苹果的礼物：扭转港人对创新态度

科技创新在香港走了一段曲折的路。从怀疑到推崇，iPhone与iPad的到来改变了香港政界与商界的态度　　“教主”离去，苹果失魂，苹果迷讶异，市场遭棒击，股价旋即下跌1%，竞争对手股价应声上扬。　　香港苹果迷尚未收拾完遗憾、失望的心情，却又听闻喜讯：位于中环国际金融商场的苹果首间旗舰店将于9月24日揭幕。这是苹果公司在全球的第100家苹果店。开幕日，必定大批苹果迷通宵排队，购买心头所好。此前，北京三里屯苹果店开张，曾一度引发排队者打斗，3人受伤。可见苹果的魅力。　　先看看乔布斯引领的苹果革命：1980年苹果上市；1984年Mac面世，舍弃程式指令，引入滑鼠、图形界面及磁碟机；1991年，手提电脑Powerbook面世；1998年iMac面世，主机与屏幕合一；2001年，iPod音乐播放器面世，带动数码娱乐潮流；2003年，推出iTunes网上音乐店；2007年，iPhone面世，掀起智能手机热潮；2010年，iPad平板电脑上市，被称为“后PC时代”到来……　　当下香港，通胀狂飙，股市不稳，楼价停滞，什么都会炒的香港人，正热衷炒红酒、炒阴宅。乔布斯4年前讲过，“每当革命性产品出现，就会改变世界，苹果很幸运能成为世人引入多款革命性产品”，香港人想想那句话能不脸红？　　零售业是香港的主要行业之一。不过，天价的商铺租金一涨再涨，工资费用不断攀升，香港零售业者为此绞尽脑汁。那天参观“亚洲零售业博览会”，发现香港零售业正借助高科技救亡。　　传统零售业一般会在店内外张贴海报或灯箱，以宣传某些商品。此举的问题是，更换费时费力，也未能根据店外走过的途人特性推介货品。澳洲Active Display(Asia)Ltd公司创造了“电子橱窗”，能根据人脸辨识功能，按途径或走进店内人的性别、年龄，“投其所好”而显示不同商品的资讯。走来的是男子，显示屏就会显示运动手表、剃须刀等。该软件还可统计顾客步入店内的逗留时间，在店内的移动轨迹，知道哪些柜位更吸引人。博览会上，还看到记录货品观看次数的“智能货架”，适用于饮食娱乐业的“虚拟触摸屏幕”，能让广告24小时播放的“智能百变闸”……　　科技创新在香港走了一段曲折的路。政府的态度，就是从怀疑到认可到推崇的渐进过程。前任特首董建华推动应用创新科技，成立创新科技委员会，促香港经济转型。但当时特区一些政务官对此多怀疑、抗拒。2000年互联网泡沫破灭，特区创新科技梦幻灭。孰料，2007年iPhone横空出世，iPad又紧跟闪亮登场，改变了香港政界的态度。高官议员都争相炫耀自己最早使用苹果新品，生怕别人不知。餐聚时，开会时，他们一一将新款iPhone、iPad放置桌上，成了统一的习惯动作。商界的态度也发生巨变，创新科技不只是学者和科技人员专利，有创意的青年用苹果网上平台开发商机，不论是现成软件，还是苹果代为收费的，大量客户在下载。　　香港人对科技创新的态度转变，用香港评论家李先知的话说，这正是乔布斯留给香港的第一份礼物。第二份礼物则是要实现不断创新的基本法门，即以人为本，具体而言就是追崇简约、美观、方便、开放，以前人们设计新产品，总是采用“加法”，添加新功能，乔布斯却反其道而行之，提倡“减法创新”，iPhone将传统电话面板上的按键减少到仅有一个，令人叫绝。　　乔布斯不只是设计大师，还是商业奇才。李先知说，他留给香港的第三份礼物就是颠覆性的商业范式创新。乔布斯这名商业天才，早在2001年就说服美国唱片公司，开创0.99美元卖1首歌的商业模式；2005年说服电讯公司把电话留言变成可视可听；2009年，瓦解流动电话商对手机与月费计划的捆绑……这些都成了香港大学的前沿商业案例。　　永远是一袭黑衣裤的乔布斯，卸任离去了，但他说：“我相信，苹果最光明和最具创意的日子还在后头。”他的三件礼物就是三大启示。香港的政界商界还能无动于衷？每次苹果发布会，苹果迷引颈期盼的，是会议结束前，乔布斯说“还有一件事”，期待带来惊喜。但愿若干年后，“那件事”不再仅仅属于那间在美国硅谷的公司。　　(作者为香港资深媒体人)分享到: