摘要: 今天我们先抛开搜索引擎,然后来看一下网站在内容方面的营销如何能够掌握好方向,然后可以留住用户,说白了就是做用户体验。很多人都说要做用户体验,但是往往这些用户体验都
今天我们先抛开搜索引擎,然后来看一下网站在内容方面的营销如何能够掌握好方向,然后可以留住用户,说白了就是做用户体验。很多人都说要做用户体验,但是往往这些用户体验都比较局限,我问过很多人他们用户体验的理解都是,我们要让用户感到愉悦!这样肯定是不够的,我们今天就通过几个例子来举例说明一下到底我们在做用户体验的时候应该掌握人性上的方法!
我们在生活当中,人们最常常表现出的情绪,有哪几点?
喜
看到这个分标题,很多人一定会说,这跟下边的“乐”有什么区别么?我想我还得给你解释一下在我这里的定义,最起码我知道的是“乐”是值得无关紧要的快乐,跟我们生活没有太多的关系,而“喜”确实确确实实存在,跟我们现实挂钩的!如果还不明白,没关系慢慢看下边的例子!
喜,这样一个定义我想大家在心里都有着一定的理解,我们都知道,当我们买了彩票中奖的时候,当我们结婚的时候,当我们事业有成,当我们喜得贵子等等,这样的事情往往会令我们产生这样的情绪,但是我们如何把这样的情绪应用到互联网上呢?我们回想一下,我们在网上有什么事情能让我们突然有着“喜”这样的情绪?
拿简单的医疗站来说,我们去搜索医疗类的站,基本上都是在为自己,或者为亲属查询一些症状是否有着疾病的存在,或者是否那么严重,又或者有没有什么样的好方法能够治疗彻底!所以带着这样的目的当我们访问这些医疗类的网站的时候,其中一个明确的告诉我了我想要的东西,并且告诉我可以治疗,没有大问题,不属于你想象中的那种病,那么我们是否会产生“喜”这样的情绪呢?
这是一个例子,那么我们下边在举一个最简单,也最直观的例子,我们在A5第一次发帖,发完以后我们发现,哎呦,被审核为原创,精华,推荐,编辑采用,高亮显示,我们心里会产生什么样的情绪,我不知道别人,当我第一次遇到这样的事情的时候,我发现我非常的高兴,这也是我为什么一直在A5发帖的原因!
这种情绪也是留住用户比较重要的一点,但是却不是全部,接下来往下看!
怒
怒,这就是一个很直观的字眼了,我们在做网站的时候很多人都说应该避免用户发怒,但是事实上却恰恰相反,如果一个网站能够成功的激发用户的矛盾,使得用户们之间发怒的话,那么你网站的成功也许不会太远!那么我也在这里举几个简答的例子。
在网络上有着一段时间最出名的凤姐,这个我想看我文章的人都知道凤姐是谁吧?它的炒作是通过什么?很明显她就是通过让我们大家讨厌他,但是人们越讨厌她却发现她越火,人家在顶峰时期上过电视,上过各大门户网站的首页,试问一下你们几个人的网站有过这样的水平?虽然现在凤姐沉默了,但是我从始至终都感觉这是一个人才,这么做需要的是魄力,只是她没有好的人包装,没有一个好的经纪人,如果像芙蓉那样也许凤姐也会俯视我们的!
还有就是我们都知道“五毛党“是什么意思吧!互联网的访问人群始终是处在青年阶段, 现在大部分的访问人群依然是18~40之间的人群,这个不必纠结这个年龄段和这个数字,只要知道大部分都是这些就行,我们都知道每一个年龄段的人都有着对社会,对个人,对其他事情的不满,常逛贴吧的人都知道,这种激怒人群的帖子在贴吧最常见,如果找准好的点,那么很容易就引来一大群人互相辩论,小到说某个明星喜欢不喜欢,打到国家大事儿的评论,任何一件事儿都会有极端的人存在,然而极端的人存在就会另一些看着不爽的五毛党来一顿长篇大论的骂战,但是我们却不知道楼主在偷偷的乐!
我们做网站如果能够成功过的激发用户的这种情绪,并且保持,保持,势必我们的优化工作会事半功倍咯!
哀
哀这个情绪,说实话是最容易令人印象深刻的,很多时候当我们感觉到悲哀的时候,往往这件事儿记忆的最清楚!你会否定我?那么我问你,记得你最痛苦的一次恋爱么?没有,或者不记得的,要么是成大事儿者,要么你长得实在是太难令人接受了!好吧忍不住说了句题外话!
那么我们怎么把这种情绪应用到我们的网站上呢?这点我们就要借鉴的是很多成功案例了!当然能感动人并不简单,这比下面要说的令人高兴难得多的多,但是我不知道多少人看过“感动中国”,但是确确实实我看过,而且我也感到很是心酸,印象深刻,但是当我后来仔细一回想,我被感动并不是他们的事,而是宣传视频!也许很多人到现在还没领悟到这点,不过不要紧,认识不到也是件好事儿,最起码你能够留住心中的美好!但是我这么说就是令人感动往往是通过一种手段,也许事情并没有想象中的那么好,但是艺术的渲染能力真的会超出你的想象!
我在贴吧里面也看过帖子,很感人的那种,我甚至还收藏了几个,一张简单的图片,一段简短的文字,却让人眼泪忍不住夺眶而出!
所以这种情绪如果你的网站适合,可以做到这样的事情,那么你一定会在短期内取得成功,一段感人的视频,一段令人感动的帖子,总会让人们对你印象深刻,驻足停留的!
乐
好吧咱说到重点了是不是,这个很好理解啦,我们现在生活压力这么大,生活节奏在不断的加快,我们缺的是什么,是一种轻松愉悦的心情,那么如何使得上网的人心情愉悦成为了广大站长不断发掘的一点!
这个例子我想我列举几个大家都应该能够耳熟能详!
猫扑,贴吧,糗事百科,暴走漫画!
有没有你听过的,肯定有吧,他们为我们提供了什么东西呢?每当到这样的地方的时候,总会有一些事情能令我们莞尔一笑,甚至开怀大笑,我们都知道笑容的魅力是多么大!很多时候我们缺乏的就是笑容,在做SEO的时候我们如果看到一则令我们身心愉悦的帖子,我们是不是也会跟着开心,并且感觉,真的有动力啊!
因为这点确实是太平凡了,也有太多人做了,所以我例子就不特意举了,但是如果你的网站能够给用户带来这种情绪,那么也不失为一种很好的用户体验的提升!
后话
基本上就是这几个主要的情绪,能够影响到我们网站的访问用户,当然还有一些其他的可以有待人发掘,我这里只是给那些有能力的人提供一下用户体验提升的方向,看看你的网站能够做哪一点,然后可以尝试一下!