中国家电业集体进入智能“狂欢”时代

采访·撰文/明启文章出处：数字商业时代杂志十年蜇伏，中国家电业集体进入智能“狂欢”时代。进入2014年，中国家电业每天都有“智能”新品问世。从空调、冰箱到洗衣机，所有的家电产品都和智能、互联网有着千丝万丝的联系。不智能、不家电，是中国家电业目前最真实的写照。用智能引领一个行业，科技创新改变了生活方式。但是，智能化同样存在着问题，最重要的是，智能家电的导入导出接口以及同类产品之间能否互联互通，成为智能家电最重要的一道门槛。面对智能家电的升温，有家电企业已经发出声音。以空调为例，春兰（集团）公司高级副总裁刘亚夫呼吁空调产业在智能时代的竞争当回归用户需求和产品创新的发展原点。不能为智能而智能，实用主义是检验产品最好的砝码。大多数普通民众看来，2014年似乎是一个中国家电智能元年，每一个家电企业都有不同品类的智能产品问世。然而事实上，中国家电智能早在10年前就已开启。2004年7月26日，由“数字电视接收设备与家庭网络平台标准工作组”的部分骨干成员单位发起，共同成立了“中国家庭网络标准产业联盟”——ITopHome（简称e家佳）。彼时海尔集团担任“中国家庭网络标准产业联盟”秘书长一职，力推中国家电智能化。“e家佳”是以家庭网络系统为中心，以完善的产业链形式搭建起家庭网络系统平台，它的诞生是当时自有技术标准争夺战的一个缩影。当时的“e家佳”亦是今天智能化的前身。2005年，“海尔e家”问世。“海尔e家”是融合家庭控制网络和多媒体信息网络于一体的家庭信息化平台，是在家庭范围内，实现信息设备、通信设备、娱乐设备、家用电器、自动化设备、照明设备、保安（监控）装置及水电气热表设备、家庭求助报警等设备互联和管理，以及数据和多媒体信息共享的系统。中国家电智能化的前世10年前的“中国家庭网络标准产业联盟”是由海尔集团、清华同方、中国网通、上海广电集团、春兰集团、长城集团、上海贝岭等七家公司发起组建。联盟以家庭网络系统为中心，包括了电子、家电、通讯、计算机、网络运营等多领域企业，以完善的产业链形式共同搭建起家庭网络系统平台。针对当时中国家电行业的特点，联盟创新性地提出了“设备描述文件”的方法，并将该方法纳入《家庭网络设备描述规范》中，可以方便地使不同厂家生产的产品实现互连、互通、互操作，对于中国家电企业未来的健康发展具有重要的战略意义。来自海尔内部人士透露，10年前海尔已经将家电智能化纳入重要的战略目标。在当时，绝大多数家电产业还未产生智能化意识的前提下，海尔洞察到未来家电产业的发展，提前布局。“海尔e家”的构想，就是帮助消费者实现互联互通，资源共享。业内专家分析认为，10年前海尔研发的智能家电，已经起到了引领作用，开启了一个智能时代。应该说，中国智能家电以“海尔e家”为标志性事件。10年时间，海尔在智能产品上具有鲜明的时代特征和创新符号。2014年3月17日，上海家电博览会期间，海尔推出的“U+智慧生活操作系统”再次引领行业，成为当天博览会期间最大的亮点之一。海尔家电集团副总裁王晔表示，U+智慧生活操作系统为所有企业提供了一个统一的标准和丰富的资源支持，并且背后有U+智慧家庭互联平台、U+云服务平台、U+大数据分析平台作为强大支撑。智慧生活操作系统为用户提供了一个快速体验智慧生活的入口。用户在这一系统上可以简单便捷的组建自己的个性化智慧家庭，也就是说，未来有1亿个用户就有1亿种智慧生活。智能家电的困惑从智能家电到智慧生活，科技创新不断影响并改变着民众的生活方式。从满足到创造，海尔用智能成为生活的风向标。中国网民的迅速增加、城镇化提速，都是家电智能化最显著的特征之一。表面看起来，中国家电智能化具有很大空间，但在实际操作中，中国家电智能化面临困惑。“有些家电产品都不希望导入不同的产品。比如一个消费者家庭有不同的家电产品，要实现这几个产品的互联互通，需要厂家、运营商等都要开放端口，共同协作，只能这样才算是真正意义上的智能化。现在的情况是，家电厂商和互联网企业（电商）、运营商之间合作密切，然而涉及到同行之间彼此端口的开放还存在问题。这是目前中国家电智能化最大的困惑，如果彼此不开放平台，智能化的实际操作就是无法真正落地。对于消费者而言，他们眼中的智能化就是需要彼此不同的产品互联互通。”一位业内人士分析说。当然，由于不同家电产品形态，其智能化程度则有明显区分。奥维咨询（AVC）研究副总监王亮亮认为，白色家电的智能化进程慢于彩电，一是没有彩电的显示功能；二是目前的智能白电更多是单个终端的智能化，远程开关等简单的智能操控，不会给白电带来较大溢价；三是即使是同一品牌，多个白电产品之间整体协作性不高。智能家电要“落地”，实现大规模应用，一看价格是否为普罗大众接受；二看用户体验是否足够好，让消费者愿意为智能功能买单。在智能家电平台搭建方面，中国、日本、美国、欧盟和墨西哥的家电协会正在商谈合作，其中一个重要内容就是协调智能家电标准。不管什么品牌、什么智能家电产品，希望接口标准统一，同时提高电网效率。中国家电协会理事长姜风说。中国家电智能化的困惑在于，平台的搭建和端口的开放，这在一定程度上影响着中国家电智能化的进程。这似乎是一个行业的共性问题。不过，在智能家电领域，海尔毫无疑问地起到了领头羊的作用。在平台搭建和开放程度上，海尔已经给出了明确的态度：海尔将通过开放平台的建设，为所有家庭提供全产业链的产品、应用和服务解决方案，让更多的合作伙伴甚至是同行分享这一生态圈带来的商业价值。面对海尔的姿态和科技创新意识，证券研究员认为，海尔在应对互联网时代消费者需求变化方面做了持续的努力，以智能家电为突破口打开了产品升级的空间，突破了传统家电制造企业的界限，成为智能家居解决方案的提供者，营造了一个全新的盈利模式。