香特莉西饼集中关店引争议市民面包券疑成废纸

香特莉门店仅剩一家 市民担心券变成废纸　　公司回应：淮海中路店能兑换 协会：所属集团正考虑重组　　□晨报记者 王亦菲 实习生 王思　　继今年4月上海香特莉西饼屋“批量”关闭约30家门店后，14家门店近期又不断“缩编”，目前全上海只剩下淮海中路一家门店仍在营业。不过，昨天中午不少消费者赶去兑换，却发现店内除了饮料什么都没有，市民担心手中剩余的香特莉面包券变成废纸。　　上海香特莉食品发展有限公司营销总监解静昨天证实，目前仅剩淮海中路店还在营业，市面上还剩价值50万元左右的西饼券和来福卡未回收，消费者可以到淮海中路店使用，昨日中午无货可卖是因为原料车抛锚，属于突发情况，平时都是正常营业的。　　市民抱怨：跑了一圈，皆吃闭门羹　　6月3日下午，徐小姐前往离家不远的香特莉西饼屋海兴广场店，想把家里剩余的200元面包券用掉。“到了门口，发现居然关门了，换成了另一家新店正在装修。一打听，原来已经关了好多天了。”无奈，徐小姐只能打道回府。　　7月初，不死心的徐小姐又先后跑到了东安路店和金茂店，结果也吃了闭门羹，“东安路店关门了，金茂店说周六、周日休息，不营业。”　　7月13日傍晚，满身大汗的徐小姐来到了淮海中路旗舰店，结果还是大门紧闭。“门上贴了张纸条，大意是近来因天气炎热，电费激增，为此营业时间提前到下午5点结束，以控制成本。”一个多月来，浦西浦东跑了一大圈，可是徐小姐手中的200元面包券还是没有花出去，“这些券难道变成废纸了？到底还有哪家店可以用？”　　另一位读者曹先生也反映，7月12日到香特莉曹杨店买面包时，发现店铺关门了，“据附近路人说，关了快一个星期了。”　　离职员工：集中关店是从今年开始的　　难道香特莉真的要关门了？昨日，记者拨打了大约11家门店电话。位于假日百货内的控江路店电话无人应答，拨打了假日百货总机，被告知“香特莉已经撤柜”。　　博乐店则表示店铺已经易主，“不是面包房了，不要来提货。”接电话工作人员略显不耐烦，表示近日已经接到很多人的咨询电话。而曹杨店、江湾店、金茂店等门店电话全部无人应答。　　随后，记者来到位于金茂大厦B3的香特莉西饼屋金茂店，发现大门紧锁。途经的一位白领表示，一周前这家店就已关门不再营业了。在店门口，张贴着一张《告顾客书》，称“因公司内部暂时停业整顿，部分门店将于2012年7月6日停止营业”、“我司所有发行的西饼券及来福卡在有效期内将继续使用，如有需要，欢迎至淮海门店购买或提货。”　　据之前在香特莉食品有限公司任职的销售人员宣小姐透露，自己2010年3月加入香特莉的时候，门店大约有70多家，“集中关闭门店是从今年开始的，前几年陆陆续续关了几家店，也开了几家新店。到我今年4月份离职时，剩下10多家店，现在只剩下淮海中路一家了。”　　“独苗”店：虽然可以兑换，但品种少　　记者昨天中午11点30分许来到香特莉西饼屋淮海路店时，发现店内货架上什么商品都没有。刚无功而返的章小姐表示，她一共有14张面值20元的西饼券，前几天去香特莉西饼华发店兑换，但发现店关了，看到门上的告示写着淮海店能换，于是特地开车过来购买，没想到店员却说原料车抛锚了，现在店里除了饮料什么都没有。“店员说可以留下电话，有货了再打电话通知。但是我还有别的事情要做，怎么可能说来就来。”章小姐抱怨说。　　记者在店门口等了约20分钟，共有七八位市民前来兑换，但是在得知店内没有商品可以兑换时，都只能无奈离去。带着孙子一起来的杨女士表示，她家住三林，早上去昌里路才发现那边的门店关了，再赶到淮海路，没想什么都没有，只能给孙子买杯奶茶喝。家住中原小区的宋女士说，她早上特意打了电话确认之后，才坐了一个半小时的车过来，到了店里却什么都没有。　　市民肖小姐拿着厚厚一叠西饼券来提货，没想白跑一趟，“我前几天过来就感觉情况不对，店里只有三个品种，每种拿了点大概花了两百元。但这么多券不可能一下子全部用掉，因此还剩下七八百元。”　　不过，当天下午2点多，本报摄影记者前往淮海路店时，供货已经恢复正常。但几位前来兑换的市民对香特莉门店关得如此快表示不满。“既然说总店可以买，为何品种如此少？”应女士说。