第1章 中小企业信息化建设需求分析
1.1 中小企业成长阶段与IT建设的关系
根据中小企业的定义可以看出，中小企业间的差异性非常明显，主要体现在几个方面：
不同地区间差异大
不同地区间的中小企业在销售额、人数规模等方面差异性较大，不同地域的中小企业都有着各自鲜明的特征。比如，广东省电子制造类企业相对集中，而福建省则服装加工类企业相对集中。由此也产生了IT建设的巨大差异。
不同行业间差异大
不同行业的中小企业差异化非常大，由此造成了在IT的运用水平上的巨大差距。同一人员规模的不同行业的企业，对IT的采购需求也可能明显不一样。一个1,000人的纺织厂、2,000人的煤矿每年的IT需求及IT应用水平很可能不及一个只有100人的高科技型中小企业。
不同规模间差异大
由于中小企业的发展水平不同，发展到不同规模的中小企业对于IT建设的重视程度和需要程度也不同。
为了便于分析信息化与中小企业的关系，可以从中小企业成长阶段的角度来分析以下两个因素对中小企业IT建设的影响：
企业的管理模式
企业的IT关联度
1.1.1 阶段一：初创型企业
初期创立的中小企业，多为一个或几个投资人建立，企业规模很小，投资者直接参与企业经营。因此初创型企业是家族式管理模式，决策环节少。这类企业没有独立的IT部门，对于IT的需求非常简单，基本上停留在桌面办公和简单应用的水平上，整个IT建设只有“计算机＋打印机”，没有网络设备。主要完成部分文件的数字化以及满足财会“电算化”的要求。
这类企业的IT采购基本上可以认为是个人消费行为，其信息化的典型特点是：
基本特征
没有网络设备
有少量PC终端，运行单业务应用
主要应用
Ø桌面办公：文档处理类应用软件
Ø财务“电算化”
需求分析
无
1.1.2 阶段二：成长型企业
当初创型企业的业务发展到一定规模后，虽然依然采用家族式管理，但已经拥有相对成型的企业管理体系。由于业务规模扩大，与企业创建初期不同，企业决策人凭借个人的直感判断很难兼顾企业经营的方方面面，需要开始借助IT平台对生产环节的运作过程进行有效地管理和分析，从而及时作出决策。这类企业会有专人负责IT或者成立IT部门，在IT建设上有一套相应流程，由IT部门和采购部门共同完成IT的采购。
为了提高生产效率，成长型企业开始关注依靠信息化手段来解决公司的财务、供应链等多方面的问题，用户端至少有基于C/S架构的应用，并且建有一定规模的企业网。
图1-1 成长型企业的企业网
这类企业信息化的典型特点是：
基本特征
建有企业网络，组网较为简单，出口设备采用低端三层设备
用户终端至少有基于C/S架构的应用
主要应用
企业财务系统
企业邮件系统：如，Notes、Exchange，等
需求分析
网络管理
网络设备的可管理和易维护：保障有限的人力投入下网络的可靠运行
支持第三方设备：节省资金，避免重复投资
1.1.3 阶段三：中型以上企业
中型以上企业在管理模式上已经相对成熟，采用家族式或职业经理人式管理，企业中决策环节较多，不同环节都有相应的决策范围。在与IT关联度较高的中型以上企业中，IT部门有较大的发言权，能够在一定范围内推动IT决策。
信息化建设贯穿于企业的生产、经营、销售等各个部门，成为企业日常运作的基础平台，为此企业每年都有相对固定的IT建设预算。
图1-2 中型以上企业的园区网
中型以上企业信息化的典型特点：
基本特征
企业网建设相对规范、完善
采用基于B/S架构的应用，企业运作与IT关联性较高
重要生产数据须实现备份
主要应用
企业办公系统：如，OA
企业信息化应用系统：如，ERP
需求分析
网络内部安全：
用户权限管理：对用户访问权限的有效管理
终端安全管理：对用户安全状态的监控
数据安全：对于生产数据的存储和备份
1.2 中小企业信息化解决方案概述
1.2.1 解决方案思路
从分析可以看出，中小企业市场规模很大，但相对比较分散，行业、规模、需求各不相同。对于信息化建设的要求相对简单，对解决方案的成本比较敏感。已往的适用于大型企业的解决方案如果应用到中小企业，会有“大马拉小车”的感觉，并不满足中小企业的实际需要。
中小企业信息化解决方案的目标是：
