对话专家用最擅长的方式回馈社会

数字商业时代：如何看待欧特克这种“用最擅长的方式回馈社会”的理念？　　尚才开：这种理念正是CSR（企业社会责任）实施要“主业相关”、“立足企业实际情况”开展的主要体现。如同做志愿者既要有“志愿服务精神”也要有“志愿服务能力”一样，企业作为公民社会的主体履行责任同样要依托自己最擅长的专业领域开展。　　数字商业时代：目前采用欧特克这种公益做法的企业多吗？　　尚才开：总体来说并不多，但世界500强企业往往较多注重并采用这种做法，这既是社会责任管理体系的要求，也是成熟企业经验的积累。而中国企业则经常把慈善公益当作实施社会责任的主要形式，缺少科学合理的规划和持续改善的计划。　　数字商业时代：现在似乎都是一些大公司在做公益？　　尚才开：CSR并非大企业专有，中小企业也可以在少投入甚至不额外增加成本的情况下依托企业实际开展工作。所以中小企业更要遵循“主业相关”原则，而好的CSR项目往往是中小企业在资源不足的情况下借助创新实现的。　　数字商业时代：将主营业务与公益项目紧密联系的做法，是否值得推广？　　尚才开：当然值得推广。但是对于企业来说，如何做到合理投入、合理回报、规避风险等都是必须要解决的问题。　　数字商业时代：最佳的CSR项目应该具备哪些要素？　　尚才开：优质的CSR项目具备的特点是：符合企业文化、与主业关联性大、有明确的受益人群、得到利益相关方的支持、良好的项目管理执行、广泛的社会影响力、正面的企业形象传播、可持续、易复制等等。　　最佳的CSR项目一定不是做秀，一定不是出于外部的压力才实施的。如果企业把CSR项目当公关项目来做就很难实现CSR的真正价值。企业应该将CSR项目纳入企业的发展战略里，内化到企业管理中。　　数字商业时代：企业在执行CSR项目时需要注意哪些问题？　　尚才开：1. 理解CSR的内涵。履行社会责任不同于一般意义上的公关行为，企业必须建立完善的社会责任管理体系，用战略管理和社会投资的视角去对待企业CSR；2. 重视与企业主业经营相关领域的公益现状与发展趋势；3. 建立科学的CSR立项、实施、评估机制。