“在网上注册个人信息之前，我总是有很多顾虑。”被问及是否会考虑通过婚恋交友网站找对象时，某位事业有成的大龄剩女如是回答。
在众多的互联网形态下，个人信息安全的保护已经成为了决定行业发展的关键。据媒体报道，工业和信息化部科学技术情报研究所调查显示，30%的被调查对象认为可能是通过网站泄露，30%认为可能是通讯公司，另有30%不清楚到底是在哪个地方泄露。以婚恋交友网站为典型，由于征婚者提供了包括身高、体重、收入、教育背景、择偶意向等详尽的个人信息，这些极其隐私的信息能否得到保护，在影响消费者决策中尤为重要。
为了营造真实诚信的婚恋环境，婚恋网站大多强制或鼓励用户实名注册。但是，网民对个人信息的填写还是心有戚戚。一方面，有志于打造真实婚恋的网站都会明确要求注册会员填写真实而详尽的资料，以此来过滤掉不以结婚为目的的“普通征友者”，会员为了通过婚恋交友网站的审核同时也为了更精准地找到满意对象，就会自愿地填写大量的个人信息；另一方面，征婚者对于互联网平台还不能完全放心，担心自己的隐私被泄漏或滥用。
业内人士指出，中国婚恋交友网站目前正处于一个高速发展期，而个人信息安全，则是婚恋交友网站加快进入下一个高速发展期的关键因素。据介绍，海量的信息提供、便捷的搜索服务，是网络婚恋服务企业的优势，凭借这一优势，中国的婚恋交友网站赢得了高速发展，几年内诞生了一批会员数高达几千万级的大型企业。
作为实名制婚恋网的标杆，百合网的用户信息保护拥有“三道关”。首先，依靠高端的技术手段实现对外系统的安全。其次，百合网加强内网监控，实施对员工异动的保密处理，规避了内部数据的泄漏。如呼叫中心在呼叫用户时，用户联系电话是隐藏呼叫状态，如VIP线下服务人员对资料的借出实施严格的管理规定的。最后通过技术手段和人工监控的方式实现对用户的行为的管理。如通过其网站一套独特的心理测试系统，和测谎系统，增加了注册的难度，防止恶意用户的非法行为，如对用户的反常理行为进行实施监控。百合网推出的人工处理机制，对恶意注册信息进行及时处理。
业内专家指出，这种通过强大的技术手段预警风险和人工规避的双重安全措施，为众多的潜在消费者呈上了一颗“定心丸”，也为互联网行业提供了某种模式。