、产品展示等方面能呈现一体化的管理〿/span>
值得注意的是，尽管SKU数不多，但优衣库对每一款都进行了深度开发，一款单品，往往分圆领、V领，男女老少款全覆盖，尤其在颜色体现上，每个SKU多有四五种颜色〿/span>
优衣库多年的发展就是一部“单品热销史”：1998年的羊毛夹克〿001年的吸湿快干Polo衫和T恤〿003年的羊绒衫，2008年后的HEATTECH系列……每款明星产品都是经过几年的积累，从最初的一个idea到超明星系列，期间经过不断改良〿/span>
创造了销售奇迹的HEAT-TECH系列，早圿002年就开始了研发。当时在日本有一种与HEATTECH类似的面料被做成了运动内衣，只在体育用品商店销售，价格很贵，材料虽然厚实，穿在身上却显得臃肿〿/span>
而此时，优衣库从销售一线得到信息，消费者对有防寒保暖功能的内衣有强烈购买意愿，但并不满意现有的材质。为了为这些顾客开发出轻薄、柔软又保暖的产品，优衣库与日本纺织巨头东丽公司合作，克服工艺障碍，把这种专业面料迅速运用到大众商品中〿/span>
经过不断收集顾客意见对产品进行改良，从防寒保暖这一基本功能，到增加防静电功能，到了最新一季女装HEATTECH系列甚至加入化妆品原料山茶花油，使其兼具保湿功能，在保暖服装领域，HEAT-TECH正在发挥它的极致〿/span>
一改服装行业把重心放在款式和设计上的做法，优衣库从顾客需求出发，通过研发面料增强品质，持续改进产品功能，抿a href="http://news.pedaily.cn/industry/互联罿" target=_blank>互联罿/a>行业的“用户体验至上”法则，前所未有地实施到了服装行业〿/span>
“中国的服装业每年都在变，基本的东西反而不重视，基本款式没真正做到品质化。个个搞个性化，个个追求所谓的时尚，却很少在面料上动脑筋，在消费者真正需要的地方去想办法。”雅鹿控股董事执行总经理程伟雄表示〿/span>
大数据监浿/span>
每年春季都是服装的销售旺季，使012年潘宁发现，直到4月份，销售数据仍然没有出现期待中的上升。把数据与上年同期进行比较后，潘宁认为大事不妙，不顾同事反对，立即对新款进行促销打折〿/span>
优衣库对销售数据的跟踪以星期为单位，销售数字也实时地反映出了库存的变动，所以商品摆到架上两个星期后，当季的销售情况基本上就一目了然了。“很多企业都苦恼库存的问题，但优衣库没有被‘缠住’，与我们随时都能从整体店铺到每一款产品的销售数据得到的支撑密不可分，数字可以说明一切。”潘宁说。数据分析能力帮助优衣库对库存进行及时把控，并顺势调整，避免了危机〿/span>
2012，是中国服装业的库存危机年，各大服装品牌先后爆发出库存问题。当年的半年报显示，李宁〿a href="http://zdb.pedaily.cn/Enterprise/安踏/" target=_blank>安踏等运动休闲品牌存货金额均同比增长，特步存货金额达刿.87亿元，同比增幅高辿2%;美邦、森马等青春休闲品牌的库存也动辄一二十亿元;七匹狿/a>〿a href="http://zdb.pedaily.cn/Enterprise/九牧玿" target=_blank>九牧玿/a>等九大男装上市公司总库存达38.62亿元。为应对危机，各大品牌纷纷采取了价格战、促销战、甩货、关店等去库存化举措；而优衣库却早在半年前就完成了对库存的处理〿/span>
优衣库的员工从进公司第一天开始就要观察数字、理解数字，感受数字的变化，然后创造出数字来〿/span>
20多年来，通过收集每天每时每刻、每款每色每码、每个店铺所有的销售数据，优衣库形成了一个庞大的数据库。通过实时监控、分析销售数据，来制定生产量，调整营销方案，优衣库最终基本上做到了零库存〿/span>
2014年，寒冬仍在持续，优衣库却决定全面提速，计划每年新开80-100家店，同比增长0%，其背后靠的仍是数据的支撑〿/span>
优衣库在2009年建立天猫旗舰店，跟其他品牌分散在京东、当当等平台不同，优衣库的电商官网以及APP上的流量全部被导向天猫旗舰店，同时在后台分析出哪些人在买、单次消费金额、消费频率等，利用这些数据可以精准地指导优衣库将新门店开在中国哪些区域。“我们的产品已经被卖到全囿61个城市，但我们实体店只是进入其中50多个城市，网店能够帮助我们把顾客的范围拓展得更广。”潘宁称。“开店准确率高，这就是大数据的优势。”上海狮栿a href="http://news.pedaily.cn/industry/咨询/" target=_blank>咨询有限公司总经理张炳良认为，而准确的开店率，也使得优衣库能最大限度地避免了库存损失〿/span>
国内大多服装企业在数字分析能力上却显得滞后许多，“一天卖多少货，补货情况怎么样，哪些好销哪些不好销，国内同行能看到一个月前的数据就算不错的了。”程伟雄表示〿/span>
是管理上有难度还是技术落吿‿a href="http://news.pedaily.cn/industry/硬件/" target=_blank>硬件大家都有，但很少把店铺里发生的事情进行数据总结，以前生意太好做，大家没去重视这个东西，何必这么细这么烦?第二年的产品计划拍拍脑袋就做了，而不是根据数据分析做出的决策。”张炳良说〿/span>
沈均也认为原因出在管理上，“技术只是辅助，很多品牌都能做到，关键是你是否能坚持，收集到的数据是否真的被用来分析和做决定。‿/span>