新时期网站要把握好用户体验

新时代的信息构建师(包括网站设计师、架构师等)应当特别掌握好网站的用户体验(User Experience)设计方法,以给用户提供积极丰富的体验,为网站提高利益。在用户体验方面,信息构建师Peter Morville由于长期从事信息构建和用户体验(User Experience)设计的工作,对此深有体会,他对用户体验(User Experience)设计进行总结,并设计出了一个描绘用户体验(User Experience)要素的蜂窝图,如图1所示。

  


 

  用户体验要素蜂窝图

  该蜂窝图很好的描述了用户体验的组成元素,信息构建师在设计网站或其他信息系统时应当参照这个进行。这个蜂窝图也说明,良好的用户体验不仅仅指是可用性,而是在可用性方面还有其他一些很重要的东西。比如:

  有用性(useful):它表示设计的网站产品应当是有用的,而不应当局限于上级的条条框框去设计一些对用户来说根本毫无用处的东西;

  可找到性(findable):网站应当提供良好的导航和定位元素,使用户能很快的找到所需信息,并且知道自身所在的位置,不至于迷航;

  可获得性(accessible):它要求网站信息应当能为所有用户所获得,这个是专门针对于残疾人而言的,比如盲人,网站也要支持这种功能。

  满意度(desirable):是指网站元素应当满足用户的各种情感体验,这个是来源于情感设计的;

  可靠性(credible):是指网站的元素要是能够让用户所信赖的,要尽量设计和提供使用户充分信赖的组件;

  价值性(valuable):它是指网站要能盈利,而对于非赢利性网站,也要能促使实现预期目标。

  这个模型告诉我们用户体验包含多方面的因素,在网站设计时如参照这几个方面进行将会大大提高网站设计和用户体验水平。当然,这并不是说网站设计时这几方面要面面俱到,而是应根据网站所处的环境、网站用户、信息内容等信息构建的三个方面来考虑,寻求最佳平衡点,以确定网站所需要采用的用户体验要素以及各个要素在网站中的重要性程度。

  为了进一步直观的量化用户体验,2006 年 Erez Kikin-Gil 基于 Peter Morville 的用户体验蜂窝模式,创造了用户体验的测量图表。

  


 

  用户体验量化图

  用户体验量化图通过分别为七项因素赋值(最小值为 0,最大值为 10),清晰的展现不同产品或系统的用户体验特征。每个项目数值的大小来自于定性和定量研究的结果。在被测用户已经使用了产品的基础上,对其进行启发式的访谈、问卷调查等研究形式。了解用户对产品或系统的七个方面的看法,引导用户对七个因素打分。用户体验量化图可以应用于整个产品开发周期中。在产品的开发周期里,研发人员可以定期的对开发的产品或系统进行测量评估,比较产品在不同开发时期的用户体验,确定产品用户体验的设计方向。

时间: 2024-08-08 03:50:32

新时期网站要把握好用户体验的相关文章

增加网站人文关怀提高用户体验

今天想说的是增加网站人文关怀提高用户体验,何谓"人文关怀"呢?大致可以解释如下: "人文关怀",普通人的理解很简单,就是对人的关怀."人文"是一个内涵极其丰富而又很难确切指陈的概念,"人文"与人的价值.人的尊严.人的独立人格.人的个性.人的生存和生活及其意义.人的理想和人的命运等等密切相关. 好了,了解了这些东西,我们就应该对此有一个初步的认识,我们要做的就是将网站与人文关怀有机的结合. 我们研究的步骤是:提出问题--分析问题

1688网站搜索LIST页面用户体验设计

网页制作Webjx文章简介:1688网站搜索LIST页面用户体验设计. 改版背景 创建专业的电子商务垂直搜索,以及把原有的信息聚合平台转型为在线采购批发交易平台.根据行业特点及交易需要,对原有的零批(小额批发)搜索进行改版,改造为适合行业搜索交易频道,便是这次改版的设计目标.我们搜索产品线的产品经理与用户体验设计师们进行了长达半年的准备工作. 项目组成员将对现有的功能需求,信息架构,视觉色彩,用户体验等,做多视角.多纬度的分析.力求在1688.com上线后,推出另一个电子商务垂直搜索用户体验盛宴

