创业家的角色意识和胜任素质（二）

什麽是创业家的“角色意识”？什麽又是创业家的“胜任素质”？　　一名创业领导人仅仅是创业群体（或者说团队）中许多角色中的一个，“角色”是群体成员期望某一个位置的成员的具体行为，这就是说，如果你是一个群体的领导，群体中的人们期望你按照某种方式去做。这就又形成了有关角色的四个相关概念——“角色期望”、“角色定位”、“角色过载”和“角色模糊”。通常，群体需要人们完成各种任务的组合并保持自己的角色。　　“胜任素质”与创业家要创建和追求的目标与战略密切相关，也就是与目标与战略适配以及能够实现目标战略的素质，这种胜任素质是渐进形成的，特别是在追求目标贯彻战略的进程中。因此，战略也反过来被认为是“作为胜任素质总和的战略”。组织战略被界定为给客户提供独特的、不同凡响的价值，其价值体现在组织的个性及其行为规范上。就是说，战略就是企业创建和推销其产品和服务的一种方式。企业从胜任素质及其发掘的角度来阐述战略。比如，索尼有一个建造尖端科技和市场的使命，它所要求的胜任素质就是把电子产品做得越来越小——微型产品；3M公司有许多产品，但他有能力作得最好的是粘合剂产品。　　胜任素质对战略的形成发挥重要的作用，它们是在规划阶段对现实的检验。鉴别和开发这些胜任素质是个挑战。如果企业能够预测和培养未来市场所需要的胜任素质，它们就有可能挖掘出新型市场。企业要致力于识别未来发展趋势，并提炼未来获胜的必要胜任素质。　　——在初期创业团队的战略会议上，为了使战略的形成基于他们的实际能力，小组要问自己几个问题：　　●如果是因为组织内部的某种技能和经验使战略不能进行下去，我们是否还继续圆梦？　　●为了融入瞬息万变的市场需求，我们一定要获得某种技能和经验吗？　　●谁具有这种胜任素质并站出来传导其价值。　　那麽人们又是如何鉴别、提炼和发掘核心胜任素质？　　胜任素质以两种形式呈现：　　1）第一优先原则。如果组织好，它们是企业内所必需的一套技能，它们使企业在市场上具有较强的竞争优势。在为目标客户传导真正价值时，这套技能显得尤为关键。（例如西南航空公司、苹果电脑公司的案例）　　2）第二优先胜任素质。它协调了基于客户核心价值取向的独特的系列活动。这类胜任素质为企业内部和外部客户描述了独特的个性特征。这类胜任素质为企业内部和外部客户描述了独特的个体特征。例如索尼的做法，不论他们做什麽，都把产品做得越来越小。　　这两种界定的胜任素质奠定了实现战略的基础。如果企业在设计中缺乏这种能力及其独特性，战略就变成了一种空泛的词汇。　　试想在中国历史上只有大汉朝的汉武帝刘彻和大唐朝的李世民以农耕民族的力量，敢于和能够在中国北部万里草原沙漠同当时强大的匈奴以及突厥等草原游牧民族的强大骑兵集团进行惊世骇俗的旷野野战决战，并打败和征服这些绝对是剽悍的武装力量，实现捍卫汉民族的国家安全战略；　　如果没有汉武帝与李世民的“雄才大略”是绝对不可能的；但是又如果没有汉朝的两个智勇绝伦的天才大将军卫青、霍去病的领军以及没有优异的理财大师桑弘羊的襄助，和如果大唐朝没有天纵英才的军事家李靖、李勣挂帅以及身为“千古名相”的的房玄龄、杜如晦、魏征、长孙无忌、马周等名相协同治理国家，征服北边强悍的游牧民族、确保汉民族生存安全的国家安全战略也是不可能实现的；再如果没有汉武帝对当时大汉帝国的种种集中和整合国家资源的变革、或者没有李世民基于卓越的国家政治治理赢得著名的“贞观之治”盛世作为基础，要实现“雄汉盛唐”的中华骄傲也是绝对不可能的；最后如果没有汉武帝、李世民的人力资源管理理念和管理能力，这些卓越的名垂千古的英才又如何能够创建起那些“不世出”的伟大历史功勋？