惠普：让电脑改变命运

通过“创业学习”项目，惠普让“电脑可以改变人的命运”的观念深入人心，这一点对惠普公司寻找下一个市场至关重要。　　张思｜文　　无论是环保、教育、还是社区，惠普所有的CSR项目必须满足两条准则：首先是长期可持续的项目，此外该项目必须与惠普的业务专长吻合。进入2009年后，惠普又提出了一个新准则：借助行业上下游和其他合作伙伴的力量实现资源共享，使得CSR项目效果最大化。　　“惠普创业学习项目(HELP)”就是惠普推出的扶植创业与微型企业发展的公益项目。通过为微小型企业和个人创业者提供信息技术的有关培训，帮助其获得成长和创业的机遇。目前，HELP在中国已经建立了26个培训中心，累计培训15000人，其中有1500人已经成功创业，解决了上万人的就业。　　用电脑改变命运　　惠普与其他所有ICT领域的企业遇到的问题是相同的：下一步去哪里寻找市场？而对于进入
中国市场20余年的惠普来说，已经积累了丰富的经验去实施企业社会责任，惠普品牌市场部总监沈激介绍：“在中国，我们一直贯彻企业社会责任这一非常重要的工作，一直秉承与中国共同成长这么一个理念。根据我们自己所长，侧重于将教育、环保和社会方面，作为我们的CSR重点领域。HELP就是我们比较关注的一个项目，跟我们的业务有着紧密的关系。我们想通过我们的技术，通过我们所做的一些工作，帮助创业者改变他们的命运，同时也帮助解决就业压力问题。”　　不少人都知道惠普是在车库里创业发展起来的，因此惠普一直提倡通过创业来改变命运，特别是借助科技手段创业。面对金融危机的来袭，失业问题再次凸显，调查显示我国目前的就业压力主要来自两大方面——农民工失业和大学生就业。农业部的统计数据显示，2009年大学生就业需求数高达760万人，未来则将有更多的大学生面临就业难问题。　　由于经济回暖缓慢，很难再单纯依靠企业增加就业岗位来解决失业问题，因此我国政府鼓励个人创业。温家宝总理在政府工作报告中指出，中国要坚持“大力支持自主创业、促进以创业带动就业”的发展战略，并在自主创业方面出台了一系列的优惠政策，包括减免税收、小额贷款等。　　不过对于大多数人来说，创业的门槛仍然很高。即使希望借助科技力量去创业，但也不清楚应该在哪些环节依靠科技手段。　　创业项目树立品牌　　惠普一直非常关注中小企业甚至微型企业领域，希望将更多的设备以及解决方案渗透到这些企业中去。HELP成为了惠普的切入点。2006年，惠普把在全球推行的HELP带到了中国。针对中国就业压力不断加剧的现状，惠普又加大了投入，目前已超过1000万元人民币。HELP一方面缓解了就业压力，另一方面与惠普的中小企业发展战略高度吻合。该项目令惠普在小型企业中树立了很好的形象，增强了品牌号召力。　　在原有的项目基础上，2009年惠普又将项目进一步延伸，推出了“科技点亮未来”项目。沈激坦言：“原来的项目还是停留在培训、学习阶段。学习完了以后如何进行创业对很多年轻人来说同样非常困难。一是没有资金，二是不知道从哪方面下手。”　　因此，惠普推出了“科技点亮未来项目”，进一步深化到创业实践阶段，将成功的创业经验介绍给创业者，“以前大家都有误区，觉得创业需要很大的资金。这个项目就是让他们知道原来花很少的钱也可以进行简单有效的创业。”　　惠普通过与三个公益组织(中国青年创业国际计划、中国就业促进会和北京富平学校)合作，向不同的群体提供就业咨询和小额贷款：中国青年创业国际计划侧重都市青年；中国就业促进会针对的群体主要侧重于农民工、渔民、妇女、下岗女工等；富平学校主要针对大学生和社会青年。　　从CSR项目到业务　　教育一直是惠普CSR项目重点关注的领域。5·12汶川地震之后，惠普与宝洁携手合作，在四川、甘肃、陕西等地的已建宝洁希望小学和宝洁抗震希望学校中，援建了24个“惠普希望电脑教室”。　　这也是惠普CSR项目的一个新尝试。沈激说：“我们所擅长的是电脑，建电脑教室是我们的长项，而盖希望小学却不是我们的长项。宝洁公司已经建了一千多所希望小学，有丰富的经验，所以我们两家企业联手来做这个事情。”宝洁每建一所学校，就由惠普配一个电脑教室。沈激认为与合作伙伴一起开展CSR项目能够实现资源的共享。未来惠普还希望找到更多的合作伙伴一起参与，而这种跨行业的合作也给不少企业提供了一种新的企业CSR思路。　　无论是HELP项目还是惠普希望电脑教室，除了慈善捐助外，惠普从来不会做与自己业务无关的CSR项目。“一家IT企业去捐建一座大桥的效果一定不好，因为你根本不擅长，效率也不会高，效果也不会好。企业一定要做与自己主业相关的项目，同时要是长期的，因为企业的发展战略是有长期规划的，CSR项目要与之配合，也应当是长期投入。”除此之外，沈激特别提出：“一定要考虑资源共享，很多企业往往会忽略这一点，认为这个项目就是我们公司的项目。我们与宝洁的合作就非常好，优势互补。”　　在与宝洁合作建立希望电脑教室的过程中，惠普发现很多希望捐款的企业却没有非常好的捐助方向和项目实施能力。而由于在项目的实施过程中，惠普与希望工程建立了非常好的关系，希望工程开始将惠普的电脑教室推荐给这些企业，由这些企业捐资，惠普负责建立、维护。这逐渐让希望电脑教室项目衍生成为惠普的一项特殊业务。实际上，惠普通过自己的智慧和努力，让更多有社会责任的企业找到了一个有意义的CSR项目通道，而它也成了这个通道中的供应商之一。　　虽然这个业务在收入上并不多，但是它让越来越多的组织认识、接受和推动了“电脑可以改变人的命运”的观念，这对惠普公司的核心业务和长期竞争力都是至关重要的。　　值得关注的是，在CSR项目实施过程中，惠普从来不排斥与其他企业合作，包括和产业链上的重要合作伙伴如微软、英特尔以及下游的供应商。“这样的合作，把上下游的关系超脱出供应商之间的关系、上下游之间的关系，而真正成为在企业社会责任上面的合作伙伴。”