与此同时,一些实体店却苦不堪言,近日,“既看又试却不买”的“抄号族”和“偷拍党”频频在实体店出现。
多为年轻白领和大学生
随着立冬的到来,北方大部分地区已进入冬季,很多人都开始储备冬天的衣物及电油丁、暖风机之类的取暖电器。但到商场一看,动辄上百元、千元的价格令不少工薪阶层望而却步。转而上网一搜,新款的衣物、电器在网上也能买到,因为双11的到来,更是便宜不少。所以很多人选择先到商场挑选好,记下商品货号,再来网上购买。
据了解,“抄号族”、“偷拍党”以年轻的白领和在校大学生为主,即先到实体店试穿、试用,抄下货号,再到网店购买的消费群体。随着网购市场的日益庞大,服装、鞋子、包包、化妆品、数码、家电、家居用品等都已成为“抄号族”、“偷拍党”的涉猎范围。
“线下选,线上买”
家住郑州的李女士说:“我前几天在耐克专卖店看中一款鞋子829元,实体店打七折,昨天在网上一搜“双11”折扣价才397元,我已经加入购物车,准备活动一开始就把它拿下。”
不少商场的试衣间内试穿衣物的消费者排起了长队,但收银台前并没有出现排队现象。相反,不少消费者只试不买,有的甚至偷偷的把货号抄下来,准备在网上购买。面对“抄号族”的大举入侵,商场的销售人员也头疼不已。
在郑州太平鸟专柜工作的一名导购说:“最近几天这种只看不买、频繁试衣服的人越来越多,不少顾客还拿出手机把吊牌拍下来,记住货号。顾客来试衣服,只能笑脸相迎,但对这些"抄号族"、"拍照党"我们真是笑不出来”。
服装是个性化程度较高的商品,与之相比,家电、数码产品等标准化程度较高的商品更使实体店饱受手机“偷拍党”的困扰。
手机“偷拍党”刘先生说:“家电、数码产品更加标准化,通过手机淘宝、我查查等手机比价软件,对商品条形码进行扫描,马上就能搜到网上的对应商品,方便又简单。这些软件还能保留历史记录,"双11"期间用户可以随时查看,也方便购买。”刘先生笑着说:“我们线下选线上买,拍的是条码省的是钱”。
二维码成“帮凶”
与郑州相比,广州的情况有过之而无不及。
在广州友谊(000987,股吧)服装柜台工作的一名导购员说:“最近几周这种只看不买、频繁试衣服的人越来越多,至少比平时多了30%以上,不少还拿出手机来拍照,这些人让我们的工作量增加了很多,但对此也没有办法”。
为了血拼“双11”,各大论坛的“试穿族”异常活跃,他们以各大论坛和BBS为主要交流阵地,每天下午5时和晚上10时,是他们一天之中最活跃的时候,下午5时在群里分工,明确各自要去的商城和试穿衣服的品牌,晚上10时,各自将自己在线下商城的战利品报出品牌、货号、颜色,甚至尺码表,紧接着天猫店铺的同款商品链接就会被搜出……
广州家电卖场、运动商品柜台中的手机“偷拍党”让商家更觉“无语”。
相对于服装类商品款式、颜色、型号的多样化,数码产品、家电和运动商品更加标准化,许多商场有的商品网上也有,因此通过手机扫描二维码、条码进行比价,方便又简单。在广州岗顶国美逛街的王先生最近准备买一台42英寸的液晶电视,通过比较他发现,在网上至少便宜20%,而且还送货上门,免费安装。
手机淘宝相关工作人员透露,近期一淘火眼、手机淘宝等客户端软件的下载量增长了30%以上,每天有数百万用户会通过条码扫描、比价搜索等方式先查找自己想要购买的商品价格。“通过这些软件比价后用户还能保留历史记录,"双11"期间用户可以随时查看,也方便购买。”
不过,专家提醒广大网民,在“双11”期间要理性消费,不要跟风冲动,花钱不再多少,买得便宜、买得实用才是硬道理。