突出简单易用、低成本、易部署的特点
中小企业普遍适用的通用解决方案（适用不同行业、地域、规模）
基于中小企业信息化需求提供“工具集”
从而能够迅速有效地满足中小企业信息化建设的需求。
1.2.2 解决方案组件简介
针对不同成长阶段中小企业信息化建设的特点，分别定义出所需的解决方案组件，满足不同阶段的需求。
中小企业网络管理系统（SNA）
提供图形化网管，完成对IP网络平台基础设备（路由器、交换机、防火墙，等）的配置和维护功能，满足网络可管理、易维护的需求。
中小企业数据中心解决方案（Mini DC）
满足中小企业数据存储和备份的基本要求，同时提供可以灵活选取不同组件的低成本数据中心解决方案。
第2章 中小企业信息化解决方案组件
2.1 中小企业网络管理系统——H3C SNA
H3C SNA（Small Network Adminstrator）是专门针对中小企业市场推出的免费版网络管理软件，可以轻松实现网络设备的配置、管理和维护，有效降低了企业网络维护成本，提升网络的可管理、可运营性。其重要功能包括：
拓扑自动发现：提供三层拓扑管理手段
资源管理：提供设备及端口信息浏览，设备树组织等功能；
告警管理：通过对网络设备定期轮询，进行故障发现和处理，并提供告警过滤显示手段；
配置管理：通过网元管理模块，实现多设备的面板显示和配置功能，包括路由协议管理、交换机管理等配置管理功能
支持设备：中低端路由器、交换机、无线设备、安全设备等
2.1.1 易用性
作为网络管理和维护工具，SNA的应用性主要体现在以下几个方面：
易于使用：
软件的安装过程与安装普通应用软件没有区别。对于PC机的配置要求也不高。对设备的操作也比较方便，设备配置、拓扑生成、设备维护等操作基本可以通过鼠标点击完成。
图形化界面：
可以同时提供拓扑视图和设备面板视图，两者间可随意切换，当设备连接发生变化时，拓扑可以自动随之更新。
配置向导：
一些较为复杂的配置，可以使用配置向导功能。
2.1.2 设备支持度高
通过SNA可以管理H3C的多个产品系列，如：
交换机系列：
H3C S5600、S5510、S5100SI、S3600、S3100SI；
路由器系列：
MSR、AR18、AR28、AR46；
防火墙及VPN系列：
SecPath F100、SecPath V100、SecPatch F1000；
无线系列：
WA1008、WA1208
对于其他厂商的网络产品，SNA在网络拓扑生成时发现，实现统一管理。
2.2 中小企业数据中心解决方案——Mini DC
对于存在数据存储和备份需求的中型以上企业，如果采用大企业采用的EDC解决方案，无疑是无法承受的。应该根据中小企业不同发展时期，以“够用”为基本原则，提供基础的网络基础架构，满足中小企业信息化的基本要求，针对中小企业间的差异性提供可扩展性（网络规模、业务、功能），为中小企业提供软硬件一体化的真正低成本的Mini DC解决方案。
为满足此要求，Mini DC依据以下原则提供：
不同的网络组件可以依据中小企业用户的具体要求定制
硬件设备：设备形态、设备性能、设备功能可选
应用软件：软件功能、软件处理能力可选
组网模型：网络规模、网络拓扑可选
业务功能以模块方式提供，业务类型、业务提供方式可进行菜单式选择
方案整体TCO满足SMB用户实际状况，可以灵活调整
举例来说，在企业总部可以采用“All in One Rack”的思路，即通过购买一个机柜，就可以满足各类中小企业信息化需求。机柜里可以放置刀片服务器（应用软件运行在服务器上）、存储设备、安全设备、交换机设备、出口路由器、语音设备、应用优化设备等。
而在企业分支节点则采用“All in One Box”的思路，即购买一个“盒子”——高度集成的MSR多业务路由器，就可提供安全、语音、交换、路由、VPN业务，并且通过MSR，实现分支机构和总部的互连：如通过专线、VPN或无线网络互连。
图2-1 Mini DC的部署思路
H3C还联合业界主流服务器厂商和应用软件厂商一起打造完整增值价值链，为用户提供最佳的应用部署咨询和规划方案。