海尔集团公布互联网工场进展,将实现个性化定制转型

在本周上海家博会期间，海尔集团对外公布了互联网工厂进展。用户可根据需求在线搭配产品方案，生产自己喜欢的产品。即用户下单后，信息传递到工厂，工厂通过用户的个性化需求制造产品。而产品的生产和送货全流程可视化，用户可实时看到。

“自动化生产与用户个性化定制结合，不是简单的自动化改造，是自动化需求与用户数据相连。”海尔家电产业集团副总裁陈录城表示，“未来将是人人制造”。
而海尔对用户的定制产品与原有市场上出现的渠道定制型号、品牌或系列的定制不同，市场上的定制产品用户没有参与从设计到生产的交互。
据悉，海尔互联工厂的前端就是名为“众创汇”的用户交互定制平台，在这个平台上，海尔与用户能够零距离对话，用户可通过多种终端查看产品“诞生”的整个过程，如定制内容、定制下单、订单下线等10个关节性节点。
那么怎么解决个性化和规模化的矛盾？
陈录城表示，模块化可解决上述问题。“取消中间的采购组织层，让模块商与用户需求直接沟通。”
未来，海尔只和一级模块商签订合同，管理一级供应商。而一级供应商管理二、三级，包括签订合同、下订单、付款等。
例如，海尔空调由265个零部件变为12个用户需求模块，每个模块可自由搭配。
“用用户口碑驱动产品生产。”陈录城表示，海尔将实现从大规模制造向个性化定制的转型。
目前海尔已建成沈阳冰箱、郑州空调和佛山洗衣机、青岛热水器四大互联工厂，全球首台定制空调已经在郑州互联工厂下线。