惠普电脑送修四次仍无法使用

惠普笔记本电脑买来一年就出现故障,连修四次仍无法正常使用。消费者小陈将商家及中国惠普有限公司上海分公司告上法庭,要求退一赔一。黄浦法院日前作出判决:因未提供相应证据,小陈按欺诈行为要求加倍赔偿的诉讼请求不予支持,但两被告需退还小陈购电脑款7998元。  2007年5月,小陈通过电视购物买了一台惠普笔记本电脑,保修期两年。2008年6月,因电脑显示屏有亮线、DVD不能刻录等多处故障,小陈将电脑送到维修公司维修。不料修完几天后,电脑的光驱又无法使用,只好再将电脑送到惠普公司。根据送修服务单的记录,小陈在短短半个月中送修了四次,但最终结果是:DVD打不开,不能刻盘,显示屏偏色。小陈认为惠普公司用旧的电脑配件更换维修,欺骗了消费者,所以要求退一赔一。  法院认为,小陈称两被告在保修期间有欺诈行为,但未能提供相应证据,故要求获得加倍赔偿的诉讼请求不予支持。但根据相关规定,实行“包退、保换、包修”的商品在保修期间两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。小陈在保修期间送修了四次,商家应当负责更换或者退货。因系争笔记本电脑现已停产,遂作出退款的判决。

时间: 2024-11-17 14:32:42

惠普电脑送修四次仍无法使用的相关文章

惠普电脑突然自动关机怎么办

  惠普电脑突然自动关机的解决方法一: 一,首先检查是不是硬件问题造成的,分别检查电源,内存 cpu,风扇 机箱的reset,如果你对电脑硬件一窍不通,建议拿到电脑专业维修点去检查修理,请勿自己手动操作,小心没有问题的硬件让你搞成有问题了; 检查是不是因为cpu.显卡.硬盘.主板温度过高造成电脑总是自动关机,你可以在桌面上添加一个温度实时监测悬浮窗,随时可以检测是否超越电脑硬件正常温度,操作方法如下: 打开金山卫士的"设置",进入悬浮窗口标签,勾选"显示硬件温度情况"

惠普电脑自动关机怎么解决

  惠普电脑自动关机的解决方法一: 1.病毒问题:有黑客通过系统漏洞对你的电脑进行入侵,然后就可以远程控制你的电脑所有行为,包括电脑老是自动关机. 2.由定时软件和计划任务导致的电脑自动关机.有些带有任务的软件会有自动关机的选项,可能用户不小心给设置了. 3.硬件问题引起的,例如电源电压不稳定,插排或者电源插头接触不良,散热不良,cpu,内存,光驱损坏 4.机箱的reset健质量有问题,如果reset健损坏,就会偶尔触碰机箱或者正常使用电脑的时候会出现自动关机. 其次: 1. 散热不好.由于天气

互联网集结大规模维权联盟投诉惠普电脑

"3·15" 国际消费者权益日到来之际,全球知名电脑品牌惠普在 中国市场面对的是通过互联网集结起来的大规模维权联盟--近40个针对惠普电脑质量问题的腾讯群.至少3000名在群消费者. 如果说,在中国消费者的整体权利意识刚刚萌芽阶段时,王海等人的"维权行为"带有个人英雄主义色彩,消费者个体与跨国公司的"较量"更被视为"以卵击石".那么,如今随着互联网的兴盛,中国消费者维权意愿日益强烈,他们"抱团"组织.分享经

新买惠普电脑两天出现屏裂经销商拒绝免费更换

见习记者 王朗 "我刚买的电脑,开机还不到两天就出现屏裂."近日,市民朱先生向本报反映,新买的惠普笔记本电脑,还没有两天就遭遇屏裂,要想退货或者重新换台机器,经销商竟以不在"三包"范围内为由给予了拒绝.记者在调查时发现,诸如消费者反映的惠普笔记本存在屏裂.噪音等质量问题的投诉时有发生,而上至公司负责人,下至经销商.销售员的"软"处理一度让消费者大失所望. 惠普电脑屏裂不能"三包" "经销商说,要换机必须要有惠普金牌售

惠普电脑玩游戏自动关机怎么办

惠普电脑玩游戏自动关机怎么办   惠普电脑玩游戏自动关机的解决方法一: 1.散热不好.由于天气温度的影响或CPU风扇的转数不够以及硅脂的缺少所引起的系统过热,从而会导致计算机的自动关机,建议可以检查壹下系统温度是否正常. 2.内存原因.当内存与主板插槽接触松动时也有可能引起计算机自动关机,建议检查内存是否和主板插紧. 并建议擦拭金手指和清理插槽. 3.电源故障.电源的供电不足也是壹个引起计算机自动关机的重要因素. 4.系统中了病毒或软件冲突也会引起的计算机关机. 5.电脑主机灰尘太多,清理下主机

惠普电脑玩游戏自动关机怎么解决

  惠普电脑玩游戏自动关机怎么解决          惠普电脑玩游戏自动关机的解决方法一 1.软件设置的会比较少, 比如下载自动关机. 这个在关机之后第二次开启就会失效! 2.另外还有电源主板损坏, 这个就需要到电脑维修的地方处理了. 电源还好,几十块到一百多可以换一个, 主板要损坏了就比较贵点了!! 更换系统:在拿去电脑维修的时候, 也可以先换个系统,如果是系统出错了.换个系统就可以解决, 拿到维修的地方, 总会要给你换点什么的! 现在XP停止服务了,换个win7 和win8.1都还不错! 以

惠普坚持只修不退

本报连续报道的惠普笔记本用户集体维权事件有了最新进展. 面对日益高涨的集体维权声音和巨大的舆论压力,昨天下午16:00,中国惠普紧急召开发布会,会上,惠普全球副总裁张永利首先致歉,并称将发布客户关怀计划,按照用户维修记录和三包规定对用户延期保修,将在30天内对相关业务进行全面整顿. 不过,惠普的回应遭到了惠普用户的普遍质疑,他们认为惠普只是在玩拖延策略,不能根本解决问题. 道歉回避自身问题 从今年1月起,本报就对惠普多个型号笔记本存在的问题进行了连续7次报道,全国各地多位消费者反映其购买的惠普笔

win8系统的惠普电脑怎么创建存储空间

  惠普电脑win8系统如何创建存储空间 1.打开控制面板,点击存储空间 2.点击"创建新的池和存储空间" 3.如果电脑此时只有win8系统所在的一块硬盘,下一步不会识别到任何信息,如果连接上更多的硬盘或者USB接口的U盘/移动硬盘,这里就可以识别到.勾选想要加入存储池的硬盘,然后点击右下角的"创建池". 4.上一步是将用于备份的容量加到一个大的"池"中,如果想发挥备份的功能,还需要将"池"中的容量继续划分成一个或者若干个&q

蟑螂与惠普电脑的爱恨情仇

百姓杂谈 ◎晋君 教师 央视的调查发现,全国各地多位消费者购买惠普笔记本后出现黑屏.花屏.温度过高及无法启动等问题.而惠普公司员工在接受央视采访时,则否认惠普笔记本存在设计缺陷,认为出现故障与消费者使用环境脏乱差有很大的关系,大学生寝室普遍存在的蟑螂问题,也被惠普 客服人员认为是造成问题的原因. 电脑问题和蟑螂有关系?这种标新立异的答复让人一头雾水:难道蟑螂和惠普电脑有仇,见了惠普电脑就搞破坏?抑或是蟑螂特别喜爱惠普电脑,见了惠普电脑就纷纷钻进去筑巢搭窝,繁育后代?惠普与蟑螂究竟是一种什么关系,