手机问题成南海区消费投诉首位

南海　　本报讯 (记者 黎诚 通讯员 潘宇蔚)去年，南海区消委会共受理消费者投诉1845宗，为消费者挽回经济损失95 .22万元。据统计，位居投诉前三位的分别是手机、汽车和房屋三类消费。　　其中，手机投诉达264宗。从投诉情况看，南海区内手机质量参差不齐，“山寨”手机甚至是“三无”手机在市场上时有出现。此外，手机售后服务和维修质量不理想，一些商家给消费者退换货设置障碍，送修时间长又不提供备用机等；返修率高，多次维修仍不能正常使用，甚至出现越修越坏的情况。　　同时，南海汽车类消费投诉达1 8 2宗 ，较2 0 0 8年 暴 涨111.63%。南海区工商局有关负责人表示，这主要是因为汽车消费一块大增，关于汽车质量、售后服务等方面投诉也水涨船高。　　此外，南海全年受理房屋类消费投诉有80宗，较2008年上升56 .86%。房屋类认购陷阱较多、商家夸下海口却不兑现、装修问题是引发投诉的主要原因。　　南海区工商局提醒，消费者消费时应谨慎，注意上述陷阱，保存好消费收据和相关合同，遭遇消费陷阱时，即可拨打12315投诉。