手机“开机早知道”业务惹争议：用户感觉被监控

IT时报记者 钱立富　　目前运营商们都在推“来电提醒”业务，用户不用担心漏掉电话，受到了大家的欢迎。但是现在有些运营商推的另一项提醒业务，却让用户有些心烦，只要一开机，他人就知道了，这就是“开机早知道”业务。　　“这不是被手机无时无刻的‘监控’了吗？运营商把我开机的消息发给他人算不算是泄露信息呢？”用户们对此颇为不满，而律师也建议，运营商在把开机消息发给他人之前，应先征求用户的
意见。　　多地开通“开机早知道”　　“开机早知道”是湖北移动推出的新业务，在其官网上，记者看到业务介绍：这是为主叫用户提供的新型呼叫提醒业务，呼叫别人的时候对方的手机关机或不在服务区，当对方开机或回到服务区的时候，系统会发送提示短信。　　记者拨打了湖北移动的
客服热线，“每月功能费是3元，不过对方的号码必须是湖北移动的，其他运营商的不行”，客服人员表示。　　记者了解到，不仅湖北移动，杭州移动也开通了类似的业务，不过名称不叫“开机早知道”，而是“来电助手”。客服人员向记者介绍，“来电助手”有两个功能，一是在用户手机关机期间，如果有来电，开机以后会有提示，二是拨打他人的手机，如果被呼叫方关机，当他开机以后，系统会以短信的方式通知主叫方。“功能费也是每月3元”，客服人员介绍。　　除了湖北移动、杭州移动，湖南联通也推出了“开机早知道”业务。“有包月的，也有点播的”，客服人员介绍。 包月费用是3元，“只要被叫方是湖南联通的号码都行，以前其他运营商的号码也能行，不过后来取消掉了”。而点播模式，则是主叫方发送“D+对方号码”至 10655101×××，对方开机后，主叫方就能获知，“只要你收到系统回复的短信，就收0.2元”。　　不过记者致电上海电信、移动和联通的客服热线，得知都未开通这项业务。　　“被服务”让用户不满　　在自己不知情的情况下，开机的信息就被告知他人，虽然事情看起来不大，但是这样的“被服务”让很多用户还是感觉不满。　　“如果怕漏接别人的电话，我会主动申请来电提醒业务的，现在不征求我的意见就把我的开机信息告诉其他人，这样让我不满意”，湖北的手机用户赵先生表示。他称，有时为了怕接骚扰电话，关机了以后对方也不知道什么时候会开机，一般也就偃旗息鼓了，“而现在只要一开机，对方就可能知道，那还不被烦死啊”。　　杭州的用户仇先生也对“开机早知道”之类的业务很反感，他认为用户开机也是个人信息，“开机被其他人知道应该是泄露了个人信息，运营商不应该拿用户的信息卖钱，而且说都不说一声。”他同时觉得，这项业务开出后，自己就被透明地监视了，“QQ上还有很多人都在隐身呢，现在手机一开机他人就知道，觉得没有一点自由。”　　上海泛洋律师事务所刘春泉律师对此认为，运营商的做法不妥当。“这涉及到被叫人的权利问题，运营商应该先征求一下用户的意见，如果用户不同意那就不能做。”他认为，如果运营商的工作做得更细致一点，服务将会很人性化，比如用户同意后，可以将“开机早知道”业务针对亲朋好友开展，不对其他陌生号码开展，“如果朋友有急事找，自己的手机开机后，对方立刻就能知道，这样的业务肯定会让用户觉得很贴心的。”