今麦郎方便面惊现"黑块"厂家回应将协商赔偿

红圈处为发现的黑块买包今麦郎方便面，怎么上面有黑块?送货人员怀疑是买回去后不小心沾上的，但市民张女士认为黑块是镶嵌入面饼里面的，感觉像是木炭，厂家得给个说法。在市北区长山路4号开了家小商店的张女士前几天遇到件愁人事，住在附近的一位小伙子从自己的小超市里买了包今麦郎方便面，据张女士介绍：“小伙子就住在我这店后面，他把面买走后，不到5分钟就回来了，拿着刚拆开包的方便面让我看，问我是怎么回事，我一看，这面饼上面咋还有块黑乎乎的东西，再仔细一看面饼的一边也有黑色的斑点，看起来就像是烧烤摊上用的木炭沾在了面饼上。”“于是，我接着联系了给我家送货的一个姓李的工作人员，他也来看了，开始时说这可能是顾客买回去后自己不小心沾上的，可后来我们看了下那黑块都是夹在面饼里的，应该是当初加工时就沾上了。但这个送货的只同意给赔一包方便面，后来又协商给赔个大桶面，买这包面的小伙子觉得不合适，说这赔偿标准也太低了，而且觉得业务人员的服务也不够好，于是这事就拖了一周都没给个满意的答复。”2012年1月3日，记者在张女士店里看到，这包今麦郎“一元王”是2011年11月13日生产的，在店里售价是一元，而距离小伙子购买这包面已经过去将近一周的时间了，但对于赔偿双方并没有达成一致的
意见。青岛负责今麦郎销售业务的一位姓吴的主管说：“因为当初去和店里进行沟通的业务员是新来的，可能不太了解，我们已经同意按照一赔十的标准来赔偿消费者，但是因为后来消费者又提出要赔偿一箱的要求，才没最后处理好，因为一箱方便面是三十包。另外，我们也不是因为价钱，只是因为一直没有和购买方便面的人直接取得联系，一直都是和店主联系，我们希望能够和买者直接联系下，来协商赔偿的标准。”而对于面饼上黑块的来源，记者也提出了送货人员所说的“开包后沾上”的说法，但因为直接从外观来看，面饼上的黑块是嵌入在面饼里面，而一些零散的黑渣也是在面饼上，放在嘴里也完全没有面的味道，用手捏也不会沾在手上，这位业务员初步推测说，黑块可能是面饼在传送带上沾上的油渍之类，但具体是什么还真不好说。文/图 记者 刘金德 焦健