腾讯科技讯 6月13日消息,对于一般的美国消费者来说,如果叫他们说出自己熟悉的一家智能手机生产商,那么很大可能会是苹果或三星。当然,或许也会有人说是LG、HTC或摩托罗拉,但很有可能不会是华为。
虽然华为在美国市场上经营智能手机业务已有多年历史,但一直以来都在使用运营商的品牌名,因此直到今天仍远远称不上是家喻户晓。对许多美国人来说,华为最出名的地方反而是,长期以来美国政府一直都怀疑这家中国公司正在危害合众国的国家安全。
名实不符
尽管在美国市场上的品牌知名度如此惨淡,但事实上华为在全球智能手机生产商中已跻身前三,仅次于三星和苹果而已。在2013年中,华为的全球智能手机销售量达到了4880万部,令HTC和摩托罗拉等知名度更高的品牌相形见绌。而在今天,这家公司宣布推出了第一项真正以构建美国市场品牌知名度为宗旨的措施,这项措施将以出售Ascend Mate2手机为起点。
对华为而言,Ascend Mate2是其在美国市场上第一款并未贴上运营商品牌标签或为某家运营商而定制的智能手机。同时,这也将是华为在其新推出的在线商店gethuawei.com中出售的第一款智能手机。Ascend Mate2是一款解锁版手机,并不通过任何运营商销售,但将支持AT&T和T-Mobile的网络。这款手机将于本月开售,裸机售价为299美元。
最近被任命为华为终端美国(Huawei Device USA)总裁的许志强表示,华为在欧洲市场上花费了一年半时间来构建品牌知名度,才让运营商“认可”了华为的品牌。在这段时间里,华为在赞助和营销方面付出了很大努力,如赞助足球队和竖立广告牌等,从而最终在这个市场上打出了名堂。此外,华为还在欧洲市场上执行了低价战略,从而使其占据了一定的市场份额,并受到了消费者的欢迎。
“在今天,如果我们要(在欧洲)发布使用自己品牌的手机,那么不会遇到任何问题。”许志强说道。
草根营销
但在美国市场上,华为则正在采取另一种战略,该公司摒弃了传统的营销路线,转而采用更加以草根为基础的“攻击”方式。许志强暗示,三星及其他智能手机厂商都在营销方面划拨了很高预算,而“我们认为,终端用户支付的价格过高,他们也对营销预算作出了贡献。但我们认为,他们本来不应作出这种贡献。”
许志强表示,华为将把重点放在数字媒体上,如博客、社交媒体及其他在线活动等,以便提高自身在美国市场上的知名度。
许志强还称,直销的电子商务业务模式“很可能将是未来”的发展趋势,而最近以来各大运营商所采取的取消补贴举措将令直销市场变得更加庞大。华为认为,电子商务将是该公司未来与消费者进行接触的渠道,无论是通过营销和销售还是通过服务支持的方式都是如此。但与此同时,华为也不会完全放弃与美国无线运营商合作的希望。
按照许志强的说法,未来华为在美国市场上将会采取的销售方式包括直销以及与运营商合作等。华为所希望的是,未来该公司将可在直销业务领域中取得足够大的成功,从而逼迫运营商不得不提供华为品牌的智能手机。
中间路线
作为在美国市场上打开品牌知名度的第一次尝试,Ascend Mate2明确地采取了中间路线。对于美国消费者来说,这款手机与他们能买到的其他手机有些不一样。Ascend Mate2配备了6.1英寸的大显示屏,重量达7盎司(约合198克)以上。许志强表示,这就是Ascend Mate2的部分设计目的所在,无论在功能、硬件还是价格方面都走的是中间路线,这款手机对美国消费者来说是一种“明智的、平衡的选择”。
但与此同时,许志强也承认Ascend Mate2并不适合所有用户,并将其称作是一种“利基产品”。不过,华为不会止步于Ascend Mate2,这只是该公司计划通过gethuawei.com在线商店在美国市场上出售的第一款自有品牌智能手机而已,未来肯定还会推出其他机型。在美国以外的其他市场上,华为也做高端手机业务,例如Ascend P7就是很好的例子,这款手机足可与三星和HTC的最佳机型相媲美。
然而,Ascend Mate2给人带来的感觉仍旧是为亚洲市场而设计的一款手机,原因是这一市场上超大屏幕的智能手机是最受欢迎的。但在美国市场上,这种手机或许很难像脱缰野马般引发轰动效应。售价不到300美元的低价智能手机确实具有一定的吸引力,但Ascend Mate2的显示屏分辨率仅为720p,处理器也是老一代的型号,而且摄像头最多只能算是中等,设计方面也并无出彩之处。
从用户感情方面来说,这款手机并无任何吸引力;而从功能方面来说,也缺乏抓住头条的能力。不过,Ascend Mate2的生产质量很高,而且配备3900mAh的大电池。华为声称,这种电池可令Ascend Mate2的待机时间较其他厂商的可比手机长30%。另外,Ascend Mate2还拥有只有在高端智能手机上才能找到的诸多软件功能。
有山万仞
据试用过这款手机的业内人士称,Ascend Mate2手感不错,能处理大多数日常任务,电池的续航时间也确实很长。同时,华为的“Emotion UI 2.0 Lite”界面给人的感觉像是来自于十年前的时代,但有些软件功能则令人满意,如可编程的“勿扰”模式等。另外,Ascend Mate2还能利用其较大的电池来为其他智能手机充电。
对华为来说,美国市场就像是一座难以攀登的万仞高山,这个市场很难被渗透,就连HTC和摩托罗拉等已经构建起品牌知名度的厂商也在提高销售量方面显得手足无措。而与此同时,直销市场也还是个尚未经过实践证明的市场;或许会有粉丝通过华为新上线的在线商店购买智能手机,但这并非大多数消费者的购买途径。
另外,售后服务支持也是个问题。万一手机摔坏了,用户既无法到华为自己的实体店里去维修,甚至也没办法找到一家可以修理的运营商经销店。
但是,正如华为在欧洲市场上已经证明过的那样,这家电子行业巨头很有耐心,愿意对市场需求作出回应以提高市场份额和人气度。在美国,或许华为需要的只是更多的耐心。(瑞雪)