谈到电子商务,当当网CEO李国庆是绕不过去的一个人物。由李国庆一手创办的当当网2011年风格极其像它的老板,犀利无忌,出人意表:挟成功赴美上市的余威,与对手京东商城的价格战从年头打到年尾;从图书市场突围,迅猛杀入3C、百货领域;上线电子书频道,欲效仿亚马逊把控电子出版渠道;最近有传当当欲携手国美,发力家电销售……
昨日,天府早报记者独家专访“大嘴”李国庆,“直言”2012年电商风云。
关键词 上市
电商上市受阻 与资本环境恶化有关
当当网是中国第一家在美国上市的、盈利的B2C网上商城。对于近期几家电商上市受阻,李国庆认为,确实与资本环境恶化有关,资本市场更看重你长期的盈利能力,长远盈利增长比短期盈利更重要。
李国庆分析说,造成电商进入冬天,外因有几个:首先,网上媒介成本涨得太凶,广告推广费用越来越高,而电商企业为了做大规模给投资人看,纷纷烧钱,砸广告,过度烧钱,导致大面积亏损;其次,很多电商抱着赌徒心态,追求短期规模增长,缺乏长远眼光,盈亏完全不能平衡,这个时候泡沫必然就出现了,“很少有电商能像当当网这样熬10年,就这三五年,能挣一把就挣,挣不着,咱们就把钱赔光,我的青春就度过。”电商进入冬天,应该说和价格竞争没有必然联系,价格战是零售业的常规武器。大型电商平台靠大规模进货降低采购成本,让利消费者,可以带来高增长,但关键是在打价格战的同时,能否持平或盈利。
关键词 价格
网上商城最大利器 依然是价格战
“价格战当前依然是网上商城的最大利器,一方面可以保持份额,另一方面是给用户回馈;图书份额网上占比50%以上,包括线下占比15%,还有上升空间;同时价格战有利于市场份额的增加,但不会影响盈利。”李国庆自信地说:“我们的平均折扣、销售折扣一直是逐年下降的。当当网牛的地方就是不只敢主打发起价格战,不管谁挑起价格战我还都还手,而且我还手的同时还不耽误盈利,这一点现在看只有当当网能做到,会不会掉份额呢?我的百货增速还是最快的。”
话锋一转,李国庆说,即便是在冬天,保持不低于平均线的增长还是必要的,所以对当当网来说,价格优势不能丢。“我们用采购成本最低化掩护价格战,我们的物流、营运、运作最低化,我们有顾客积累和美誉度,我都不花市场经费,就能打赢,利润不高就是了。这个盈利可不是靠涨价,我们的平均折扣、销售折扣逐年下降。”李国庆一气说来。
关键词 团购
团购就是尾货市场 而且很有吸引力
关于团购,李国庆曾在微博上说,团购就是尾货市场。“中国服装(000902,股吧)、鞋的尾货市场,我知道北京有2个,一年也有二三百亿的销售额,尾货市场是很有吸引力的。”李国庆认为,既然专门有人淘便宜的,这么好的事其实最应该干的是淘宝。
关键词 瓶颈
垂直类电商瓶颈 在5个亿销售规模上下
对于去年悄然崛起的垂直类电商,李国庆预测,独特的垂直品类会成长起来。“既然是垂直,我觉得年销售规模就能够冲到5亿,这是一个瓶颈。那你再拿钱忽悠人家,一个视频网站能够做到3亿,然后就稳定增长,3亿你就别忽悠人家30亿了。”
李国庆说,什么叫独特?我们说非标准化,款式永远是独特的;那么3C算不算?算,3C本来独特的是服务。
在他眼中,中国目前还没有出现一个实体品类杀店,图书类就出现一个当当网。“国美、苏宁在3C店也是,为什么它能垂直做起来?就是服务,因为它需要专业性的导购,除了手机、笔记本电脑不能退货,其他的东西怎么退货,这时候专家导购,甚至应该开通电话导购,这都是非常重要的,这是垂直的特点。”
关键词 代购
奢侈品代购 将会有一席之地
