医疗用户搜索的习惯有哪些?今天小脑袋竞价软件小编给大家介绍一下医疗用户的相关的搜索行为,从一个普通网民,从一名普通患者考虑,网民现在所面临的">医院网络营销到底是个什么样的环境。究竟是什么原因,导致网络预约率很高,但是到诊情况不乐观?究竟是病人的原因,还是咨询的原因,还是竞价推广方向的原因呢!让我们一起分析下:
1.各类病种都有在网络推广,病人第一次上当,不会上第二次,
2.一个人一生要生几次病?几次大病?几次小病?各种什么病?
3.一个人不可能只在网上问一家医院,也不可能只问一次。
4.一些人不可能只问一次一预约就立刻来院,当然这是个几率
多少的问题,有很大一部分人,还会二次搜索该医院,二次打听该医院。
根据以上四点我们不难得出,一个人得了妇科病,或者亲戚朋友换此病,去医院看,结果不满意,花钱多,再第二次又可能身边人得了皮肤病,又去看,第三次自己得了肝病,或者肾病,或者脑病,这么层层将一个人从医院网络中锻炼出来,那么她肯定就成精了,知道哪些信,哪些不信。
同时,很多人打开竞价推广位,也许大多数
觉得第一位可信,打开,但是他不会停留在第一位,也许她问过后,还去看其他几个,也许同时问。也许过几天后又搜索重新问别家,所以他就犹豫了。这时候,他要在一堆网站中选一个自认为可靠的,决定性的因素就是:网站推广位,网站自身,咨询员的沟通,医院本身,竞争对手,技术,费用,医院品牌,就医经历,都会改变他的想法。
那么,我们需要做的是什么?也许久经沙场的老将们都会说出一大堆。但是这些如何
体现,何处体现,如何更准确更有力地体现,击中其要害,这才是我们所要考虑的。
1.网站关键词排名:这个大家都知道怎么调整,只需按照关键词分类来,比如
重点流量边缘词等
2.
网站策划包装:如何更真实更让患者确信地包装,这是我们应该使劲思考的问题,就是给患者一个相信你的理由,你说自己好,请拿出证据,拿出让其看来真是可信的证据来证明:媒体?荣誉?医院机构分量?真实病例?专家名头?等等所有你能想到的。
但真正的问题来了?你如何利用媒体,如何包装媒体来证明这是真的?你如何体现病例这就是真的?你如何说这个专家真就是这个名头?所有的一切都是围绕着让患者看到的”真诚”来包装,让他们感觉到真实感,现场感。
而且就算在此基础上,你还得考虑竞争对手,他们在如何说,而我们又
该如何说,病理分析上更专业,技术上更有
差异化,价格上更有公平合理的理由。
所以说,患者
对话不预约,说明他已经有了免疫力,或者还是怕上当受骗,你得考虑如何打消他得疑虑。
预约了迟迟不来就诊,说明他看了其他医院的,或者打听了医院不是他理想的,反正就是对医院产生了怀疑,或者他去了别的医院。搜索----网站----对话(推广环节)----预约(咨询环节)----就诊(回访环节),每一环都是重点,可是有很多预约容易,但是就诊无法保证。他们老是在预约后的这段时间,翻来覆去地考虑。所以在这个空挡我们必须想办法采取些措施,挽留住他们,打消疑虑,找到真诚可信的对话方式。
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