两个反例是南宋的天才将领岳飞和晚明的袁崇焕，不幸摊上了一个是自私狭隘、以失败主义情绪病灌注整个灵魂的宋高宗赵构一个是刚愎自用、自大才疏而且刻薄寡恩的崇祯皇帝，最终的结果是不仅壮志难酬还遭横杀屈死！　　关于创业家的“角色意识”以及“胜任素质”，我们还是来看看刘秀吧。　　角色三、军事战略家　　刘秀是一个高瞻远瞩的军事战略家和智勇兼备的军事统帅。他身上蕴含的军事潜能在波澜壮阔的战争中得到了充分的展现。如果说昆阳之战的胜利初步展示了他军事上的战略、智慧和勇敢，那麽，削平割据势力的斗争则进一步表现了他作为成熟战略家的风貌。　　刘秀的汉军之所以纪律较其他武装力量都好，根本原因在于刘秀较之其他割据者有着更明确的创立新皇朝的意识，与之相联系，他也有着明确的创立纪律严明的国家军队的意识，而刘秀同他的领导集团比如割据的豪强公孙述、隗嚣等，以及农民起义诸军绿林、赤眉、河北铜马等在眼光、能力、素质、经验等各方面远远超过其他集团，因而刘秀的创业团队也就能创立在素养、效能、纪律、组织等诸方面远远超越其他武装力量的军队。以后则惠及于使新创政权。　　不仅善于御将，也长于治军。自从他到河北脱离绿林军的更始政权开始独立创业以后，他就着手建立一支纪律严明、能征惯战的武装力量。在经营河北的过程中，他收编各地的地方武装，招降以铜马为代表的各路起义军，接受投诚的割据势力的军队，然后，淘汰弱势，保留精干，加以整编，灌输关于国家军队的使命理念，逐步发展壮大，到统一全国时，已发展成具有数十万将士，步、骑、水兵齐全的强大的国家武装力量了。　　处于草创阶段的武装，一般不太重视军事纪律；有的多历年所，具备相当规模的武装力量，其领导者亦意识不到加强纪律性的重要性。例如，刘玄率领的绿林军虽然当时应该比那家割据力量都更具国家军队的使命，但是进入长安后居然还掳掠百姓，规模为百万之众的赤眉军进入长安后的供给还完全依靠打家劫舍。刘秀深刻地明白其中的奥妙，就特别注意整顿恢复各级地方政权，完善税收制度，建立起以地方政府为依托的后勤系统，保证了军需物资的供应。耿况在上谷，彭宠在渔阳，寇恂在河内，冯异在关中，一段时期都以自己卓有成效的工作满足了汉军的各种供应。　　史论家王夫子曾将光武帝统一天下与汉高祖刘邦战胜项羽，作了有趣的对比，认为光武帝在开始的处境比刘邦尤难，他说：光武已定都于洛阳，而天下之乱方兴。帝所得资以有为者独河北耳。而彭崇叛于幽州，五校横于内黄，关以西邓禹虽入长安，赤眉环绕其外，禹弗能制焉。郾、宛、堵乡、新野、弘农，近在咽喉之间，寇叛接迹，而相为牵制……刘永、张步、董宪、苏茂、横亘东方，为陈汝眉睫之患。隗嚣、公孙述，姑置而可徐定者勿论焉……。　　在这种情况下，先打谁，后攻谁，需要有一个十分清醒的估计和高明的选择。光武帝对艰难的时局是有足够的估计的，经过权衡之后，决定了较为正确而又可行的策略。这就是西和东攻、远交近攻的战略战术。　　赤眉军是当时最强大的一支军事力量，其动向、成败是刘秀时刻关注的头等大事。因此，刘秀对他盯住不放，伺机寻找消灭它的机会。与此同时，渔阳太守彭宠反叛，攻击幽州太守朱浮。尽管朱浮处境危险并一再要求刘秀派兵支援，但刘秀只派游击将军邓隆率一支小部队前往幽州，坚持把打击重点放在率大军讨伐在睢样阳（今河南商丘）称帝威胁洛阳的刘永的虎牙大将军盖延方面。　　建武三年（公元27年）正月，刘秀感到邓禹一军不是赤眉军的对手，于是又加派征西大将军冯异和骠骑大将军杜茂率军西进，以便与邓禹之军夹击东返的赤眉军。接着，又亲勒六军，大陈戎马，指挥大司马吴汉在宜阳迎击赤眉军，最后逼迫赤眉军在他的战马前投降。