“电子商务是场革命,线下实体店迟早会受到电子商务的冲击,因为传统渠道加价率太高了,而电子商务直接省去了中间的渠道环节,所以不需要加价那么多,自然可以给顾客更低价格。”李国庆说,在电商的速度上大家都有竞争空间。他认为会出现一批便利店,这个便利店也可能先同城,也可能跨城市。“最大的空间是前店后厂,前店后厂像服装、鞋、手袋、饰品,传统的模式都是3倍的零售价格,利用网络优势,这个空间是非常巨大的。我觉得,前店后厂可以做到年销售额一个亿,只要认真钻营进去,你发现顾客的需要还没有满足,就能做到一个亿。这样的一个空间,100家、1000家都可以有。”李国庆说,未来的电商市场,奢侈品代购也会有一席之地。奢侈品当然对那种有品牌信誉度电商企业是有空间和机会的。
关键词 冬天
即便是冬天 也应保持平均线的增长
李国庆的“大嘴”在业内赫赫有名,这位当年北京市的文科高考状元、北大才子的性格就像“过山炮”直!面对天府早报记者的问题,直奔主题。“今天电商进入资本冬天已经是事实,应该说和价格竞争没有必然联系,价格战是零售业的常态,真正让电商进入冬天的,是急功近利的赌徒心态。”
李国庆说,大型电商平台靠大规模进货降低采购成本,让利消费者,可以带来高增长,但关键是在打价格战的同时,能否持平或盈利。“零售业永远是毛利率很低的,节省每一分钱去改善顾客的服务,这是我们永远的理念,是长久做企业的心态。我们认为,短期看一个广告可能带来很多流量,但是我们不认为零售业的竞争是一两年的竞争,而是一场长跑。”李国庆一锤定音。
不过在他看来,电商泡沫也不会像很多人想象的那样在3年内就破裂。他认为,实际上,从消费者市场看,数以千万计的顾客依然持币待购,顾客期待有更多、更丰富的品类,所以从消费者这边来看,电商行业仍然是“春天”。
电商企业如何过冬?李国庆的经验,“你永远要有过冬的钱,在略亏与高增长之间求平衡。当然,即便是冬天,保持不低于平均线的增长还是必要的,所以价格优势还不能丢,顾客体验也不能丢,所以还要不断改善顾客体验。”据李国庆透露,当当网第三季度在物流上投入了1.3亿元,还投资云计算研发、建仓库、大搞平台建设、品类扩展……
专家分析>>>
做“中国亚马逊” 当当有潜质
作为国内老牌的电商企业,以书起家的当当网在在线图书销售领域有着对手难以比拟的优势。昨日,国内知名的咨询分析机构易观国际分析师李艳艳表示,当当具备做“中国亚马逊”的潜质。
李艳艳介绍,目前中国数字阅读市场国家层面逐步重视,并出台相应的政策与意见支持;出版社、出版商与图书公司等内容提供商此前的谨慎态度也已有所放缓;加之用户认知有所提升,电子出版行业整体趋好,存在巨大市场空间。
李艳艳认为,当当网运营多年来,公司已形成文化基因和图书领域的思考方式,这是公司的软文化,加之在大众心中品牌形象等因素,都有利于吸引内容合作伙伴再度成为其电子书合作伙伴。此外,当当网图书渠道实力目前在行业内处于领先地位,每年大概22亿元的收入水平对于当当网来说,纸质书上游内容资源极易转换成电子书合作伙伴,并且成本相对较低。因此,当当具备做“中国亚马逊”的潜质。
记者快评
看李国庆微博,就是一部“狂人日记”。但作为国内资格最老电商企业之一的当当网的掌门人,李国庆的很多言论对于当前国内的电商行业格局来说,都是掷地有声,切中要害。
从一个单纯的网上书店,到综合类的电商平台,走过2011年的当当网已经华丽转型。2012年,“狂人”领导下的当当网,恐怕依旧还将不按常理出牌,其在数码、家电、电子出版方面的扩张将会给每一个竞争对手持续造成不小的麻烦。
天府早报记者孟梅程浩