去携大战,看似一场无法终止的战争。
前段时间,去哪儿网已经终止与如家酒店集团的直连合作。如家称去哪儿以低于协议价售卖如家酒店产品,打乱了公司价格体系,运营部门会做进一步调查。这被视为去携大战的升级,携程正是如家的第一大股东。
做为大股东,携程以各种方式力挺如家。携程方面就公开对外披露,公司方面将整合在线售卖的100个城市共1594家如家快捷酒店,推出全国如家住宿攻略大全专题,并在携程攻略社区频道手机端与网站同步推广。
这是新一轮去携大战的延续,几个月前携程和同程旗下的门票业务就已经和去哪儿“分手”。
事实上,这一轮去携大战的起点可以从梁建章回归讲起。2013年3月1日,携程宣布任命梁建章为董事会主席兼CEO,原CEO范敏为董事会副主席兼总裁。梁建章回归的背景是,竞争对手去哪儿网从强势崛起,正在筹谋上市,在线旅游市场曾被视为携程的天下,艺龙、同程等完全不在一个量级上,现在携程有了一个等量级的竞争对手。
为什么形成这尴尬局面?所有人都认为这是前CEO范敏的错。范敏因此退位。
为了扭转战局,梁建章回归之后携程干了两件事情,一件事情是“all in无线”,即公司发力无线业务的推广,改变“鼠标加水泥”的重资产模式,向线上倾斜,打造轻资产模式的携程,一度有传言称携程将撤销南通呼叫中心。
南通呼叫中心是携程模式的核心表现形式:通过13000个席位服务于客户,帮助解决消费者各种旅游需要。某种意义,那个时代的携程是一家电话营销公司,而非一家互联网公司。去电话营销,是梁建章做的事情。
携程到目前还没有完全去呼叫中心化,但其做法仍然获得资本市场的认可:携程的股价从10多美元一路上涨,最高涨至80多美元。携程一度是市值排在腾讯、百度、360之后的市值第四大互联网公司。那时京东、阿里巴巴尚未上市。
在梁建章眼里,第一件事情只是稳定阵脚。另外,作为一家以电话营销为核心模式的公司,短期内完全抛弃历史几乎不可能。梁建章更重视的是扭转战局,扭转战局靠的是第二件事情,梁建章称之为截流战略。
截流战略的核心是:让一个湖干掉,不是让太阳晒得更烈,蒸干湖水,而是从上游分流,让水流到其他地方去。
在这一思想的指导下,携程进行了一系列上游资源的并购。其中包括携程在今年4月底连续入股竞争对手途牛和同程,金额分别为1500万美元和2亿美元,交易完成后携程成为同程的第二大股东。早在2009年,携程和如家方面达成融资协议,如家以5000万美元的价格向携程定向发行股票,携程持有18.25%的如家股份,正式成为如家第一大股东。
除了上述上游资源外,携程还通过投资、收购等级方式收购了一堆公司。
一个小八卦,梁建章分流战略一出,行内有人立马看到商机,以16美元买入携程股票,最后以33美元卖出,当时很高兴,以为自己赚大发了;当携程股票涨到80多美元的时候,此人大呼后悔。
如家、同程与去哪儿网分手,正是梁建章“分流战略”推进的结果,未来这一战略会加速推进。
这一战略推进结果如何,会直接影响去携大战的结果。但可能影响更大,旅游行业能否诞生一个巨头,与去携大战紧密相关。如果是携程胜了,则在线旅游将产生一个独立于BAT的巨头。如果输了呢?则在线旅游成为BAT的盘中餐。此前一直有传言称百度、腾讯、阿里三巨头接触携程,希望投资或收购携程。
在BAT之外,唯有小米已经成为一家独立的帝国,这是各种机缘巧合的结果。携程会如何?看2015年的去携大战。