掘金高端电子商务:
就在中国互联网B2C市场竞争风生水起之际,奢侈品牌门户BaoTime.com低调上线,谋局高端类别电子商务,成为中国第一家以服务高端用户为主的垂直门户。
中国高端消费日趋成熟
中国高速的经济增长带来了巨大的消费需求,众多国际高端品牌纷纷登陆中国,这令中国成为全球奢侈品市场的增长极,将很快超过日本跃居全球第一位。中国目前的奢侈品消费市场容量为70亿美元,占世界奢侈品消费市场的13%,而这一数字还在以年均20%的速度增长,将在2015年突破120亿美元。尼尔森的调查显示,中国仅出境购物消费每年达30多亿美元,占奢侈品消费市场的近半份额,而且走势逐年上升,为了拉近奢侈品与国内消费者的距离,为了不让奢侈品因高关税而远走境外,中国商务部门一直在研讨奢侈品进口的相应对策,主要调整化妆品、珠宝、皮具等商品的关税。
国际高端品牌无一不将中国视为销售贡献最大的国家,在手表、香水与化妆品、皮具、时装和高端酒这些领域,路易威登(Louis Vuitton)、香奈尔(Chanel)和欧米茄(Omega)等欧洲品牌长盛不衰,这些企业为了保持在中国市场的影响力与领导力,争相扩张、封疆拓土。相较之下,更多的高端品牌喜忧参半,既不能放弃中国这块超级蛋糕,又受困传统的扩张模式,对于在华发展前景保持谨慎。
高端电子商务应运而生
中国互联网权威调查机构艾瑞咨询指出,电子商务的高速增长点增在由低端转向高端,网购奢侈品消费需求旺盛。如何寻找一个全新的拓展途径,满足高端品牌与高端消费群的需求?一直以来,中国互联网不断探求这个契合点。中国网购用户多是在淘宝等网站基础上培育起来的,网民对价格的敏感性较高,新近火热的团购类别网站也是主打价格优势。对此有投资人士指出,大量的同质企业带来了价格竞争与服务竞争,这让面对大众为主的B2C企业前景模糊,市场占有率缺乏稳定性,风险性也大大增加。
电子商务不断进行的市场细分,让网购消费者亦逐渐分流。麦肯锡预测,到2015年中国富裕家庭将达到400多万户,但是服务富裕群体的专门网站却少之又少,大量网站还是追求用户量级而忽略用户品质,长期以来寄望于“分母盈利”模式。奢侈品电子商务的单笔交易记录和交易均价不断创造新高,不少网站窥伺这一商机,但是在小众垂直分类中,缺乏行业领袖与市场主导,大量非正品也让此类市场混乱无序。精准的运营定位、高质的消费群体、巨大的增长趋势,这些成为高端电子商务的基础要素。
全球奢侈品牌4S店
奢侈品牌门户BaoTime.com此前已悄然研发了半年,低调上线之后还是吸引了业内的高度关注,这家网站倡导“优质生活方式”,用户群集中在中国最具规模和消费力的时尚人士、高收入家庭和社会精英,主要提供丰富的消费资讯、立体化的商品推介以及优质的专属服务;另一方面BaoTime联手最值得信赖的高端品牌和商家,通过传播平台、电子商务延伸高端品牌的传播认知、用户服务、分类营销等体系,令品牌和商家获取最大收益,达到消费群体的稳步扩张。BaoTime.com的CEO司新颖此前曾服务于世纪佳缘、盛大集团等网络,精于品牌市场营销的他,一改B2C单纯枯燥的买卖关系,建立了基于“品牌、商品、人际”的三方SNS,整合进入电子商务体系,满足了高端品牌与消费群体的深度沟通需求。
掘金高端电子商务市场并不是偶然,司新颖对淘宝类网站的集贸市场模式并不热衷,而各家品牌官网的专卖店模式也存在瓶颈,“全球奢侈品牌4S店”是司新颖对BaoTime.com的形象描述,而这应和了物以类聚、人以群分的特质,用户在消费体验中,除了品享奢华之外,更能找到自己的群体归属——对于高收入人群而言,归属感很重要。