作为企业,电子商务发展起来了,通过网站推广获得的客户,一定得好好维护才是正道。什么是网站推广?网站推广笼统的说,就是推广由产品为核心内容,建立起的网站,在把这个网站通过各种免费,收费渠道展示给消费者的一种操作方法。常见免费网站推广就是发帖子,付费推广就是百度推广,搜搜推广,买广告等等方式。
重视访客的成本低于付费推广的成本。得从以下几点维护。
1,网站推广获得的访客变为客户,这样的访客是忠实的客户,得服务好客服,通过网络沟通达成交易,得守信用,答应客人几天交货,这一定得完成。否则你的网站也会被客户给你推广的,那会是负面新闻了。
2,网站推广获得的潜在客户,得在公司做活动的时候,给客人通过适当的方式,提示下,不能频繁,否则拉黑你了。
3,网站推广后只看不点击的客户,得在加大产品的展示力度,从用户角度出发考虑,用户需要什么产品,我们就给什么,背弃用户的网站推广,一定是耍流氓的推广,是不可取的。当然你有钱我也没法。
4,网站推广后,客人想联系你,怎么联系,如何联系最有效,这也是一个重点。这个重点,可以看我写的“当推广人员推广出去产品,接下来的客服部门是最重要的,你知道吗?” http://bbs.admin5.com/thread-7783552-1-1.html
5,网站推广重视访客的成本低于付费推广的成本,这点简单理解就是出钱买人看,不如把看过的人好好服侍,把TA直接变成公司的客户最重要了,当然了,有好的资源或渠道的情况下,可能付费更直接,但这是少数。
6,网站推广把握核心,即是从推广到展示,只需要一次的点击,过多的点击会让人反感,毕竟这是重视访客的表现之一,因为用户到你网站来了,TA就是神啊,你的推广就是为了神来看啊。哈哈。
7,网站推广售后好,提供长久的售后,让品牌和口碑为你的公司创造更多的免费宣传,这点和我讲的“重视访客的成本低于付费推广的成本 ”是相对应的。口碑是最好的推广方式。
网站推广很多很多,做好重视访客,那么就会好起来了,订单就来了。那么离转化率这个坑爹的词语,就进了一步了。
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