腾讯抛“信令”解决方案把球踢给运营商
信令问题背后是利益之争，微信或仍面临“敲打”
刘佳
围绕在微信与运营商之间的“信令困扰”终于有了一定进展。4月9日晚，腾讯微信团队发布公告称，已启动针对2G/2.5G网络优化计划，正研发新一代动态心跳技术，与运营商运维部门共同探讨信令解决方案。
“腾讯微信的表态，意味着微信收费从技术角度不太成立了。”昨日，中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平如是评价。不过，微信与运营商的矛盾是否从此化解，还要观望运营商的态度，特别是未来双方合作中的“利益分配”问题。
“心跳”争议
此前，由微信造成的“信令风暴”引发运营商不满，也导致了微信收费传闻四起。
信令是指通信设备之间所传递的除用户信息以外的控制信号。例如，手机跟手机通讯时，需要先给对方发一个信号，对方接到信号，双方才能通信，这个信号就是信令，形象地比喻就是“心跳”。伴随着移动互联网应用的激增，运营商的信令量也随之增加，这一问题在3G与4G网络中并不突出，但对于中移动的2G/2.5G网络却是巨大考验。
此前，中国移动研究院院长黄晓庆接受《第一财经日报》采访表示，像微信这样“永远在线”的应用，会不断向运营商网络发出“心跳”，这些“心跳”本身没有任何流量，但是会占用运营商的信令通道，如果“心跳”过快过多导致“信令风暴”，就会导致运营商的网络出现问题，甚至是瘫痪。
目前，面对被运营商指责的信令问题，腾讯已经在网络优化方面采取措施。微信团队称，信令问题只出现在中国移动的2G网络，现已通过压缩文件传输、动态降低信令频率等技术手段缓解微信对2G网络资源的占用，同时微信团队也正积极与运营商的运维部门共同探讨解决方案。
例如，在微信的朋友圈功能上，微信团队已对社交照片流采用了深度压缩技术，大幅降低了图片大小;微信的语音留言信息，同样采取比同类软件更深度的压缩技术。
在不久前的博鳌论坛上，腾讯总裁刘炽平也提到，微信在“心跳”方面已经做了许多优化，相比Facebook、MSN，微信的心跳频率已经只有前两者的1/4。
利益分配?
在微信表态与中移动共同用技术解决“信令”问题后，这也让外界猜测，微信与运营商下一步将如何有进一步的商业合作。
传统语音、短信业务备受冲击，利益分配不均，这被视作是微信引发运营商不满的原因之一。此前来自中移动方面的统计数据显示，微信已经占用了中移动60%的信令资源，但仅带来了10%的移动数据流量。这意味着，微信占用了中移动过多的信令资源，却没有带来匹配的流量收入。
外界猜测，在接下来腾讯与运营商利益博弈中，如果谈不拢，不排除运营商在“信令问题”之后，继续通过“个人隐私”、“信息安全”等问题来“敲打”微信。
不过目前看来，微信与中移动已经在很多方面达成共识。例如在博鳌论坛上，中移动前董事长王建宙指出，OTT服务的确加重了运营商的网络负担，心跳给网络带来非常大的压力，这是无线互联网上产生的新问题，也是世界性难题。刘炽平也认同王建宙的观点，并指出“心跳”问题不只是微信一个产品的问题，是无线互联网宽带时代必然会出现的情况，而在中国的2G/2.5G网络上，心跳问题确实更严重，需要从技术层面去认真解决。
对于未来的合作，刘炽平也已积极表态称，希望共同寻找更多增量市场。例如，双方未来在增值业务上有很多商业化机会，针对好的内容，在移动支付、广告等方面，与运营商合作会产生好的价值。
“以前宽带运营商不清楚用户身份，也要面临一个通道多人使用的情况，但现在无线互联时代，每个人都有一个终端，且都有付费的方式，这为新的增值业务提供了很好的机会。”刘炽平说。
“现在腾讯已经把皮球踢给运营商，接下来要看运营商怎么接了。” 姜奇平如是说。