2012年一个“正能量”火透整个互联网行业,在如今纷繁复杂的互联网行业,也许正能量恰恰是人们所需要的文化。在八度网络,对正能量又有着更加深刻的诠释,八度网络的每一位员工,都能发挥出自己的正能量,让正能量感染着身边的每个人和客户心理。
图1 八度文化墙
八度客服正能量:热爱生活,感染客户
一个公司的客服就代表着公司的门户和形象,在八度网络,客服团队担负着直接与客户沟通,帮助客户解决问题的职责。八度网络的客服们可不是人们印象中那样死板的答复机器,她们各个身怀绝技,很多客服自己就是技术达人,有的自己就用着八度网络的主机产品,所以她们在给客户解答问题的时候,能够站在客户的角度,帮助客户选择真正适合自己的主机。
图2八度晨会小游戏
八度技术正能量:爱钻研,爱“找茬”,我是最强
主机产品不同于其他产品,不是说买完了就完事了,后期的机器维护十分重要,因为任何客户都不希望自己的机器整天出问题。在八度网络,技术部门的同时个个都是“找茬”高手,他们不希望客户来“烦自己”,所以他们就努力预防各种问题,坚持让问题在出现之前消灭干净。另外,八度技术们都是一帮热爱钻研的达人,他们会思考怎样让客户更方便的使用云主机,于是八度自研的平台云等新型云主机诞生了,让客户更加方便的管理后台、实施监控。
图3八度技术部会议
八度机房正能量:平时多检查,全年0问题
除了云主机业务,还有一些购买服务器的客户会因为机房维护而操心,在八度网络,为了保障客户彻底的放心,八度网络在每个机房都有专人7*24小时监控和维护,他们就是八度机房哥,为了保障机房的宽带、电力等系统的稳定,他们九年如一日,每天定时检查机房和查看监控系统,一有发现异常立马排除,保障了八度机房全年0问题。
图4八度机房哥检查机房
2013年,每一位八度人都拥抱着同一个梦想,这一年里,让正能量继续光芒四射!