盲目的优化网站 不如用心做好用户体验工作

随着昨日(2013年2月19日)百度绿萝算法的上线,百度又一次强调了链接买卖是属于作弊SEO行为,并且对于这些出售以及购买链接的网站直接给予处分,并且也声明了"SEO超链作弊"优化,所以从百度又一次的更新中我们是可以看出百度整治"垃圾网站.纯为优化而优化网站"的决心,所以在2013年中我们与其去盲目的做一些优化工作,还不如用心的去做好用户体验工作. 对于用户体验工作而言,是没有完美这一说的,我们只有站在用户的角度来看我们的网站,从而一步步的改善提升用户体验度.下面小

网站应该如何做好用户体验

现在同类型的网站数不胜数,网站的功能或服务日趋同质化,大的方面看不出什么差别,差别就体现在细节上."窥斑见豹",细节成为网站最有力的表现形式.关注细节.完善细节往往体现了网站真诚地为用户着想的拳拳之忱.11545.html">我们有理由充分相信,一个真心实意地在细节上下功夫的网站,其服务的品质一定非常优秀.所以,作为网站运营者只有细致入微地审视自己的产品或服务,注重细节,为用户着想,才能让自己的网站在竞争中取胜, 就如针尖上打擂台,拼的就是精细! 按照网站发展的观点,&

医疗网站该如何提高用户体验度之内容篇

中介交易 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 上篇文章"医疗网站该如何提高用户体验度之样式篇",我重点从网址的选择.网站的访问速度.网站设计等几个方面重点阐述了如何提高医疗网站用户体验度的基础,那么本文将继续这个话题,重点从网站布局.网站内容等方面来分析. 1.网站首页布局要有引导性,体现清晰度 医疗网站的目标用户大部分是带着问题进入网站的,这就要求网站的导航设置清晰

电商网站Web设计提高用户体验度的九个要点

无论是传统商业时代还是互联网电商时代,提高用户的极致体验都是达成营销盈利目标的重要行动.而对于电商而言,Web设计的核心与目标就是以用户为中心,追求极致的用户体验,并完成其本身所承载的商业或用户诉求等目标. 互联网时代,电商网站Web设计提高用户体验度有以下九个要点: 一.网站定位 首先,你应该确定你的网站的用户群有哪些,是否承载电子商务功能单位,是否满足在线购物需求等等.传统的电商网站页面颜色过于单调.布局太过传统且整体缺乏活力,只是满足官网的定位,但是却无法满足电子商务的网站需求.因此,这时

十五种网站最差的用户体验

15种网站最差的用户体验 1.超长的页面下载时间 如果页面下载时间超过30秒,很难有用户会喜欢你的网站. 2.无限制的使用flash及图片 无可否认,适当的用一些图片及flash,可以增加网站的生动性,增加视觉冲击力,但无限制的使用flash及图片.会造成页面文件超大,占用浏览者的cpu资源,并且不利于页面更新及搜索引擎对网站的抓取. 3.网站页面过长 你认为有多少浏览都有兴趣看你网页中最下面的内容?在一个网站的首页,能看到第三屏内容的人只有10%,一个过长的网站很容易引起浏览者的视觉疲劳,更何

放宽眼界 专注于网站的建设及用户体验

中介交易 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 现在做小站学seo的人,都非常留心搜索引擎的优化,而进入了一个怪圈--建网站,时刻小心担心自己的搜索引擎.但是在我看来,在三四年前,这样做的确无可厚非,但是到今日,时过境迁,已经有点不好了.说实在的,在下也是学过seo很多年,最近也发现别seo所困啊.最近,自己建了一个小站,做了点测试,感觉现在的搜索引擎确实比几年前聪明了许多.它的好处算是真

浅谈如何降低网站跳出率增强用户体验

中介交易 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 网站跳出率是衡量一个网站或某一个网页用户体验的重要标准,跳出率越高,说明网站的用户体验差,反之则说明用户体验比较好.我们会经常想到如何改善网站的用户体验度,从而让用户更加喜欢我们网站(信息或环境),那样对网站的发展才比较有利. 网站跳出率如何计算的? 主要指某个时间段内,只浏览了一页即离开网站的访问次数占总访问次数的比例. 网页的跳出率:从这