本报讯(通讯员包璇漪、徐德友 记者陆健)每天早晨,浙江省瑞安市纪委行政效能监察室主任黄忠波到办公室的第一件事,就是打开“瑞网议事厅”的网页。他重点关注的是“最新留言”栏目,“这里一眼就能看见有关单位对于网民投诉咨询的回复和处理速度。”
“瑞网议事厅”作为瑞安市着力打造的网络问政平台,运行一年多来,已成为当地政府部门知民意、解民忧、汇民智、聚民心的重要途径,受到网友热捧。目前,该市已有68家单位入驻“议事厅”,听网民议事,为网民办事。
“网络时代,要适应经济社会发展的新形势新要求,创新社会管理理念。”瑞安市委书记陈建明说,在网络问政平台的互动中,各部门了解了民意,解决了群众反映的实际问题,同时也在双向互动的沟通中,宣传了相关政策法规,政府在许多民生问题上的决策,能通过网络更好地得到市民的理解和认同。
“瑞网议事厅”去年7月由瑞安市纪委、宣传部联合主办,瑞安网承办。去年9月,瑞安市出台了具体的实施办法,要求入驻部门单位建立网络发言人队伍,并对投诉件限时办理。
市政园林局管辖事项与老百姓生活息息相关,局办公室信息员陈智文每天早上的第一件事就是打开“瑞网议事厅”,迅速理清网民投诉的绿化养护、污水监管、环卫等问题,及时交办并督促进度。该局建立了20人的网络问政联络员队伍,制定了详细的工作规程,由分管领导直接负责,并纳入目标考核。
截至目前,“瑞网议事厅”共接到网友投诉、咨询、建议4000余条,经管理员核实后交由有关部门答复办理的2800多条,其中99%的投诉、咨询、建议得到了回复。
时间: 2024-10-11 14:19:47