3C零售巨头去电器化 集体进军百货业

逛电脑城，喝杯咖啡、健健身，再继续逛？没问题！台湾3C连锁企业百脑汇正准备开复合式商场，涉足餐饮、百货业。何止百脑汇，苏宁通过乐购仕及易购，已从线下、线上涉足家居、家饰等行业；国美网上商城、库巴网也开始卖百货商品；京东商城从去年以来更是
强力在百货领域拓展。3C零售巨头集体“掘金”百货业，意欲何为呢？百脑汇建大卖场百脑汇总裁蔡明贤5月12日在上海的一个活动上透露，百脑汇将在广东汕头、山东德州设立复合式购物商场，开拓超市、食品、服装、生活娱乐等新业态。这两个投资数亿元的Mall，总面积各有6万多平方米，大约会在2014年开业。蔡明贤表示，目前广州百脑汇已经有占地4000平方米的台湾小吃街。未来百脑汇将多元化发展，引进85度C、COCO、鼎茶、康师傅牛肉面、呷哺呷哺等台湾小吃商家。“我们不是想放弃IT零售的主轴。”百脑汇公共关系总监吴佳容向《第一财经日报》表示，电脑城的业态正在变化：很多人上网购物，但是买电脑的人，一般还是想摸摸看看，而且IT产品需要专业的售后服务，这离不开实体店，所以电脑城还是有存在的价值。“怎么不被网上购物抢去客源呢？我们有了复合商城的构想”。吴佳容说，为了使消费者多来电脑城逛一逛，百脑汇增加了饮食服务。而汕头、德州属于二线城市，IT氛围不浓、辐射能力有限，百脑汇又拿到了大块土地，所以会有更大胆的尝试。吴佳容在日本知名的电器商圈秋叶园发现，当地最大的电脑城已经“进化”：除了IT，男生的运动用品、女生的保养品及休闲服饰、手表等也有卖，年轻人隔三差五
就会去逛逛。百脑汇正在借鉴这一做法。以前一线城市30000平方米的商场，90%的面积做IT；现在二线城市60000平方米的商场，只会有10000平方米做IT，余下的50000平方米做百货。“引进异业，室内装饰、柜子陈列不一样，成本增加了。”吴佳容坦言，所以，百脑汇卖衣服、鞋包，只会在汕头、德州店，其他店还会聚焦电脑、3C产品。但是，其他店会设美食广场，或者设运动场、游乐场，百脑汇上海浦东店就会有一个楼层卖运动用品。“因为这与IT消费者是重叠的”。百脑汇计划，在中国大陆的商场增至50家，预计总投资150亿元。目前有22家已开业、10家在建中，另外还有18家正积极拿地。“我们会让电脑城适应‘升级’的趋势。”“去电器化”背后家电连锁也在寻求“升级”。苏宁旗下的乐购仕（Laox）生活广场，继去年在南京开出第一家店之后，5月25日也将在上海开出首家门店，并计划今年在上海的店数增至7~8家。乐购仕是苏宁实体店多元化的“试验田”，除了家电，还会经营家居、家饰等商品。苏宁网上商店易购，进军百货更为激进。自去年10月上线图书之后，今年又上线了服饰钟表、运动户外、皮具箱包、母婴玩具、化妆品、机票和酒店预订等百货、虚拟产品频道。无独有偶。另一家电连锁巨头国美，也利用国美网上商城、库巴网“试水”百货业。在传统优势的家电、数码产品之外，库巴网还卖汽车用品、户外用品、服饰箱包；国美网上商城3月底也上线了百货频道。国内最大的网上3C零售商京东商城，去年以来就在多元化的道路上急行军，涉足了图书、酒店机票预订、母婴用品、珠宝奢侈品等。易观智库的报告指出，去年京东商城交易额为309.6亿元，其中百货销售52.4亿元，而京东自营和开放平台在百货销售额中平分秋色。“我们今年也会介入图书。”国美电器网上商城市场部经理于良钏向本报透露，“我们希望实现家电、3C网购第一的战略目标，同时扩展商品丰富度，满足消费者多样化需求。”艾瑞咨询集团联合总裁兼
首席运营官阮京文认为，除了满足用户需求、物流体系可以支撑的因素，3C零售商百货化冲动，还缘于家电产品毛利率比较透明，为提高利润收入，所以要调整产品结构。“但是，3C零售商经营百货不是越多越好，要与家电消费人群相匹配。”阮京文说，这些人群一般都是购买了新房，或有家电更新换代的需求，因此拓展家居产品比较适合。有专家认为，异业品牌接受度、经验缺乏是3C零售商进军百货的最大障碍。阮京文建议，3C零售商经营百货分开放平台、自营两种模式，由于经验积累需过程，因此开放平台、引入其他商家经营相对容易。逸马国际管理顾问集团首席顾问马瑞光提醒说，国美、苏宁进军百货，最好先在网上形成一定规模，再在实体店拓展。消费者还是认同专业服务，国美、苏宁在百货业的新优势没形成前，如果分散了精力，容易削弱原来优势，因此要处理好主辅关系。CFP图