最近新加坡红会向中国红十字会捐赠1500万人民币用于汶川灾后重建,于是众多媒体人由此事再提起“郭美美事件”,又 恰逢“总参一姐”关注度飙升,于是觉得有必要表达一下自己对于“郭美美事件”的看法。
“郭美美事件”是2011年中国网络十大热门事件之一,对这个事件我一直没有过于关注,直到今年三月份的一天。
那天晚上,我跟一个重庆的老友通电话叙旧,他忽然唠叨起一件事,“太没有天理了,我楼下有个富二代,整天啥也不干,就是泡妞玩,昨天我看到他开了一辆马萨拉蒂回来,刚买的,两百万多万!”当时我并没有听过马萨拉蒂这个品牌,于是问“马萨拉蒂是什么?”我朋友马上回以极其诧异的语气,“马萨拉蒂你都没听过?郭美美你听过吗?就是郭美美开的豪车的牌子啊。原来我也没听过这个牌子,但是自从郭美美的事儿出了以后就火了,最近我在重庆见过好几辆了!”
说者无心,听者有意。出于营销人的敏感,我忽然意识到, “郭美美事件” 极大的提升了该汽车品牌的知名度。那么,郭美美事件有没有可能是一个精心策划的营销事件呢?
于是,我针对“郭美美事件”展开了调查。
2011年6月20日,郭美美在网上炫富,并称自己是中国红十字会商业总经理,随后其通过新浪加V认证的微博被网民强力围观,掀起轩然大波,引起了各大门户网站、众多网络媒体的持续关注。随着事态发展,包括央视在内的众多电视节目都对郭美美事件作出了报道,中国红十字会称“郭美美”与其无关,新浪也对实名认证有误一事而致歉,事件告一段落。
很多人对于 “郭美美事件” 的关注就到此为止,但实际上“营销”工作才刚刚开始。
如果说在“郭美美事件”中作为豪车品牌出现的“马萨拉蒂”并不会让人觉得奇怪的话,那么后续事件中“郭美美”与“马萨拉蒂”越来越紧密的联系就不得不让人怀疑了。
首先是“郭美美事件”之后迅速出现的介绍郭美美豪车的文章。如《红十字私生女郭美美开什么车?富二代豪车全推荐》、《话题女郭美美豪车情结 暴富坐拥奢华超跑》等等,这些文章在郭美美事件曝光后几天内便出现在各大媒体,文章对对马萨拉蒂的品牌及性能做了详细描述。
之后郭美美跟“马萨拉蒂”似乎成为了关联词语,只要出现郭美美的新闻,便会出现马萨拉蒂。如《郭美美被骚扰驾豪车报案 白发姥姥护驾中途不见》、《郭美美全新豪车玛莎拉蒂被撞 索要20万贬值费》 、《郭美美豪车被撞索赔案今开庭》、《郭美美豪车被追尾 怒上法院向对方索赔67万》等等。在这些新闻里,马萨拉蒂的品牌显得越来越扎眼,而你通过搜索引擎搜索郭美美相关图片,也会发现她的大量照片都与马萨拉蒂有关。
很多朋友会问,是不是“郭美美事件”之后,汽车厂商看到可以借势搞炒作而主动跟进呢?其实一开始我也有这个疑问,但是经过继续调查,我发现这种可能性实在太低了,因为马萨拉蒂利用“郭美美事件”进行的推广非常及时,且极其专业,如果是“临时起意”,不可能这么有计划性。
“郭美美事件”之后,在问答网站、各地方论坛,都开始出现大量与之有关的内容,网民讨论热点话题自然无可厚非,但让人怀疑的是,很多帖子都将很多新闻中并没有提及的马萨拉蒂重点突出。如《郭美美受赠的马萨拉蒂,是否应该缴纳个人所得税》、《昨天拍到一辆马萨拉蒂,郭美美炫的那个牌子》、《上海静安大火丢失的4000万善款 被郭美美拿去买马萨拉蒂了》等等,同时也有很多关于马萨拉蒂的提问在百度知道出现,这些提问全都点名郭美美的豪车是马萨拉蒂,然后或求价格或求型号,最奇怪的是,大部分关于马萨拉蒂品牌或者价格的提问都是由匿名网友发起。
其实“郭美美事件”的策划也不是毫无破绽,从“郎咸平被传收200万采访郭美美”,“郭美美登上杂志封面”、“郭美美不雅照”等等都有着明显的炒作痕迹。但是由于网民对红十字会的普遍不信任,使大家宁可相信一个值得怀疑的事件,也要向红十字会发起声讨。虽然红十字会确实有很多问题,但是现在看来,当时的红十字会是非常委屈的,莫名其妙就被人绑到红十字架上,接受公众的质疑。
由于“郭美美事件”带来的信任危机,中国红十字会2011年接受的社会捐款下降了一半以上,可以说受影响非常大。而另一方面,据马萨拉蒂透露,其2011年在大陆的销量达到780辆,比前一年增长近一倍。不管究竟有没有直接参与“郭美美事件”的策划,马萨拉蒂通过该事件获得的收益都显而易见。
随着网民“免疫力”的逐渐提高,“最牛”、“最美”之类中规中矩的事件炒作效果已经越来越差。现在想要吸引眼球,似乎只能依靠低俗、暴露,或者利用“贫富差距”、“官员腐败”等社会问题。如果说“干露露”、“贞操姐”等低俗的炒作还能忍受的话,“郭美美”、“二炮女”及“总参一姐”等事件的策划就只能叫做无耻了,因为这些事件只是在不停的愚弄网民,利用网民对政府、对权力的不信任而炒作,进而加剧这种不信任。如今政府的公信力越来越差,可以说某些营销同行是做了“突出贡献”的。
营销策划能否吸引眼球自然是重要的考核指标,但营销人是需要底线的。很多时候营销人拥有引导舆论的能力,但是如果这个能力使用不当,很有可能会对社会造成伤害。
营销人,请保留你的底线。