最近各大电商平台都纷纷扎堆“时尚”,京东与《时尚芭莎》合作,亚马逊要做时尚馆,就连当当网与唯品会也纷纷打起时尚概念。其中,天猫在四月公布时尚路线之后也与上周公布具体时尚战略:为商家提供“品牌时尚化”解决方案。
电商走时尚路线,一方面可以快速抓住年轻购物人群的心,另一方面也是电商品牌升级的迫切需求。对于商家尤其服装品牌,B2C们更多扮演清尾货角色,铁哥最近接触服装行业一些企业,都纷纷选择唯品会去清理过季服装。而一旦清尾货形象固定,该电商平台几乎很难再有所突破,因此,在形象未彻底固化之前,纷纷选择“时尚”概念包装扭转形象。
老实说,看来众多电商平台的时尚化概念,铁哥真心失望。尤其京东,折腾这么久,仅仅是与时尚杂志合作,用《时尚芭莎》进行时尚背书,做所谓潮流引导工作,京东也表示要用大数据挖掘用户喜好。但铁哥依然对此持悲观态度,京东做综合电商时日尚短,目前大部分营业额依然还是3C类用品,在服装以及时尚类用户的数据基数过小,如何能深度挖掘用户数据进行综合分析?换句话说,京东的购物数据在时尚品类中几乎属于无效数据,很难发挥大数据真正的用途。而之所以如此迫不及待引入时尚概念,更多还是想加强京东综合电商平台的品牌,至于时尚能带来多少实际销售,相信京东也不会有太高期望值。
而再比较当当、亚马逊以及唯品会,这些平台所占市场份额比较低,基本就意味着在时尚类卖家是没有议价权的。而时尚类品牌高大上定位也不会轻易把新款爆款给到普通平台,这三家的时尚基本就彻底是市场叫卖的概念,铁哥不会对他们有过高期望值。
相比以上电商平台,铁哥还是比较看好天猫的时尚化路线。经过多年经营,天猫与各大商家已经建立比较稳定关系,而巨大用户量以及高速增长也使得天猫一些政策在商家处可以迅速落地执行。举服装领域为例,今年第二季度天猫市场占有率为74.3%,而京东仅为5.2%,从用户规模上看立见高下。而阿里系多年大数据基础以及新浪微博的意见领袖接入以及与yoka时尚网的合作,都为最终时尚解决方案提供支持,也对未来用户C2B订制式时尚产品的实现多增几分可能。
电商平台做时尚是无可争议的好事,对自身对用户都是利好消息。但目前来看,京东、当当等电商平台的时尚路线还停留在憧憬阶段,短期内看不出有太多实质性变化。从本质上讲,一些电商平台做时尚化发布会其实都是品牌公关的用意,标榜自己有时尚产品,而至于与商家的接触、数据挖掘甚至时尚化产品的订制几乎都看不到太多字眼,更多是沦为发布会后发新闻稿件随后扔掉的路子。
其实这也不难理解,自今年四月天猫宣布时尚路线之后,对其他平台当然是个不小刺激,阿里系已经在普通消费品中夺得大半江山,如果再把过去电商少触及的时尚新款加入体系,从用户到商家都很难离开阿里系产品。巴宝莉与无印良品等品牌入驻天猫,据铁哥了解某电商老总曾大为光火。天猫做时尚,其他平台自然患上时尚焦虑症,干不过天猫也必须要走时尚化路线。
从本质上讲,京东也好,当当也罢其时尚电商路子基本是无奈之举也是不自信的体现。对于时尚化的做法还停留在简单的与商家合作商新款阶段,时尚杂志也只是时尚背书。而天猫是新品、解决方案、大数据,实现从产品到内容,从货架到橱窗的转变,颠覆消费者以往购物习惯,是组合拳,打透生态圈各个环节。
电商时尚化基本格局其实已定,如果不出太大意外,应该还是天猫为大头,京东领衔众多商家瓜分其余市场。中间会不断有插曲进来,如唯品会的半路杀出,聚美优品的到来,但基本市场格局不会有太大变化。
而由此,中国电商行业也迎来从过去用户增长模式到产品优化的用户粘性增长模式。告别人口红利阶段的电商如何能用时尚等手段深挖用户购买习惯将成为未来电商主旋律。