解决了赤眉军的问题后，刘秀决定齐头并进，任命岑彭为征南大将军，调集悍将吴汉、盖延等精锐之师打击刘永和在荆州割据的秦丰、邓奉等人；再派耿弇征伐割据山东地区的张步等。至此，关东地区除还有些零星的残部活动外，再也没有足以与刘秀相抗衡的割据者。他的统一战线已经取得了决定性的胜利。此后，他的目光转向了陇西和蜀地的割据者。在此之前，他已经成功地争取到黄河西六郡的割据者窦融归附自己，对陇西的隗嚣和蜀地的公孙述采取守势。控制了关东、关中，占据了中国人口最多的财富之区以后，刘秀就着手解决陇蜀两地的割据者。　　正如后汉书。公孙述列传所说：当时光武帝方事山东，未遑西伐，所以在派邓禹、冯异占据关中，控制长安，有君临天下，取得继承大统地位的舆论上的重大意义，布局成并且在西部楔进一棵钉子，向西向南，即可守又可攻，一伺条件有利，立刻可以采取对天水陇右和巴蜀的凌厉攻势的基础后，基本上对陇右天水的割据政权隗嚣和割据巴蜀的公孙述，皆采和策，一直到建武六年公元30年，基本上已经平定了关东群雄。　　为了稳住隗嚣，光武帝不惜名义上承认隗嚣政权与光武政权的对等地位，史称：“建武三年，隗嚣及上书诣阕，光武素闻其风声，报以殊礼，言称字，用敌国之仪，所以慰籍之良厚”。在取得隗嚣共同对付巴蜀的联合行动后，光武帝更是对其进一步拉拢，几次写信以表示恩礼俞篤，慕乐德义，恩相结纳之意。这种笼络政策持续了至少五、六年左右。到公元30年，一方面光武帝已经羽翼丰满，关东悉平，另一方面，光武帝也看出了隗嚣欲持两端，不愿天下统一，终不为用，乃决定改变策略，由西和改为西攻。而对公孙述，则一开始就采取敌对的政策。　　从建武六年至八年，刘秀没有全力进击陇蜀，用刘秀的话说是“且置二子于度外”，而是全力从事占领区的巩固，恢复生产，稳定秩序，同时晓以大义，希望两地割据者认清形势，自愿来归。针对陇蜀隗嚣与公孙述串通一气与汉军对抗，刘秀决定倾全力消灭之。　　建武八年，刘秀调集吴汉、岑彭、盖延、耿弇等第一流的战将，指挥汉军精锐，在窦融一军的配合下，猛攻隗嚣，取得了决定性的胜利。十二年中，刘秀按照自己的战略部署，稳扎稳打，递次推进，一个时期一个主导战略方向，一般不同时向两个以上的方向进击，保证了在重要战场上集中优势兵力，务期必胜。平刘永，战秦丰，灭董先，逼降张步，刘秀几乎都是在关键时刻亲临前线，调集最优秀的将帅，最精锐的士卒；对排不上日程的割据者，能羁縻者羁縻之，不能羁縻者则以偏将率小部队应付之，决不让他们干扰自己既定的战略方向。　　比如卢芳投靠匈奴，时时南下骚扰，刘秀明白要征讨他就要牵扯到匈奴，对付匈奴必须有一个和平、安定的国内局势，必须倾全国之力，当时很难作到，于是刘秀对卢芳也采取应付态度，只要他不大规模南下，就对其采取守势，必要时反击一下，适而可之。　　事实证明，刘秀的军事战略构想是极其高明的，在实施计划的过程中同样是成竹在胸，举重若轻，从容不迫，应付裕如，展现了一个大战略家的气度与胸襟。特别是在战胜赤眉军的宜阳之战中，刘秀那居高临下的气概，料事如神的妙算，对战败者的宽容，再次体现了一个杰出军事统帅的才智和风格。　　政权创业中的军事战略（军事是政治的延续）对应于创业企业和企业经营企业的产品、新产品以及市场攻伐部分。现实中我们身边的企业，在战略的问题上已经明白其真正的含义了吗？有的企业确实就真有明确无误的企业发展战略，但是企业中的大多数却是另回事。或者根本不明白什麽是战略，或者不明确自己创业时期以及发展时期的战略，更又或者不把自己拟定的战略做始终的坚守，环境一有变化，条件一经改变，更是不知如何行走，这样的创业家就丧失了角色意识，也相应难以渐进形成战略的胜任素质，创业过程以及创业结果也就不难预测了。这是中国企业与世界优秀企业真正意义的差距。