智能手机在全球范围内广泛普及，而近期被央视曝光的手机预装软件问题逐渐成为人们关注的热门话题。CIS数字论坛围绕“我的手机谁做主—手机预装软件市场规范与消费者权益保护”议题展开讨论。通信产业观察家、知名博主毛启盈表示，360手机助手推出的“管理预装软件”功能，可以帮助用户卸载预装的手机软件，符合用户利益需求。
图：通信产业观察家、知名博主毛启盈
据了解，央视曾两次曝光手机预装应用黑幕，引发了网民、特别是安卓手机用户的广泛关注。不久前，360手机助手率先推出了“管理预装软件”功能，帮助用户了解智能手机中存在的预装软件，并提供卸载。此功能一经推出，即引起轩然大波，由于触及到一些利益集团，因此产生了较大的争议。
毛启盈表示，安卓手机中的一些预装软件确实很烦。这些预装软件不仅占据手机内存，还有可能频繁推送广告，消耗流量，甚至导致手机欠费。另外，手机预装软件还可能引发病毒入侵、频繁死机、通讯录丢失等情况的发生，这些安全隐患让不少安卓用户头疼不已。
目前市场上95%以上的安卓手机都是定制机，主要和三大运营商合作。在谈到手机软件应不应该被预装的问题时，毛启盈认为，有些预装软件的存在是为了方便用户使用智能手机的，可以有，但这些预装的软件，用户应该能够自行选择卸载。此外，手机预装软件不易过多，重复太多就会影响用户体验。
“从用户角度讲，360手机助手能够帮助用户卸载烦人的预装软件，是从用户利益出发，值得拍手叫好。但360公司可能操之过急，是选择了不好的时间做了一件正确的事。”毛启盈表示。
对于如何规范手机预装软件市场，毛启盈认为工信部应该及时规范互联网企业的行为，而不是等着法律来约束，就目前卸载预装软件这个问题来讲，工信部还有很多的工作需要去做。他认为不管是谁都必须从用户利益出发，用户利益才是最大的利益。