我有一个这样的梦想,网购不会买到假货;我有一个梦想,卖家永远都会是老好人;我有一个梦想,永远不用去操心售后服务;我有一个梦想,和其他卖家之间的竞争永远是公平的。对于网购,用户和卖家永远都有着许多“梦想”。但是现实往往是很残酷的。
可能是为了甩开沉重的包袱,一口气之下,腾讯将旗下电商都“扫地出门”,而接盘人正好是急着招婚的京东。一阵急促的“二婚”之后,腾讯系电商现在都是京东姓,以前在腾讯系中只能算得上丫头的角色,一下子就变成了“小妾”的称谓。相对疑似被雪藏的易迅、QQ网购来说,拍拍因其天生带C2C气质,最近反而被其新夫高调带出似乎是想和别家权贵——天猫对抗。但从新夫给其规定的三章:流量、规则、微信来看,高大上的“成长规划”和几乎为0的实际执行力,新拍拍更像是踏上了一段刻骨铭心的炮灰之路……
炮灰特征一:流量花招 “1:1的模糊补贴”
既然新拍拍还是主打C2C平台,自然得先拉拢海量卖家。为此,新拍拍不惜打出了同情牌。京东集团副总裁兼拍拍网总裁蒉莺春就开始出来动之以情,晓之以理:一方面心疼卖家30%~40%以上的营销成本和其极其微薄利润。另一方面,则准备抛出绣球吸引“壮汉”入局。一口恨不得大喊淘宝99%卖家天天喝西北风的语气,高调抛出新拍拍的别样不同——今年对卖家进行1:1 投放的补贴,直接将卖家的流量成本降低50%。
而这1:1的投放补贴,就真能为卖家省去一半成本吗?我们不妨这样来看,对比拍拍和淘宝平台自身带来的自然流量,你会觉得哪家流量更为庞大?如果难思考,换简单的方式来说,你最常去哪家平台买点东西?由于拍拍自身流量不高,就不难理解蒉莺春为何大喊送流量的事了。
另一方面,相比流量来说卖家真正关心的是转换率的问题。他们关心的是烧钱之后,能转换多少真正购买商品的客户,而不是攀比谁更能上镜而已。所以新拍拍高调抛出从流量的分配体系入手去服务卖家,直接将卖家的流量成本降低50%的喊话,更像是一句难以完全落实的口号。换汤不换药的玩法,基本没改变游戏规则和往有钱卖家倾斜的天平倾向——小卖家照样买不起,大卖家照样得烧钱!
炮灰特征二:全新规则一场空 假货不会消失
我有一个梦想,网购不会再买到假货;我有一个梦想,卖家永远都是老好人;我有一个梦想,售后服务永远不用去操心;我有一个梦想,和其他卖家之间的竞争永远公平……对于网购,用户和卖家永远都有着许多“梦想”。但现实是残酷的,在国内网购大环境下,什么奇葩的事都有可能发生。
此次打着服务卖家、关爱用户的旗号,拍拍还制定了全新规则体系。既想让卖家有一个不错的生存环境,又想得到用户青睐。但想象是美好的,规则既然是由人制定的,就必定有漏洞存在。在新拍拍的众多规则体系中,重点强调杜绝假货的核心原则,表示绝不会因为收入和广告的因素放纵假货,将采取严厉的措施打击售假的行为。是不是快感动哭了?
如果真的相信了,只能说少年你太幼稚了!前一段,新拍拍的“夫家”京东还被曝出售卖假机油的事儿,虽然将责任推给了第三方卖家,但依然让众多用户心灰意冷。而新拍拍作为C2C平台,对假货的监管力度能有多强?只能累感不爱。
而早在2010年年底央视曝光淘宝假货泛滥的时候,马云就说:“我很冤枉,淘宝不生成假货,是社会上生成假货在淘宝上容易被发现而已,我没有办法把这个假货打掉,因为我不是执法机构,我没有办法把他关到监狱里。”时隔三年多以后,淘宝假货问题依然没有得到解决。同样为C2C平台的新拍拍又如何能一举将这个毒瘤除掉?全新规则体系只是看起来美好,实则是无人关心的天书而已。
炮灰特征三:微信不是救命稻草 店铺打通亦无用
微信商业化以后,似乎就成为腾讯内部争夺的最佳资源。有这样一个神话故事一直在腾讯系中传说——傍上微信就能起死回生乃至再造辉煌。新拍拍则就是这个神话的信徒——在改造过程中,将PC店铺和微信打通作为自己的杀手锏。但早在6.18期间,京东APP加上微信和手机QQ等订单增长仅为7%,就已经证明微信根本不是电商的灵丹妙药,新拍拍此举噱头意味大于实际作用。
而对于绝大多数用户来说,微信依然停留在基本的社交层面。虽然微信不遗余力地推进其商业化进程,但对于一款以社交为基础的移动应用来说,其承载量显然是有限的。在大多时候,用户并不会主动选择一微信为入口进行购物,更习惯在淘宝、京东等PC端或是移动APP上完成购物的流程。
不过在公众号都已被“下放”的现在,如果出现越来越多具有导流意味的购物入口,只能让用户厌恶,甚至最终放弃微信。微信不是救命稻草,在当下不能为店铺带来直接流量,更不能替代其他购物APP。这样的微信入口,这样的店铺打通,要之何用?
炮灰特征四:体量不对称 颠覆淘宝是美梦
根据相关数据显示,2013年C2C市场交易规模达1.09万亿元,淘宝网销售额占中国C2C市场交易份额的96.5%。这意味着淘宝已经占据绝对的垄断地位——即使Windows系统、Android手机在各自领域也没这么强势。而新拍拍虽然经过京东的“改头换面”,但毕竟也不是初生牛犊,缘何不明白这个道理?
从某种意义上说,淘宝是阿里这颗参天大树的基础,谁敢挖树根,阿里都敢跟它拼命。回首下不久前的阿里和腾讯的打车补贴大战,就可见一斑。而新拍拍只是京东旗下一个微不足道的部分,虽具有战略地位却并非缺之不可。再加上二者体量的不对称性和京东现有业务有一定的重叠,新拍拍想要颠覆淘宝,只会是一场黄粱美梦。
写在最后
综上所述,我们可以看出明知不可为而为之,其实就是对新拍拍如今最好的阐释。毕竟,在C2C领域,几乎所有的互联网企业都已经默认淘宝的垄断地位,根本不会生出挑战之心。新拍拍当年在腾讯旗下的时候都过着度日维艰的日子,换了个“夫家”就真的变得胆大妄为?有这份不服输的勇气自然是极好的,但为何明知是以卵击石,还要硬着皮头上?
说白了新拍拍只是京东对抗阿里的一颗棋子而已,是为了给阿里上市下绊子的“搅局者”。如果成功了,自然欢喜;即使不成功,也帮京东炒作了一把,反正自己不会有多大损失。要知道如今众多电商已纷纷开始向2.0版转型,而新拍拍还依然凭借着老套的模式,梦想着以噱头和虚无的概念去吸引卖家和用户,可以说一开始就注定只能沦为京东对抗阿里的炮灰,难成大器。