国美在线清明祭出《电商悼词》 反思行业发展引关注

　　如今，电商企业在被消费者广泛认可的同时，由于缺乏行业规范、价格乱战、售后服务跟不上等多重因素制约，严重影响了消费者对
网络购物的信任，也制约了电商自身的发展。出于行业现状的担忧，国美集团高级副总裁、
国美在线董事长牟贵先在清明节到来之际率先发难，并发布了业内首个《电商悼词》，犀利的措施引发众
网友与业内围观。

　　记者了解到，在4月1日9时47分，国美在线官方微博以牟贵先的名义，发出了一篇主题为《纪念逝去的你们期盼活着的我们》的电商悼词，可以看出，全文不乏对团购网站、垂直B2C、价格战、行业现状与未来发展的深切关注与忧虑。

　　“如果再让价格战把大家都打死了，只剩下一两家电商后，
那么可以想象，垄断主义的诞生，就不会存在‵消费者是上帝′的说法了。”在这份电商悼词中，既有对在行业洗牌中倒下的同行业的惋惜之情，也有对行业恶性竞争等不良现象的深刻揭露。

　　据了解，就在这份关于电商悼词的长微博发出之后，引起了不少网友关注与业内广泛讨论。

　　网友“蒙太奇的小D”表示：讲的实在，电商这条崎岖颠簸的路上，每一刻都可能有企业消逝，能活下来就要更好的为消费者服务。

　　创业家杂志评论：【电商归根，需要盈利】国美在线在悼词里说，每一个逝去的电商都成为今天活着的电商的铺垫，只是，希望逝去的更少一些，活着的更多一些。谁都知道天下没有免费的午餐，不管是从风投还是别处拿钱，迟早也是要还的。电商需要盈利，需要重生，更需要健康的竞争和良性发展。

　　“中国企业家杂志”

　　【国美副总裁牟贵先：清明前夕的电商悼词】清明前夕，国美副总裁牟贵先诗情大发，撰诗颂悼电商行业，很有趣，颇值一读，且看：公元2013年4月，
众多友商已“逝”多日，是抵
不过长期野蛮的价格战屠戮，倒在了这片土地上，烟消云散，他们
有的姓“团”，有的姓“垂”，但洗牌的大风，让一切
都有点来不及...

　　“电子商务那些事儿”表示：国美在线一篇悼念已逝电商的长微博即饱含哀思又针砭时弊，赚足了眼球，也引发网友热议。而4.18正是国美在线的店庆日，整个四月也将是国美在线的促销期，这篇电商悼辞在此时传播，是以祭奠告别混战的岁月，还是以悲痛衬托希望的一次营销。

　　电商观察家鲁振旺则指出，文章中提到了假“价格屠夫”，暗指京东，还提到去年815的“假价格战”，有向京东进攻的意图。

　　对此，业内分析人士
认为，尽管这一行为具有炒作的嫌疑，但更愿将这份沉甸甸的悼词看做是一种反思。对于任何一个电商企业来说，只有从用户需求出发，以顾客价值作为竞争的焦点，只有把更多精力放在购物体验上，才能推动整个网购市场的可持续发展，为
消费者提供更高品质的网购服务。